Self-service

定义 Definition

self-service：自助服务；指顾客不依赖服务员或工作人员，自己完成取用、选择、操作或结账等流程（如自助餐、自助加油、自助洗衣、自助售票等）。

发音 Pronunciation (IPA)

/ˌselfˈsɝːvɪs/

例句 Examples

I prefer self-service restaurants because they’re faster.
我更喜欢自助餐厅，因为速度更快。

The hotel offers a self-service check-in kiosk, which reduces waiting time during busy hours.
酒店提供自助办理入住的机器，这在高峰时段能减少排队等待时间。

词源 Etymology

由 **self-**（“自己、自我”）+ service（“服务”）构成的复合词，字面意思是“自己提供/完成的服务”。该用法随着现代零售与公共服务体系的发展而普及，用来强调流程的“自主操作”特征。

相关词 Related Words

• Automated
• Buffet
• Checkout
• Convenience
• Do-it-yourself
• Kiosk
• Queue
• Retail
• Self-checkout
• Unstaffed

文学与作品 Literary Works

• George Orwell, Down and Out in Paris and London（纪实文学中谈到餐饮与服务行业生态时常涉及“服务/自助”模式对比的语境）
• Anthony Bourdain, Kitchen Confidential（描写餐饮业运作与前后场分工时，常出现与“自助/服务模式”相关的讨论）
• Don DeLillo, White Noise（消费社会与超市场景描写中，常见与自助式消费体验相近的表达与语境）