如果觉得我说的有道理,帮忙再知乎帮忙点一个赞,那里有他们的公关团队-> 京东的全球购存在非常大的问题!! - 知乎 感谢
京东的全球购存在非常大的问题!! 最近同事推荐在京东上买了 ORMIOR 美国进口人参皂苷胶囊,这家店铺我看是自营全球购,我本身也是多年的京东 Plus,对自营产品还是很放心的. 但是产品一拿到我就有点怀疑了,因为包装太奢华,不像是欧美企业干的,于是我细挖了一下,感觉就不对~~ 随便一看就有几个问题:
- 号称 32 年历史
- 号称美国销量第一
- 号称美国生产
- 号称有 FDA 认证
我们一个一个来看
1.号称 32 年历史.
一家号称 32 年历史,3 亿用户,遍布 36+国家地区的品牌,google 第一个居然不是官网? 而且似乎没有官网...
搜索时间调整到 2010 年以后的互联网信息,3 页都没有,我当时觉得就有问题了,而且仅有的信息和这个美国企业也不大有关系
2.号称美国销量第一.
店铺中有一个产品上标注北美销售冠军,所以我搜索了 amazon 和 bestbuy
结果可想而知,作为北美销量第一的保健品在美亚和 bestbuy 没有任何记录....
3.号称美国生产.
产品包装只有 design by 的一个地址,没有生产地址,互联网上找不到,店铺客服不提供,当我投诉京东官方的时候,客服说这不方便透露,只提供一个海关报关单,但是报关单上写的是香港入关的
4.号称有 FDA(美國食品藥物管理局)认证
我在 FDA 官网上搜索了半天没有搜索到,后来交涉下京东官方客服给了我下面的图片,看着挺正规的
但是我不死心哈,前面三条基本证明这家店的产品有问题,于是我给这个注册公司发了邮件,如下 回复**"This is indeed a fake certificate!"** 这下基本可以宣告这家店铺死亡了
京东的回复
于是我兴致高昂的给京东官方客服联系,发送了邮件副本,最后的答复是"经过内部确认,没有问题",包括前三个问题要么是不方便透露,要么是内部确认没有问题.
我原以为,京东收到我的投诉后,会让审核部门介入进行调查,但是发现都是基本都是要自己去举证的,这我也可以忍, 但是对于这样的证据提交后的回复是"经过内部确认,没有问题"!!! 其实这么头部的一家店铺,其实可以想象内部是有人的,
精彩继续
好戏还没结束,我顺手看了同事购买的另外一家保健品,GNO 保健品啥的,就是这家
官网是 https://gnojk.com/?pages_5/ ,打开一看一股山寨味道 似乎也找不到其他地区的官网, 再看了一眼 whois,搞网络的就知道怎么回事了
更加恶心的事
我和店铺初步交涉后就不搭理店铺的,都是直接和京东官方客服沟通的,所以店铺应该是不知道是谁在投诉他,但是最近的交流发现店铺显然是知道是我再投诉他们了. 我压根之前没有和他们沟通地址的问题,也没有发过邮件,邮件都是京东发给我的.
大家看看怎么投诉?
内部已经投诉了,但是效果大家也看到了,估计内部利益链挺大的,有人都扛下来了,目前准备 315 和黑猫投诉,大家看看还有其他办法吗?
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第 1 条附言 · 17 天前
哥哥姐姐们,5000多人看了,就50个赞哈.,动动你们发财的小手指帮我点个赞哈->知乎链接
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wegbjwjm 18 天前  1
找马云，黄章试试，京东的对手
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facebook47 18 天前 via Android 2
@wegbjwjm 差点以为你说的魅族了🤣🤣🤣是黄铮🐶🐶🐶
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lloovve 18 天前 via iPhone
小红书上这种东西才多
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hallostr 18 天前
点赞了，持续关注
之前也是买过几次京东的全球购，op 加油 |
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glcolof 18 天前
京东早就变质得不像样了。
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yinyongkuangquan 18 天前
保健品、营养品可以看看 iherb ps.早就不用京东了 plus 到期就会注销了。
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tootfsg 18 天前 via Android
人参皂苷这个东西，属于是商业营销出来的超高溢价产品。
https://www.msdmanuals.cn/home/special-subjects/dietary-supplements-and-vitamins |
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kneep 18 天前
你的前面几个动作，应该早点做。一个牌子宣传自己是洋派，应该下意识地去谷歌搜一下。
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python35 18 天前 3
京东已经是拼夕夕的形状了
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5460 18 天前
之前在京东搜辅酶 Q10 也发现了类似的问题，号称进口，国外电商搜不到
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wolfie 18 天前
很早就听过这类问题了，离谱的是 京东会保护这类店铺。
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wu67 18 天前 via Android
全球购我只在上面买过冈本小气球。003 有点厚 001 有点贵，最后变成在上面买 002
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Aaralyn 18 天前
京东 PC 网页是改版了吗，好别扭。
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zictos 18 天前
我买过 gno ，他们的麦角硫因和 nmn 都很便宜，不知道成分是否是真实的，无法鉴别。天猫国际的自营也有 gno 这个牌子。但确实没有靠谱的渠道查到这个品牌的详细信息，估计就是近年创立的小品牌，只是不知道是否会离谱到连商品的成分都是假的，品牌倒是无所谓，只要成分是真的就行。
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jsq2627 18 天前 via iPhone
很多所谓进口就是出口转内销，走一下海关，保税区转一圈，就变成合法合规进口商品了
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Perry 18 天前 via iPhone
只能靠投诉给第三方了
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Perry 18 天前 via iPhone
不过为什么我在 jd 一搜不到这款了，是不是已经被下架了
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yoiteshaw 18 天前 via iPhone 7
jd 全球购不属于 jd 管理。
我之前投诉的时候被这样告知的时候我都惊呆了。包括投诉消费者协会的时候还告诉我投错主体了…… |
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RheatiN 18 天前
这些保健品种类难道不是更高一层次的包装营销吗
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Vegetable 18 天前
今天跟阳阳姐核对过了，没有问题
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rrZ2C 18 天前
话说我在全球购自营店里买过些香水
自营店的价格是其他店铺的一倍，老实说就这个差价让我觉得他更可信一点= =  |
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BigShot404 18 天前 4
这其实不是京东一家的问题，而是整个保健品市场的问题。国家对进口保健品的限制非常小，只对一些敏感成分提出检测要求。可以说是几乎不设防的。而保健品尤其是补剂这方面现在需求量很大，国内生产其实限制很多，都是跑国外去生产，锤子的朱萧木就在干这个事情，他跨境搞众筹保健品，之前被炒成神药的 NMN ，他在国外找代工厂 95 块就能搞定原来 2000 块的一个月的剂量。形式就是国外找代工厂生产，然后找检测机构检测。同样也是没有生产厂家，只有检测报告，而检测机构的资质其实也良莠不齐。可以说进口保健品这摊子事是迟早要爆雷的，就等哪家吃死人了，才会动手收拾。
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youbaoer 18 天前 1
单独搜 Ormior ，可以看到 Shopee 的链接，提到的不是美国，而是 Australia 。
以 Ormior Australia 搜，出来的是 https://www.tga.gov.au/resources/artg/481385 ，这里提到的公司是 Ultra Nutraceuticals (Australia) Pty Ltd 。这个可是有中文官网的，http://www.ultra-nutra.com/ 。 看下企业简介 Ultra 成立于 2011 年.，是一家专注为国内外商家提供海外生技产 OEM/ODM 以及进口保健食品注册备案服务为一体的全渠道供应链服务商。 再看 多平台支持 为客户提供京东、天猫、抖音、快手、拼多多等平台的海外品牌旗舰店的品牌策划、包装设计、商标提供、欧美澳新品牌海外旗舰店的申请、海外条码提供、样品及口感测试、品类的策划和配方卖点设计、澳洲原产营养... 再说 Ormior ，不是有海外旗舰店，店铺名是 NROKEN CO. LTD. 可以挖挖这家公司。估计也是上面那家公司打包处理的。 |
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xiaocongcong1 18 天前 via iPhone
太多这样的了，我们品牌刚开京东店，侵权我们商标的几家店投诉了根本没用，只能回头售假的有销量了找律师搞他
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nasaboy 18 天前
这玩意好像叫黑五类？
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c398425861 18 天前
本来保健品就是不靠谱的，水很深
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MC 18 天前
保健品为什么不直接在 iherb 上买？
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PerFectTime 18 天前
之前站内就有人说了, 全球购的主体是香港京东, 国内投诉不受理
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yzkcy 18 天前
这类假洋鬼子保健品，全平台都有，多到离谱。
抖音小红书网红推荐的很多都是这种，比如软文特别多的 DCXC 。 还有的是国外牌子的假货(京东第三方卖家低于平台价 99%都是假货)，溯源二维码扫码后，跳转的验证网址是李鬼自建的。 |
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by 18 天前
swisse 和 doctor's best
京东上就这俩能买 |
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WuDiHaiTai 18 天前
之前朋友在一家电商公司做过跨境产品，也是功能性的保健品，唯一需要做的就是在境外有个空壳公司，比如她那个就是瑞士的，过程中任何需要的认证文件等都有做好的模板，至于公章签名什么的 ps 搞定即可，电商平台只要你文件按规范做就不会管是真是假。就这样上架电商平台就是海外品牌，如果有心有财力的话可以把产品放到香港仓库去，直接摇身一变全球购。卖 120 的商品，成本大概也就十几块钱，我还喝了，说实在的就是冲剂饮料，里面也不会有什么药用成分，比如菊花茶，真的去火吗？反正喝不死人就是了。具体怎么做的假，细节就不知道了，信这个能买到的人大概也不会真的去打官司，至少在电商平台这里，手续真的全。
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danhahaha 18 天前 1
除了东亚人，全世界都把人参当胡萝卜啃，你居然相信美国那边的人参产品？
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wangyuescr 18 天前
@by Puritan's Pride 普丽普莱 和善存咋样
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yvkino 18 天前
无解，各行各业的产品都有这种情况，真有事换个皮套继续卖，大部分人也不会去查证
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laikick 18 天前
笑死, 真有人在老中平台买药吗?
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xianlu 18 天前
之前在京东买了摩天手键盘 30 元左右 比自营店少 10 元 奇怪怎么都连不上 后来卖家说要先按下再按下 能用是能用了 就不太灵敏 特别是 win7 开始输密码时灵时不灵 印象中三五十电子产品不会这么难用 怎么做到的
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Panic 17 天前
还有没对 jd 去魅的人吗, 而且别觉得 jd 公关会重视这些, 它早就不是 10 年前的 jd 了.
jd 商城(对商城, 千万不要把商城,物流等看作一个整体)已经是垫底的了. 连客服都能阴阳怪气消费者的你不会认为没问题把 |
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mie 17 天前
→ → 处理完就黑号了
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luyan 17 天前
中亚也是一样，很多都是假洋鬼子，起个洋名，我曾经特意打电话问客服，客服开始不说是中国商品，后期被我逼的没法 说出是国内产品
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yeh 17 天前
有 10 年了吧？ 有个知名的假奶粉事件，说是原装进口实则是在国内掺杂国产奶粉后二次封装的，那个奶粉上了天猫旗舰店京东自营各大商超，好像是叫什么美素丽儿？
搜了下，13 年的事。https://news.sohu.com/20130331/n371177952.shtml 这些上架审核只管证件能不能过，其实管不了真假，多得是标 xx 旗舰店，一看运营主体，其实和厂家毫无关系。 |
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andrew2558 17 天前
jd,tb 真的是现在做的都很差
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liuran 17 天前
之前也遇到过，买啥我忘了，说是德国的，但是我怎么查都是只有中文和很烂的一个英文相关网站。。。
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vm97 17 天前
现在假洋鬼子保健品太多了，比如这种： https://list.jd.hk/list.html?cat=27983,27987,28022&ev=exbrand_1421217 这个 CREAK DAWN SUPP 纯纯广州公司注册的商标，香港发货，老爸就被忽悠了
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tinytoadd 17 天前
之前在 b 站看到有人曝光一个广告满天飞的生发胶囊产品，考证后也是类似 op 说的假洋鬼子保健品
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shellname 17 天前
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catazshadow 17 天前 via Android
淘宝那些产品名称用德国法国美国开头，图里放着国旗的，也是假洋鬼子
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coderzhangsan 17 天前
这种所谓洋派性保健品，大部分都是噱头，制造成本极低，国外注册，国内生产，再外销到国内，有这钱还不如买点伟哥，锻炼身体，多吃点生蚝。
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docx 17 天前 via iPhone
冷门东西 上京东还不如淘宝多多
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Mashirl 17 天前 via Android
假洋鬼子太多了，我还见过两个牌子，分别叫 vlidate 和 nenyeer ，大伙可以搜搜看
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FlorentinoAriza 17 天前
之前就讨论过了，买了鱼油看了防伪网站，到手就扔了，商标广告都还在 B 站挂着
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FlorentinoAriza 17 天前
@jsq2627 #19 这家其实海关都没走，掌上海关查不到信息
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mitong3269 17 天前
全球购 有卖假货的，并且有人起诉赢了，jd 恶心到你最后一刻和解，你可以搜搜，应该能搜到
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wtdd 17 天前
咸鱼也一样，骗子全是内外勾结的，明显的全店图片微信引流，投诉成功了，也完全不带封的，
只能说现状如此，收入分配极端不公，纠正渠道也失灵，就别怪各种连坑带骗了，就当是种社会性惩罚吧 |
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Donaldo 17 天前
直接 315 ，内部投诉估计屁用没有
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agood 17 天前 via iPhone
这不是保健品吗？妥妥的智商税啊，跟哪里买有什么关系，你就是真的肉身跑到美国、欧洲的实体店买，那还是智商税
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xinzhanghello 17 天前 1
也不是我来做推广，我老婆最近也是被骗了，所以我做了一个这个东西： https://proxy101.dev/
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shiny 17 天前
几年前的操作手法是国内的公司，去找一个国外的小众品牌，入股或者收购，然后卖到国内来。现在的这种操作就更野了，很多都只是保税区走一走。
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chqome 17 天前
俗称假洋鬼子，这种品牌多了去了，其他平台也有，不买就行了，举报也没用，浪费时间
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daimaosix 17 天前 via Android
@xinzhanghello 验证请求失败啊大哥
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kaqiuqiu 17 天前
看到 22 楼让我想起我曾经遇到的两个坑点：
1 、线下的京东电器（即使是城市旗舰店）跟线上的 jd 没什么关系，是 jd 早年收购的独立的公司（浙江五星电器）和团队在运作，投诉到 jd 没用。 2 、线上的京东打着自营标志的有两种情况：一种是京东负责配送和售后，一种是店铺负责配送和售后，后者维权难度较高，下单的时候要看清楚。（我说的不是第三方店铺）。 |
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xinzhanghello 16 天前
@daimaosix 可能得代理，没有国内备案
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daimaosix 16 天前
@xinzhanghello 必须全局全设备代理 (小日子)，另外这哥们圈错人了 @kongcc
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daimaosix 16 天前
@xinzhanghello 刚才用 PC 试了一下没问题了，另外这个网站是不是用 AI 写的呢，看上去有点像 hhhhh
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xinzhanghello 16 天前
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stickchen 16 天前
既然这么多崇洋媚外，这不是大有市场
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lovedoing 16 天前
假洋鬼子，都不用海外购，国内自营也一大堆，举报没用，京东会说他们是合规的
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jsjcjsjc OP @xinzhanghello 这个可以!
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