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V2EX 提问指南
harry890829
V2EX  ›  问与答

联通 app,让我说什么好

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  •   harry890829 · 2015-09-16 20:23:05 +08:00 · 2361 次点击
    这是一个创建于 3361 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天接到联通一个电话,说我已经欠费 110 元了,是 7 月和 8 月的金额,我就打开了联通 app ,看到里面说我的可用金额是 45 元,刚才就打电话询问了联通人工客服,跟我说,实际欠费是 186 ,下午打电话的不包括 9 月份的金额……但是手机 app 还是显示可用余额 45 ,和客服吐槽了一下这个情况,客服的回答是,啊,我们知道这个情况,大家反映也是不太好用,这个可用余额确实没什么用……

    12 条回复    2015-09-16 23:29:14 +08:00
    yexm0
        1
    yexm0  
       2015-09-16 20:53:20 +08:00
    联通的玩意你还能指望它有多好啊,直到现在我打过去 10010 人工时都能在听筒里听到我自己说话的回音呢...
    x4
        2
    x4  
       2015-09-16 20:54:25 +08:00 via Android
    死鸡用户吧
    a591826944
        3
    a591826944  
       2015-09-16 21:01:01 +08:00
    google play 已经提示我两次 联通 app 疑似监控用户隐私。。让我卸载。。
    harry890829
        4
    harry890829  
    OP
       2015-09-16 21:13:41 +08:00
    @yexm0 我擦,我本身就是写呼叫中心的……我以为只有我那个破系统才会出现这样的问题……
    harry890829
        5
    harry890829  
    OP
       2015-09-16 21:13:54 +08:00
    @a591826944 呃……我的 ios ,应该没有这个问题吧
    jydeng
        6
    jydeng  
       2015-09-16 21:21:55 +08:00
    我的好像没什么问题,小米 2 。
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        7
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       2015-09-16 21:28:19 +08:00 via Android
    上次强加给我开也许,我打了四次 10010 ,多次提到要打 12300 ,后来给我返还话费。前面应该没扣钱,这个话费应该是送的。
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        8
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       2015-09-16 21:29:09 +08:00 via Android
    强开业务
    a591826944
        9
    a591826944  
       2015-09-16 21:29:14 +08:00
    @harry890829 没准。只是 ios 上没有一个 “ google play ” 告诉你而已
    harry890829
        10
    harry890829  
    OP
       2015-09-16 21:53:46 +08:00
    @a591826944 能通过 AppStore 的审批么……
    imWBB
        11
    imWBB  
       2015-09-16 23:02:34 +08:00 via Android
    你可以查一下清单。
    然后看看到底是哪欠的 100 多 。
    要是查不到,可以果断投诉了。

    因为我也遇到过这种情况 。
    如下
    号码突然停机 打 10010 说欠费 100 多。
    然后我在
    联通网上营业厅查询可用余额还有钱。
    然后继续打客服电话说我欠费 100 多,我就让她给我查清楚是哪扣得这么多钱,然后客服回我说查不到。

    果断投诉到工信部 问题立马就解决了。
    harry890829
        12
    harry890829  
    OP
       2015-09-16 23:29:14 +08:00
    @imWBB 还有这样的事?
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