Root Cause Analysis

释义 Definition（中文）

“Root cause analysis”指“根因分析”：一种系统性找出问题/故障/偏差的最深层原因（而非表面症状）的分析方法，常用于质量管理、工程运维、医疗安全与流程改进等场景。（也常简称为 RCA。）

例句 Examples

We did a root cause analysis after the server outage.
服务器宕机后，我们做了根因分析。

A thorough root cause analysis revealed that the failures came from a flawed handoff process, not individual mistakes, leading the team to redesign the workflow.
一次彻底的根因分析发现，故障源于交接流程的缺陷，而不是个人失误，因此团队重新设计了工作流程。

发音 Pronunciation（IPA）

/ˌruːt kɔːz əˈnæləsɪs/

词源 Etymology（中文）

该短语由三部分组成：root（根、根本）+ cause（原因）+ analysis（分析）。字面意思是“对根本原因的分析”。在现代管理与工程语境中，常与质量改进方法（如 5 Whys、鱼骨图/Ishikawa 图）一起使用，强调“治本”而非“治标”。

相关词 Related Words

• Cause
• Symptom
• Diagnosis
• Troubleshooting
• Investigation
• Failure
• Mitigation
• Prevention
• Corrective
• Process

文学与著作 Literary Works（示例）

• Root Cause Analysis: Improving Performance for Bottom-Line Results（Robert J. Andersen & Tom Fagerhaug）
• The Toyota Way（Jeffrey K. Liker）（讨论问题溯源与持续改善语境中常出现该术语）
• The Lean Six Sigma Pocket Toolbook（Michael L. George 等）（以工具方法介绍RCA及相关图表与步骤）