夸一下樱桃 cherry 键盘的售后

[uSy62nMkdH]

机械键盘小白，23 年双 11 在京东买了一款 mx2.0S 三模的 cherry 键盘，使用三个月之后出现按一次键出现多个字符的情况，遂申请售后，售后检测后直接给发了一个新的回来，就在前几天新的又出现同样的问题了，本来都想砸了，打开京东试了试，结果还可以申请售后，客服最后联系说我那个颜色没了，要给我寄一个新的其他颜色的，我问有没有其他解决方案，他说可以按之前实付金额九折退款，遂退款加钱又重新下了一个 KW300MX....

一度想换国产，但是办公用好像有点太拉风了...
另外我想知道我遇到的这个问题是机械键盘的通病吗？

[p0q]

樱桃罗技海盗船，贵是贵，但售后都相当可以。平均下来单价比国产便宜多了

[arron2022]

不能因为良好的售后掩盖辣鸡的品质

[Loyle5]

现在的 cherry 轴这么拉了吗 机械键盘不就是以轴体的耐用性和一致性著称的嘛

[banliyaya]

17 年左右买的罗技 G502 19 年左右连点，京东客服说不用修，直接给我寄了个新款 g502 过来，旧的什么时候时候有空让快递小哥上门收走，可惜用了一年多后又连点了。
前几天 2 年前 600 买的椅子扶手破皮了，跟京东客服说寄两个扶手的配件过来我自己换，客服说她去协调一下最晚明天给答复，第二天给我打电话说让我直接退了，重新买个新的，旧的抽空寄过去。

[chunqicoder]

这不是京东的售后么，跟 cherry 有啥关系，我京东 99 买的键盘一样直接换了两次

[biumall]

你这夸的是 JD 售后，但最后买单的还是 cherry ，京东也就出运费。

[ufan0]

@daohanghao 非也，就算是自营店，其模式也不止一种，比如常见的两种
1. 京东负责流程管控，厂家售后
2. 京东负责流程管控，京东售后

第二种就不能称为厂家买单。

[Mandmg]

我用的京东京造 k3 max 机械键盘

也是偶尔出现一键重复字符的问题,这种情况一般是无线/蓝牙通道连接的问题

关掉蓝牙重新连接一次就好了

[xtx]

你说的这个确实京东的售后好。

[SuperGeorge]

你这是 JD 的售后，雷蛇京东自营现在改成了厂家售后，有问题都是让你去微信公众号自助申报售后，19 年的时候确认问题直接客服就给上门换新。

[Foxalone]

@SuperGeorge 同雷蛇, 之前买的耳机坏了. 直接换新. 不过不是上门. 寄的顺丰, 没要我出运费.

[southsala]

cherry 这么拉了吗，我买的 mx6.0 现在还在有，就是手托没几年就橡胶手托糊成烂泥了

[AoEiuV020JP]

怎么着也得一两年出现这问题才说得过去，但确实有难度，毕竟那么多键，
现在国产流行热插拔轴，哪个键有问题直接换轴，

[uSy62nMkdH]

@Mandmg 等新键盘遇到了我可以试试


@southsala 我本来下单买的 pixiu 发现评论区有人一个月换了两次 也是跟我一样的情况 我猜退了换成现在这款了

[pkoukk]

一般情况下都是轴体出问题了，热插拔的键盘换个轴就好了

[SuperGeorge]

@Foxalone 那会儿是客服直接发新的，然后 JD 直接上门派送同时收走旧的。现在雷蛇品控越来越差，21 年买的黑寡妇去年开始出现按键失灵而且不是常按的那几个 WASD 键，新买 V4Pro 才半年最近又开始失灵了，后面不打算买雷蛇了。

[dbak]

cherry 近几年质量一言难尽啊 1200 多的键盘的键帽十字星裂开了 也就是 1 年多 想当初买的 3494 我用手拍键盘 键帽都飞出来了 按上直接用 一点事儿都没有

[Torpedo]

这京东的服务吧。大概十几年前，我买的达尔优的。用了几个月，有个键的问题，来回退过两次。然后京东的客服问我这个键盘是不是一直有问题，给我退了吧。

[cycweeds]

cherry 之前 17 年买的键盘 用了 n 久，大概 22 年吧键盘发黄了发现官方有更新服务，花了 30 块钱不到，官方给我重新寄了键帽 一键替换和新的一样，相当的可以！

[longsays]

@ufan0 第二种也是厂家买单吧，或者说供货商买单，采销结算的时候会扣钱，退回的坏的也会寄回供货商

[JunNKG]

夸 logi 售后好的， 都是买的京东自营的， 我有过两种不同经历，京东自营， 自然不用说， 非常好。
另一种是京东品牌旗舰店， 那就是厂家发货， 厂家质保了，
我买过一个键盘， 不便宜不贵， 三四百块钱吧。
一直很好用， 大概一年不到， 突然发现字母 A 用正常的力度，也就是说能按出“咔哒”的声音，
按 10 次， 大约会有 3-4 次，按不出来。
我就拍了视频， 我联系了京东客服，京东说要联系厂家， 给了我厂家售后的地址。
我就去了， 态度很好， 当场登机， 测试。
所谓的测试， 就是打开 windows 自带的记事本， 大力敲 A 键，很大的力，按了 20 次，
然后数给我看， 喏， 看 20 个， 没问题。
我给他看视频， 他说不能看你那个， 要以我这个测试为准， 可以再测一次。
我说不用了。
我出门就把键盘塞垃圾箱了。

[zjiann2333]

我也是 cherry 2.0s ，有时无线抽风，质量巨差，发回去又好了，返修两次都没修退回来

[hwlv]

有没有不伤手的键盘。越轻越好

[ixcode]

换个轴试试，没有轴的话就调换一下不同键的轴，看看是不是轴的问题

[halzhang]

总结下：
京东售后真好，
Cherry 键盘质量真水。

[winglight2016]

这问题我很熟，之前买的雷蛇黑寡妇 mini ，售后换了四五个键盘都是同样问题，后来发现是耗电太快，电量低就会出现按一次相当于两次的问题。

[bitmin]

我出现的情况是，偶尔出现自动一直按一个按键类似卡键的情况，发给京东售后，说没发现问题退回来

这事我能记一百年，垃圾 cherry 垃圾京东

[uSy62nMkdH]

@winglight2016 这个我也记下来 后面再遇到我充电试试

[GT7]

快起来，快起来，跪错人了，恩公在另一边。

[FireKey]

质量问题也能夸吗,我买的小米破壁机 2 年坏了 3 次,每次都给我换新,我还是要骂一句垃圾小米.

[ories]

我 13 年买的 cherry 用到现在了 几百块钱的黑轴 现在 cherry 质量这么差劲么。。

[rxg9527]

京东售后确实好。我是实用+性价比党，以前用的 magickeyboard 和 filco ，最近两年买了 8 把左右 200-300 的国产键盘（一半送人了），很推荐，具体推荐可以看 B 站龙翔可乐。鼠标上班主要还在用罗技 anywhere2s ，家里 PC 换国产的了。

[rxg9527]

@rxg9527 #32 PC 用的鼠标

[lihuashan]

我 2015 年 jd 买的 cherry 红轴，很轻，用到现在 2025 年，10 年了，没有任何问题。

买红轴之前是因为我指头前面，因为敲键盘和鼠标有点疼，需要找一款特别轻的键盘，找了很多，就红轴真的很轻很软，别的键盘一打手疼。

[yamatoki]

23 年 5 月京东上买的一块 Keychron 无线键盘，这个月发现电池充不进去电了，无线键盘变有线键盘。联系了官方客服也不知道后面会咋处理

[maxwell29]

你们不觉得是产能过剩吗？