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ShimaKazeLiu
V2EX  ›  宽带症候群

被联通修改了套餐,怎么改回来?

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  •   ShimaKazeLiu · 25 天前 · 1164 次点击

    还是那个宽带的事情。 之前套餐是 135g 全国通用流量+100 分钟通话。 然后中国联通 app 上有活动说+40 元给千兆宽带,心里一合计就觉得不错。

    然后预约联系师傅,后面不知道怎么回事,可能是沟通有问题,我说的 39+40 元的套餐,他把我的理解成了直接换成 79 元套餐,然后现在就是 1000M 宽带,15G 通用流量和 300 分钟通话。

    我已经联系了联通师傅,他说我和他说的就是 79 元套餐。我说联通的 APP 上写了+40 就可以,我不可能要改套餐,他说 1000M 宽带有要求,只能这样,APP 上和网点的政策不一样。只有+30 元变成 500M 的套餐。

    我现在怎么要求他改回来,说改套餐改不了,可以协商送我流量。然而宽带是用我老婆的卡办理的,她是流量大户,说送的流量也到现在还没有下文。

    我最理想的情况是把宽带这个什么套餐全部换回去,然后重新在原套餐+30 搞 500M 宽带就行了。

    我已经打给 10010 反映了,他们说会给我答复,然后到现在也没有接到电话。我怎么办?

    4 条回复    2024-05-29 16:08:23 +08:00
    supuwoerc
        1
    supuwoerc  
       25 天前
    直接去营业厅不就行了...
    titanium98118
        2
    titanium98118  
       25 天前
    10015+新浪黑猫投诉+工信部投诉
    SenLief
        3
    SenLief  
       25 天前
    工信部投诉诱导变更套餐。
    59973
        4
    59973  
       25 天前 via Android
    10015 要求出示有法律效力的最新合同别的别说,要不然就工信部要求调合同
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