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beijing999923
V2EX  ›  微信

什么途径投诉微信团队的不作为最有效?

  •  
  •   beijing999923 · 90 天前 · 3188 次点击
    这是一个创建于 90 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    客户的微信刚开始无法全部加载相册图片,导致部分图片无法通过微信发送,从系统相册也无法发送,于是为客户备份全部聊天记录再卸载重装一下。备份过程中聊天记录丢失,通过各种方法尝试了 N 次都不能完整备份或迁移,后来用户妥协,接受了这个方案,当时就把微信不能加载全部图片这个问题解决了,过了两天又出现这个问题。
    期间曾多次拨打腾讯客服电话,客服承诺 1-3 天给答复,时间过了未收到任何答复或任何解决问题的方法,和客服沟通期间,客服主动挂机,无法提供或拒接提供解决问题的方法或途径。
    去哪里反馈该问题最有效?打哪个电话,或者去哪个网站?
    24 条回复    2024-02-07 11:04:26 +08:00
    vcn8yjOogEL
        1
    vcn8yjOogEL  
       90 天前   ❤️ 1
    https://careers.tencent.com/
    这个途径应该有可能成功
    beijing999923
        2
    beijing999923  
    OP
       90 天前
    @vcn8yjOogEL 大佬,你确定是这个招聘网站吗?如何操作
    hatw
        3
    hatw  
       90 天前
    @beijing999923 #2 入职。。。改变他。。。。。。。。哈哈哈哈
    ltyj2003
        4
    ltyj2003  
       90 天前 via Android   ❤️ 3
    堂下何人状告本官?
    beijing999923
        5
    beijing999923  
    OP
       90 天前
    @hatw 哈哈
    vcn8yjOogEL
        6
    vcn8yjOogEL  
       89 天前
    @beijing999923 #5

    微信作为垄断产品, 他们唯一需要做的就是变现, 你这种问题他们顶多加个低优先级 issue, 因此只有亲自入职, 托关系和把事情闹大这几条路可走

    建议换别的软件
    julyclyde
        7
    julyclyde  
       89 天前
    @vcn8yjOogEL
    @hatw
    注意选广州;别选成都和深圳
    sa2852
        8
    sa2852  
       89 天前
    V2 这里就是最佳投诉途径,起码还有人和你一起聊聊张小龙家人。😅
    awalkingman
        9
    awalkingman  
       89 天前
    @hatw 看着楼主这个表述,入职了只会成为他。
    yumizhao888
        10
    yumizhao888  
       89 天前
    这个可能得国务院办公室才能帮到你。
    testonly
        11
    testonly  
       89 天前
    能打通电话并且找到活的客服,你的投诉已经跑赢 99.99%的腾讯产品用户了。
    如果此层次上你还要提高你的用户投诉体验,唯一方法可能就是腾讯总部天台了,但那里现在应该有重兵把守难以突破。
    PrinceofInj
        12
    PrinceofInj  
       89 天前
    @hatw 想起了那句话:如果你对这个国家不满,那么就考上公务员,努力改变他
    wh2724
        13
    wh2724  
       89 天前   ❤️ 8
    一个诀窍:发疯。



    beijing999923
        14
    beijing999923  
    OP
       89 天前
    @vcn8yjOogEL 客户的问题,当时客户气的确实说要把微信删除卸载,急的脏话都出来了
    miaomiao888
        15
    miaomiao888  
       89 天前   ❤️ 4
    @yumizhao888 强子走了,再没人关心这帮“臭修电脑的”
    deorth
        16
    deorth  
       89 天前 via Android
    堂下何人状告本官?
    iiusky
        17
    iiusky  
       89 天前
    ak47947
        18
    ak47947  
       89 天前
    @vcn8yjOogEL 鹅厂的都请不动他们,放弃吧
    fokia
        19
    fokia  
       88 天前 via Android
    什么客户还要帮他们修微信,微信的聊天记录我是永远没迁移成功过
    beijing999923
        20
    beijing999923  
    OP
       87 天前 via Android
    @fokia 客户用的我们牌子的手机,认为是手机问题,所以这就很尴尬,不处理都不行
    bclerdx
        21
    bclerdx  
       86 天前 via Android
    @beijing999923 推给微信,然而事实可能是微信问题,也可能是两者的问题。无解。
    Ga2en
        22
    Ga2en  
       83 天前
    吊死在腾讯门口。(开玩笑)

    前几天用腾讯自己的 wetest 然后微信被封号。妈勒个巴子的,解封解了半个月。
    hhhsuan
        23
    hhhsuan  
       69 天前 via Android
    为什么微信不做成像 tg 那样云存储
    bclerdx
        24
    bclerdx  
       69 天前 via Android
    @beijing999923 推给微信,然而事实可能是微信问题,也可能是两者的问题。无解。
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