吐槽：支付宝和淘宝的绑定解除..

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这是一个创建于 4503 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

WARNING: 这是一篇吐槽文...

两个月前.. 我17了.. 然后决定去办下支付宝... 但是因为之前淘宝刚出来的时候好奇注册过.. (包括支付宝也注册了.... 但是至今没有银行卡所以没有消费过1分钱..)

顺利的用之前注册的淘宝帐号登录(因为我基本通行一个ID)... 但是到支付宝环节卡壳了.. 因为我发现我居然有 3 个支付宝帐号.. @tom.com @126.com @gmail.com ...我的淘宝帐号绑定的是 @tom.com 的帐号...

因为前两个邮箱均已经弃用.. 决定去解除淘宝与支付宝的绑定... 换成@gmail.com 的邮箱.. 结果提示说我的支付宝帐号已经开通了支付宝钱包服务... 我瞬间斯巴达了..

然后去研究支付宝钱包服务是个啥东西... 研究来研究去找到了一篇帮助文档.. 提示在手机上可以关闭... (至今我没有长时间使用过GPRS/3G等移动服务..据观察这个服务也是针对手机的...) 好吧你们系统错误我忍..

然后直接浏览器打开m.taobao.com.. 开始找帮助提示的钱包服务... 找来找去没找到... 后来联系了N次客服(淘宝推到支付宝支付宝推到淘宝..) 最后致电淘宝... 告知在手机版我的彩票栏目下... (...无语..不过最后还好是找到了...但是尼玛挂着支付宝的名字在淘宝站上.. 这不是坑爹么)

点击关闭.. 然后返回淘宝.. 重新解除绑定.. 还是提示我已经开通那什么破支付宝钱包服务... 考虑到缓存的可能性.. 也没有继续找客服什么的..耐心等好了..

一个星期后..去点解除绑定.. 依旧提示支付宝钱包开通..无法解除绑定.. OMG... 联系客服.. 客服说是技术原因淘宝和支付宝没有同步.. 已经联系过技术解决了.. 好我继续等..

又等了一个星期.. 去试试.. 尼玛还是那个提示.. 继续联系客服... 客服说.. 这种情况没办法.. 让我寄我的身份证复印件到支付宝.. ...但是不论是哪个账户我都没有通过过支付宝/淘宝的身份验证.. 以及提供的名字均不是我的真实姓名.. 最重要的现在我还没有身份证！..

吐槽完毕..

好吧我继续等说不定淘宝的缓存设定的是86400 * 365秒...嗯...

至于我为什么不换个名字..... 我习惯了这个用户名.... 而已...

支付宝

8 条回复 • 1970-01-01 08:00:00 +08:00

kojp

2011-12-20 18:05:27 +08:00

深表同情。。。。

某些时候，客服这个“东西”是很坑爹的。。。

fanzeyi

2011-12-20 18:11:57 +08:00

update...

又打了好几个电话... 还是无法解决..

决定新注册一个.. 然后登录 @gmail.com 的支付宝.. 点账户管理然后点注册淘宝新用户 ... 填完信息绑定手机注册... 提示已经开通以我手机号为帐号的支付宝帐号.. 尼玛这不坑爹么..

。。然后点解除绑定.. 提示要激活...

然后点激活.. 要提供个人信息... 坑爹！

这是什么糟糕的用户体验... 淘宝的用户体验团队就做出来这样的东西么

iqav

2011-12-20 18:35:33 +08:00

@fanzeyi 哈哈哈，看着你写的，有点搞笑。
感觉有点繁杂，特别涉及网上银行的。
以前就网银驱动就搞得头很痛了。

fanzeyi

2011-12-20 18:38:28 +08:00

@iqav @@ 我都没绑定网银... 还不给我解除..

Vernsu

2011-12-20 21:47:13 +08:00

淘宝账户和支付宝账户最好分开,不然在淘宝购物次数多了,会发现各种商家的广告邮件

fanzeyi

2011-12-20 21:52:49 +08:00

@Vernsu 好的～谢谢建议～

iislong

2013-01-13 12:59:12 +08:00

支付宝不建议使用gmail

fanzeyi

2013-01-13 13:17:59 +08:00

@iislong 嘛，现在换了个帐号名用支付宝了…… 还没啥奇怪的问题