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刚开 esim 时发现有副号码,开通前一个月正常;但最近查看账单,显示 2 月份至今,每月多一个 5 元业务的扣款记录“C 网停机保号租费”。
2020 年 12 月开通,1 月正常减免,2 月开始扣上述业务费用。
经微信公众号咨询,得到如图答复。
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咨询第二天,客服回电,还是说那句人民法院....;我再次强调,我没有实体卡,也没办法用该号码拨打电话、发送短信;依旧一直复读机。当天晚上工信部投诉,今天再次接到 10000 号来电,依旧复读机,我都不知道该怎么办了。
虽然两次来电都给出处理方案“返回扣费,要我去公众号申请复通”,我觉得很无辜,我只想知道是什么使用行为导致的异常,但电信方一直不说,我说没办法同意这个结果。两次来电态度很差,话术也很烂,除了搪塞,没任何进展。第一次来电,说扣费这一次可以申请,下次就不行了,就尼玛离谱,还想下次;第二次,我问使用行为导致的,对方居然说我号码可能没使用导致的,我???
就什么都是用户原因呗。两次一问就复读,我都气的挂机了。现在只能搁置着,也不知道还有什么办法,没得到答复,我不想撤销投诉。
电信bug满天飞?这话费1000多,有的渠道突然查不到,全变0了