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rezero
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说说 Smart 大聪明 1 号提车将近 2 个月的感受

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  •   rezero · 225 天前 · 3393 次点击
    这是一个创建于 225 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    首先申明,靠工资买的车,没拿任何组织或者个人的任何好处,也不是专业评测机构,开过的车不多,家里除了大聪明还有个宝马 X3 。坐标废都,6 月 7 日早 6 点 Premium 版订单,12 月 19 日交车,目前总里程 2500 多公里。

    1.续航方面:如果 10 分,我给 6 分。能量回收标准,空调 1 档 22 度,大部分情况 1 个人开,每天上下班大约 80KM ,其中 60KM 高速,百公里平均电耗 17 左右。100%电量续航大约最多为 390 左右,为 CLTC 续航宣传值的 7 成。驾龄 12 年老司机,就算没有黄金右脚,也掌握滑行省油秘籍了,高功率 X3 我都能开到 5W 多公里平均 7.7 油耗,所以这个车的 17 电耗我觉得调教的并不好。车机设置里面日常推荐是冲到 90%,使用手册上写的推荐日常冲到 80%,你们好歹统一一下。

    2.服务方面:如果 10 分,我给 2 分。官方宣传造势力度和实际提供服务水平差距很大,从购车、交车、用车过程中,很多服务给人的感觉就是纯粹为了完成规定动作,而不是针对用户需求进行的服务。比如我花 1200 多买了那个圆鼓鼓的官方二合一记录仪(画质是真的渣,自己后来买了降压线和其他牌子的记录仪),但是在开通 etc 过程中,发现不能办理地方高速包年服务,于是我自己去另外办理了个 etc ,结果二合一记录仪的 etc 就一直干扰单独 etc 设备,就如何关闭这个 etc 拨打官方 400 电话三次,客服人员既拿不出解决方案,也不电话跟进问题进度,甚至对我的问题和因此提出的投诉完全不记录、不回应。再者,经常打电话让我进行满意度调查,几乎都是交付中心或者售后是否完成了 XX 动作、是否赠送了 XX 东西,买车前和提车后售后给拉了个群,除了我还有一堆人,提车 7 天内,群里唯一一个会说话的活人每天发 1 个格式化问候或者车辆操作说明(车辆使用手册中都有),然后 7 天后至今就集体沉默了,根本不关心用户的服务体验和实际需求,跟一堆机器人一样。

    3.软件方面:如果 10 分,我给 6 分。车辆功能设置布局逻辑和位置很乱,经常要找一个功能,几乎要把设置全部过一遍。想要的比如网易云音乐 APP ,用户呼吁很久,也没见加上。搞个爱趣听不如就简单搞个 QQ 音乐,爱趣听里面每日推荐歌曲都是些啥玩意?平常想看个路况之类的,就必须要打开地图然后忍受路况播报,也没有设置的地方。提车至今系统升级到了 1.1.0 ,升级完以后,很多设置变成默认值了,升级前好像也没有任何说升级会导致设置变为默认的提示。还有就是使用中发现很多设置莫名其妙会变或者恢复默认值,比如氛围灯颜色,比如仪表屏幕亮度,比如主页面的车辆状态、音乐播放的功能布局,很不理解。辅助驾驶必须两个手握住方向盘,否则会报警。车道保持不像宝马的可以单独开。充电设置很迷,比如我插上电,你给我只需要两个选项(现在马上冲、设置时间开始冲)就好了,别又是预约出行时间、又是让设置峰谷时段,最后直接进入薛定谔充电状态,我感觉就没几个人掌握预约充电成功秘诀的。

    4.硬件方面:如果 10 分,我给 6 分。车是好车,各方面用料设计都还不错。但是也有很多问题,座椅加热 15 分钟 1 档,感觉没啥感觉,2 档只是略微有点温度,相比我的 X3 座椅加热,2 档 15 分钟就开始烫了。方向盘加热和座椅通风没开,挺不理解这种 DLC 行为的。可能是后驱车,我有好几次 30 时速避开一个小坑刹车出现甩尾的情况。音响有点闷有点轰头的感觉。防碰撞刹车过于灵敏,有次路边横着停了个车,我开车过去,猛的给我一脚刹车,我心脏差点都喷出来。智能辅助驾驶变道就没成功过。座椅比较难受,腰部支撑不管怎么调节都不舒服,单次开 100 公里以上我个人是受不了。座椅位置下车后再上车,经常不能到默认位置,必须点个人配置恢复。用的 8155 芯片,启动卡成渣,中控屏幕 30 秒能启动并正常就谢天谢地,很多时候上车要倒车,也得等 5 秒左右,画面还跟幻灯片一样,稍微不注意就要碰到后车了。还有那个喇叭的位置,又高又小,我手大经常都要腾出一只手来专门按中心,我媳妇手小,经常需要按喇叭的时候,根本腾不出手,高度怀疑鬼才设计人员吸收了加藤鹰之手的灵感

    5.其他方面:我的车设置的是能量回收标准、驾驶模式舒适,松电门后大概 1.5 秒有个类似油车滑行的线性减速,然后就是明显的减速,给人的感觉不够平滑舒适。自动雨刮不够智能,调节到最小幅度,一点点雨都刮得挺卖力。有时候站车后跟人说个话,然后后备箱就打开了,就让人很尴尬。中控屏幕好像是可以可以用下面那一排实体按键最左边按键关掉,但我看说明书那个按键是全车关电?另外那一排按键盲操作很困难,而且经常按了那个电源键后有提示音但是没反应。触感金内饰反光还是挺明显,积分兑换的中控垫已经 1 个半月了,还是待发货状态。积分商城好点的都是售罄状态,根本抢不到,感觉在耍猴。后排和后窗玻璃应该是防窥视玻璃,贴膜一定要注意,我就没注意买的龙膜 80 的后面太黑了。还有经常会提示车内 PM2.5 超标,能不能设置个开关?动画皮肤这种小钱都想赚,你弄成全积分兑换也行啊,太小家子气了,感觉各种扣扣索索的。手机蓝牙钥匙是这个车除了预约充电之外另外一个迷,经常是图标也变黄绿色显示正常连接了,但是挂 D 档会自动跳 P 档说找不到钥匙,分享的临时蓝牙钥匙基本就没启动成功的。

    其他的想到了再说,总体而言,车可以给及格水平但离优秀还有很大距离,厂家服务很闹心很拉胯到不想再多说了,现在让我再做选择,我不会买这个车。

    36 条回复    2023-02-14 18:11:14 +08:00
    ldlywt
        1
    ldlywt  
       225 天前
    这个其实就是吉利自己搞的,然后贴了个标
    rezero
        2
    rezero  
    OP
       225 天前
    @ldlywt 媳妇看上要买。以她的认知来看,外观好看、内饰好看、氛围灯 blingbling 会闪、还有一堆呆萌小细节,然后车能跑,就齐活了。至于驾驶感受这些,完全不关心。
    DeadLion
        3
    DeadLion  
       225 天前
    哈哈哈哈 没去试驾对比过么
    女人果然只看颜值 中看不中用
    bhaltair
        4
    bhaltair  
       225 天前
    避雷,还是得新势力
    nevin47
        5
    nevin47  
       225 天前
    冬天 17 的电耗其实也正常,Smart 1.82 吨,等开春暖和起来估计能降低到 15 6 的样子了

    我现在开的 001 ,日常电耗都是 21-23 左右。。。。
    yangxiaopeipei
        6
    yangxiaopeipei  
       225 天前
    座椅加热 通风是真的要额外加钱买吗
    ma836323493
        7
    ma836323493  
       225 天前
    中控屏幕 30 秒能启动,倒车,要等 5 秒左右,画面还跟幻灯片, 这太崩溃了, 我的秦,上车直接走人,倒车也不用等
    xgfan
        8
    xgfan  
       225 天前
    这很吉利。
    w292614191
        9
    w292614191  
       225 天前
    @yangxiaopeipei #6 一次性买断、分期付费,没啥区别。
    duke807
        10
    duke807  
       225 天前 via Android
    smart 已死
    -- smart for two 0.9t 2016 版用户
    BMAO
        11
    BMAO  
       225 天前 via iPhone
    dlc 太坑
    piecezzz
        12
    piecezzz  
       225 天前 via Android
    废都是哪里?
    anyinuo0413
        13
    anyinuo0413  
       225 天前
    如果 0 度左右电耗还行,我的极狐 S -5 到 5 度这个区间电耗百公里 20-21kwh (全程自动空调 25 度+座椅加热+方向盘加热) 前两天北京暖和了 白天开出去电耗降到 14-15 了(没开空调以及各种加热)
    qbox
        14
    qbox  
       225 天前
    废都的居民竟然买了废都产的车。话说不如买草堂产的 byd
    aCodingCat
        15
    aCodingCat  
       225 天前
    当初第一批下定,最后还是观望退了 5000 ,现在看来退的不错,哈哈哈
    fnmgzbv2
        16
    fnmgzbv2  
       225 天前 via iPhone
    390km 跑个广东省内远点的中途都得充电
    sadfQED2
        17
    sadfQED2  
       225 天前 via Android
    @rezero 卧槽,这描述简直跟我老婆一模一样。车只要能跑就行
    rezero
        18
    rezero  
    OP
       225 天前
    @DeadLion 有试驾车的时候已经大定了 T_T
    rezero
        19
    rezero  
    OP
       225 天前
    @nevin47 但是官方宣称的 560km 续航水分有点太大
    rezero
        20
    rezero  
    OP
       225 天前
    @yangxiaopeipei Premium 版带座椅加热,但是方向盘加热和座椅通风要钱,可以按月、年和一次性买断付费,网上都被喷成渣渣
    rezero
        21
    rezero  
    OP
       225 天前
    @ma836323493 我了解到的身边的开各种品牌电车的,没有比大聪明系统启动更慢的
    rezero
        22
    rezero  
    OP
       225 天前
    @qbox 高陵产的大聪明,跟上班的地方距离就 30KM 左右
    rezero
        23
    rezero  
    OP
       225 天前
    @piecezzz 废都是西安
    darkengine
        24
    darkengine  
       225 天前
    能耗倒是可以理解,电车跑高速就是费电。
    TWorldIsNButThis
        25
    TWorldIsNButThis  
       225 天前 via iPhone
    @rezero cltc 就是垃圾标准
    任何车测出来都会虚高一大截
    wltp 比较有参考价值
    jimmyczm
        26
    jimmyczm  
       225 天前
    这个车就割你媳妇这样的韭菜。。就和欧拉闪电猫类似的销售套路
    clrss
        27
    clrss  
       225 天前
    @duke807 真正的 smart 衣钵已经被五菱 mini 等一众 A00 纯电继承了.
    jjalan
        28
    jjalan  
       225 天前
    同提车两个月,中配 pro+版,目前也 2000 多公里,几乎每周都跑高速 200+公里。续航在广东地区是够看的,基本百公里 15-17 度电。车机稀烂,不过在看新能源车时就不对国产安卓车机抱希望,能用就行。
    吐槽点:
    1 、蓝牙钥匙,最开始提车是可以媲美实体钥匙,靠近解锁 /原理上锁,反应还算灵敏,比 model3 稍延迟 1-2 秒。第一次 OTA 更新后,直接就匹配不上蓝牙了,去交付中心修了一整天,重启、断电各种方式都试过,最后重装蓝牙模块才能使用,但体验大不如前,解锁还得后台开着 APP 才行,而且没法靠近自动解锁。希望后期 OTA 能解决,不过目前看来 OTA 完全是反向优化。
    2 、车机刚开机时特别卡,倒车影像都会卡,有一次看着倒车影像倒车,影像竟然延迟了,雷达先提醒,差点撞到人。
    3 、售后一问三不知,反馈问题到 400 基本是你不催他们,他们能拖一个月才打电话给你。
    4 、刹车点头,之前开的油车 SUV 的刹车点头都没这么严重。
    可取点:
    1 、高速开起来相当舒适,辅助驾驶很省心,在高速上和特斯拉的 AP 差不多。由于车较重(比 model3 还重),车门隔音做得还行(拆开看过有白色隔音棉),速度到 120 都不慌。
    2 、底盘扎实,路感反馈清晰,整体调教比较运动,主要不足就是上面说的刹车点头和厂商配的佳通轮胎抓地力不行。
    3 、车外形好看,当初选这车还真是就看上外观了(本人男),路上经常有人来问这是啥车,不过大多数是老头,可能真是老头乐吧……
    总结:
    买这车就是图它好看好开也不太贵,不到 20 万落地。对比新能源其他车型,蔚来太贵;特斯拉单踏板开着不舒服( smart 也有单踏板,体验和特斯拉差不多);小鹏驾驶感太过舒适,方向盘虚位不小;零跑没试车,没大厂背书不敢买;哪吒很好看但是似乎都是网约车;深蓝 SL03 ,销售态度不太行,车尾有点丑; BYD 大部分车型外形好看,但内饰没有一款我能接受。目前来看,只要 model3 没降到 19 万,我就不后悔。
    woyao
        29
    woyao  
       225 天前
    @rezero 百公里平均电耗 17 左右 ==> 我觉得还应该带上车速、外界温度、开不开暖风等信息。
    如果说,不跑高速,外界温度 20 ,百公里平均电耗 17 ,那么这车就是垃圾中的战斗机
    如果说,跑高速( 100 以上),外界温度还在 0 度左右,百公里平均电耗 17 ,那么这车能有这个表现,我觉得还是蛮优秀的。
    liudaolunhuibl
        30
    liudaolunhuibl  
       224 天前
    吉利的传统艺能了,极氪 001 也差求不多
    rezero
        31
    rezero  
    OP
       224 天前
    @jjalan 看来大家感受都一样,但我觉得这个车的方向虚位也不小,而且握着不舒服
    rezero
        32
    rezero  
    OP
       224 天前
    @woyao 你说得对,我这 2 个月使用的大概温度是 5 度,开空调 21~22 度最低档,高速我都是 85 左右贴最右道走,城市道路大概是 40 左右,平均电耗大概是 17
    rezero
        33
    rezero  
    OP
       224 天前
    @liudaolunhuibl 这车很多问题包括 BUG 都跟 001 高度类似
    yifeng33
        34
    yifeng33  
       224 天前
    高功率 X3 我都能开到 5W 多公里平均 7.7 油耗
    yifeng33
        35
    yifeng33  
       224 天前
    高功率 X3 我都能开到 5W 多公里平均 7.7 油耗 ————我想学这招
    rezero
        36
    rezero  
    OP
       223 天前 via Android
    @yifeng33 开 eco 节油模式,减少起步刹车次数,多用不踩油滑行,加强预判
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