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mouyase
V2EX  ›  宽带症候群

成都电信用户注意,请检查宽带拨号账户是否为大写

  •  1
     
  •   mouyase · 184 天前 · 5191 次点击
    这是一个创建于 184 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天凌晨家里面断网,直到今天早上都没恢复。

    打电话问电信客服,电信客服说没有发现故障,让我重启设备。

    之后打片区运维,运维说电信系统升级,小写账号不能拨号了,需要改成大写。

    然后问升级的时间,跟我说是渐进式的,每个用户都不一定什么时候断掉,所以如果有成都的电信用户,注意检查自己的拨号账户是否为大写。

    ==========分割线==========

    我真是服了电信,这么大的一个升级,连个提示都没有,导致今天早上家里所有的联网的设备全都不能正常使用。

    然后我刚给电信客服打完电话,电信给我发了个反馈链接。下一秒就收到电信提示“温馨提醒:近期境外涉诈风险较高,请您注意防范,谨防上当受骗。不要轻易点击短信中的不明链接,不要轻易给陌生人转账,可下载公安机关的“国家反诈中心 APP”提高风险防范与识别能力。 [中国电信] ”。

    服了。

    43 条回复    2024-06-24 22:40:26 +08:00
    rojer12
        1
    rojer12  
       184 天前
    电信的宽带帐号不是电话号码那样的吗,咋还有大小写
    mouyase
        2
    mouyase  
    OP
       184 天前
    @rojer12 成都电信的宽带账号是 cd+一串数字的形式
    jimtqf
        3
    jimtqf  
       184 天前
    其实一个月前发了一条短信,但是写的比较含糊,短信内容:大意是要求拨号账号密码必须和 xx 系统里面的保持一致才能使用,让你登录系统查询,没有明确说账号要用大写。
    mouyase
        4
    mouyase  
    OP
       184 天前
    @jimtqf 我特意去查了一下,并没有收到类似的短信,电信给我发的只有充值成功,话费不足,反诈
    rojer12
        5
    rojer12  
       184 天前
    @mouyase #2 那这个 cd 不是应该全市统一都大写或者小写么,等于说全市都断网然后逐步恢复?
    mouyase
        6
    mouyase  
    OP
       184 天前
    @rojer12 之前应该是大写小写都能登录,升级过系统后应该只能大写登陆了。如果全市都用的小写登录,那应该就会全市陆续断网吧。毕竟连个通知都没有。
    ReZer0
        7
    ReZer0  
       184 天前
    电信他们不是可以后台控制终端的嘛,怎么没有后台给改了。难道要用户手动一个个改大写?那前线装机的人岂不是业务量爆炸。
    mouyase
        8
    mouyase  
    OP
       184 天前
    @ReZer0 后台只能改光猫拨号的,但是众所周知,光猫的性能就是一坨,所以我改了桥接,改成了路由器拨号。所以就不能被后台修改了。
    jinue9900
        9
    jinue9900  
       184 天前
    以前杭州也是这样 hzhz+固定电话 后面新开的账号都是纯数字的了
    Leez088
        10
    Leez088  
       184 天前
    我这边的都是数字账号
    88WoIdBJtW0N1gEk
        11
    88WoIdBJtW0N1gEk  
       184 天前
    我一直都是用的大写
    lcy630409
        12
    lcy630409  
       184 天前
    别人是局端统一下发
    你这自己改了桥接 那就自己维护咯
    smartisan2047
        13
    smartisan2047  
       184 天前 via iPhone
    我的账号从 ADSL 年代就一直是用的大写 CD
    28Sv0ngQfIE7Yloe
        14
    28Sv0ngQfIE7Yloe  
       184 天前
    桥接是要自己维护的,本身正常装机也不会给装桥接
    Dkngit
        15
    Dkngit  
       184 天前
    工作上给学校做外包系统,知道系统什么样子。所以直接复制页面上显示的账户
    jadewant
        16
    jadewant  
       184 天前
    可惜的是国外的运营商进不来,国内运营商就这吊样,没什么竞争,还整天屏蔽这屏蔽那的。
    A1188
        17
    A1188  
       184 天前 via Android
    在成都用宽带的时候,装维给的就是大写的宽带账号。。。
    tediorelee
        18
    tediorelee  
       184 天前
    看了下一直用的大写
    stardustree
        19
    stardustree  
       184 天前
    @mouyase 哈哈,那你这种用法应该属于产品升级过程中被认为是边界场景,可以忽略,通过响应投诉来解决的问题 < _ <
    mouyase
        20
    mouyase  
    OP
       184 天前
    @lcy630409 就算是自己维护,你用户系统更新总是要发个通知的吧
    mouyase
        21
    mouyase  
    OP
       184 天前
    @stardustree 你说的也有道理,不过之所以用桥接,也是因为我用光猫拨号的话, 稍微网络压力大点光猫直接就死机了,根本都不能正常使用
    jasonchen168
        22
    jasonchen168  
       184 天前
    看了一下,我家一直用的大写。七八年了
    lcy630409
        23
    lcy630409  
       184 天前
    @mouyase 你这样想 99.99%的用户 都可以下发,就一点点用户自己改的网络 为啥要去通知?给所有的人发短信?其他人又得有意见了,本来没事的 一堆小白以为自己网络出问题 平白无故的去客服
    Puteulanus
        24
    Puteulanus  
       184 天前
    前段时间我也遇到了,家里网断了一早上,师傅上门发现他自己的设备也播不了,打电话问的机房那边,然后机房跟他说现在改成必需大写的了
    helllkz
        25
    helllkz  
       184 天前
    我是上周天断的,装维师傅都不知道情况,刷新了账号,我自己电脑上面拨号报错了,然后试试把 cd 改 CD 就可以了
    BadFox
        26
    BadFox  
       184 天前
    昨天有个 PCDN 的老哥已经说过这个事情了。
    xiaoz
        27
    xiaoz  
       184 天前 via Android
    我从一开始一直用的大写呢,有 7 八年了吧。
    franswish
        28
    franswish  
       183 天前 via Android
    @lcy630409 那我提一个思路,优质的服务商应该是能下发的下发,下发失败的发通知,毕竟他们肯定有用户联系方式。毕竟不发通知,出了问题用户最终肯定也会来找你,发个短信的成本应该低于客服成本
    DanceAlone
        29
    DanceAlone  
       183 天前
    卧槽 我说咋连不回去了。。。
    Greatshu
        30
    Greatshu  
       183 天前   ❤️ 2
    反馈无法上网的,重点监控 PCDN 使用
    mouyase
        31
    mouyase  
    OP
       183 天前
    @franswish 确实,改桥接都要我申请的,他们是可以查到我改了桥接的
    xingkong06
        32
    xingkong06  
       183 天前
    江苏这里是用的手机号进行 pppoe 拨号的。
    newtonMiku
        33
    newtonMiku  
       183 天前
    四川电信(非成都)用户今天也被改了好像,至少今天家里断网了,晚上等家里人有空了看看是不是也改了
    newtonMiku
        34
    newtonMiku  
       183 天前
    @newtonMiku 确定了,确实也被改大写了,多拨从原来的三个变成两个了,v4 单栈公网 IP 倒是没掉
    hiram21231
        35
    hiram21231  
       183 天前
    改大写的目的是修复上行叠加的 bug
    fydss
        36
    fydss  
       182 天前
    广东电信就不一样了,统一下发重置光猫,强制光猫拨号,并将后台密码变成随机。
    cloudcap
        37
    cloudcap  
       182 天前
    我今天也着了,感谢提醒,第一时间先修改了大写 CD
    Dzsss
        38
    Dzsss  
       182 天前
    各市、州分公司:
    按省公司工作要求,NOC 将从今天晚上( 5 月 11 日 0 点-6 点)升级第一台 AAA 服务器( 3a 总共六台服务器,3 到 5 天会升级一台,五月底之前全部升级完),将对宽带账号进行强校验,即以往未区分宽带账号的大小写、半全角、是否空格等,升级后宽带账号必须与系统账号完全一致(大小写、半角全角、无空格),否则将无法上网。升级后,会有部分客户因账号不匹配无法上网带来的故障申告。
    feixiangde110
        39
    feixiangde110  
       182 天前 via Android
    因为上了新系统可以做到精准限速封杀多播叠加,但实测发现一个漏洞要三个拨号数账号保持一致才能做到精准限速,但之前账号不区分大小写所以跑 PCDN 的老哥就一播用 CD ,一播用 cd 最后一播用 Cd 就突破限速多播叠加了。所以最近在全省整改统一成大写才能拨号🤭
    ififi
        40
    ififi  
       181 天前
    刚中招😅
    scguanzhong
        41
    scguanzhong  
       180 天前
    周五中招,家里断网,打 1000 号也不提示一下,就说没问题,让重启。

    投诉他们,也没说啥。

    事先发个短信多好,他们也不是不知道我电话号码。
    xdzhang
        42
    xdzhang  
       180 天前
    这个坑我踩到了,简直是无语了。
    PublicDNS
        43
    PublicDNS  
       180 天前 via Android
    @feixiangde110 内部人士?
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