看抖音直播原画，有些直播间会卡顿，有些又不会，应该如何排查？

[Ivtdny75]

基本信息：

• MacBook M1 连接 5G Wi-Fi ，非 2.4GWi-Fi 。
• 600M 带宽，5GWi-Fi 连接情况下，实测 speedtest 能跑 400-500 左右。
• 问题发生时，同时使用局域网的设备不超过 4 个，没有占用带宽的使用。
• 晚高峰时段。

问题描述：

• 使用抖音 Mac App ，抖音 Chrome 网页版，抖音 Safari 网页版，会出现看原画直播要缓冲的问题。
• 看原画会出现缓冲，但看蓝光就不会了。（手机和 iPad 端只能看蓝光，所以没问题。）
• 但是有些抖音直播间看原画就不会有问题，某个直播间看原画就出现问题。（难道跟热门/冷门直播有关？）
• 测试直播间：张大仙（同时在线 10 万+），狡猾的狐（同时在线 3000+），晚高峰时段。

尝试过的方案：

• 更换 DNS ，问题依旧。
• 恢复出厂路由器，问题依旧。
• Monterey 出现问题，更新 Mac 系统版本至 14.4 ，问题依旧。
• 重启光猫，问题依旧。
• 重启 Mac ，问题依旧。
• 重启路由器，问题依旧。
• 更换路由器，问题依旧。
• 卸载重装抖音 MacApp ，问题依旧。
• 清除抖音 MacApp 缓存，问题依旧。
• 退出科学软件，问题依旧。

请问可能的原因是什么呢¿

[AreYou0k]

应该是线路问题，和 b 站类似。热门视频直播上 cdn ，冷门的可能直接给个垃圾 pcdn 之类了。

[TQ6raE1bjyLT463s]

换运营商

[wzy44944]

有的卡有的不卡，大概率不是你自己的问题，实在不行就抓包看看
1. 有的主播上行的码率大，或者不稳定，播原画就容易有问题
2. 冷门热门的问题，如 1 楼说的，可以尝试下绑 host 让冷门直播和热门用同一个 cdn 节点，可能需要分析特征，进一步做特殊的处理，比如禁用 pcdn ，防止 302 之类的

[chitanda]

99%是对面的问题。b 站上，星穹铁道这样的顶流游戏前瞻直播都会卡，更别说其他的了