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V2EX 提问指南
evnydd0f
V2EX  ›  问与答

腾讯没有人工客服电话吗?真搞不懂...

  •  
  •   evnydd0f · 2015-09-03 18:58:00 +08:00 via iPhone · 9419 次点击
    这是一个创建于 3375 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    QQ 号资料全有了还是不通过申诉 郁闷啊 腾讯也不回复,连个人工电话也没有, QQ 那个在线客服磨蹭半天也不说正经的 一个劲儿的让申诉 我都申诉千儿八百次了好吗...问问各路大虾,我该咋办....
    24 条回复    2015-09-05 18:45:17 +08:00
    Strikeactor
        1
    Strikeactor  
       2015-09-03 19:02:09 +08:00
    企鹅的人工基本是不用指望找到人的。。
    xfspace
        2
    xfspace  
       2015-09-03 19:02:47 +08:00 via Android
    王炸腾讯大厦
    aivier
        3
    aivier  
       2015-09-03 19:06:00 +08:00
    没办法,我就是这么换号的
    wy315700
        4
    wy315700  
       2015-09-03 19:06:30 +08:00
    防止盗号。。。
    lisonfan
        5
    lisonfan  
       2015-09-03 19:10:48 +08:00
    腾讯有客服?
    rainy3636
        6
    rainy3636  
       2015-09-03 19:29:07 +08:00

    没打过,不清楚是不是活人
    hahasong
        7
    hahasong  
       2015-09-03 20:32:00 +08:00
    @aivier 所以大神换了个什么号
    luo362722353
        8
    luo362722353  
       2015-09-03 20:35:08 +08:00 via iPhone
    075583763333
    aivier
        9
    aivier  
       2015-09-03 20:57:21 +08:00
    @hahasong =_= 我不是大神好么
    chanssl
        10
    chanssl  
       2015-09-03 20:59:33 +08:00
    开个会员再打,不然等好久
    ScotGu
        11
    ScotGu  
       2015-09-03 21:25:03 +08:00
    @chanssl 输入个会员号也行。 23333
    knktc
        12
    knktc  
       2015-09-03 21:29:40 +08:00
    内网用的个域名莫名其妙就被和谐了,这个域名在外网根本就没有做过解析啊。申述数天无果,到后来连个自动回复的邮件都没有了,让我感觉 TX 没有活人了一样……
    sansam
        13
    sansam  
       2015-09-03 21:35:18 +08:00
    腾讯要是有人工客服,那电话肯定随时被打爆。盗号的那么猖獗,根本不得给你接通电话的机会。
    DreamCMS
        14
    DreamCMS  
       2015-09-03 21:36:58 +08:00
    沟通成本太高, jd 搞的客户,宿迁 5000 人客户团队,这钱,。
    chanssl
        15
    chanssl  
       2015-09-03 21:40:00 +08:00
    @sansam 有人工客服的,好几年前打过,等到困

    @ScotGu 竟然可以这样, get
    jacy
        16
    jacy  
       2015-09-03 21:46:11 +08:00
    以前电话有,不过人工菜单隐藏得很深,最近我打过很多,都找不到菜单入口了,估计没了。
    一直很恶心居然连个 400 电话都没有,还是国内长途。
    对了,有一次在线人工客服我态度强烈,跟他说问题得不到解决,再爆点粗口骂一骂他们服务差,然后就给我说联系后台技术人员,过几天就有人给我打电话了。
    ericFork
        17
    ericFork  
       2015-09-03 22:07:43 +08:00
    人工客服成本太高了……为了盗号这点事情,尤其是非会员的用户提供快速响应的电话客服,收益太低
    binjoo
        18
    binjoo  
       2015-09-03 22:22:29 +08:00   ❤️ 1
    人工基本没用。。。
    gs038538
        19
    gs038538  
       2015-09-04 00:46:56 +08:00 via Android
    没有的,根本没有人。我试过。
    Citrus
        20
    Citrus  
       2015-09-04 00:50:18 +08:00 via iPhone
    客服权限没你想的那么大。。。接电话的客服如果都能随便帮你审核了那也太不安全了。
    有人是肯定的,不过只有 8 小时工作时间有。。。
    zkd8907
        21
    zkd8907  
       2015-09-04 01:10:54 +08:00
    申诉的话客服其实能帮到你的地方不多,最多告诉你还需要更多、更多、更多的资料来进行申诉。
    所以下次申诉的时候尽量多地填写注册相关的信息、开通过的服务 /资金流水(财付通、微信支付)以及选择尽量早加的三个好友进行协助,概率会提高很我。
    zkd8907
        22
    zkd8907  
       2015-09-04 01:11:07 +08:00
    很我->很多
    mmmyc
        23
    mmmyc  
       2015-09-04 04:06:41 +08:00 via Android
    多年前打过一次
    holinhot
        24
    holinhot  
       2015-09-05 18:45:17 +08:00 via iPhone
    几年前有 很难打
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