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freaks
V2EX  ›  然而并没有

顺丰快递漏发了快递,导致快递现在还没有送到,能不能投诉啊?

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  •   freaks · 2015-12-10 19:55:36 +08:00 · 3638 次点击
    这是一个创建于 3032 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    本来头一天寄得,第二天就到了(快递员和我说的),现在都第三天了还没出本地区,我多花钱就是看重了他们的服务,没想到也是这么坑爹啊

    8 条回复    2015-12-10 22:54:11 +08:00
    sa2852
        1
    sa2852  
       2015-12-10 19:57:14 +08:00
    投诉 可以收回快递费
    freaks
        2
    freaks  
    OP
       2015-12-10 20:00:26 +08:00
    @sa2852 打电话吗,我今天找的在线客服,客服后来只说了对不起,漏发了,我其实要求不高的,就是今天能给我送到,然而并没有
    jasontse
        3
    jasontse  
       2015-12-10 20:07:58 +08:00 via iPad
    看顺丰的时效承诺条款
    freaks
        4
    freaks  
    OP
       2015-12-10 20:24:53 +08:00
    @jasontse 看到了时效查询,但是就是没有按时送到,没看到什么条款
    trepwq
        5
    trepwq  
       2015-12-10 20:37:11 +08:00
    打 0755 的投诉电话非常管用 9xxxx 的电话不管用
    freaks
        6
    freaks  
    OP
       2015-12-10 20:56:16 +08:00
    @trepwq 好像没看到有 0755 的电话啊
    haker
        7
    haker  
       2015-12-10 22:11:50 +08:00 via iPhone
    我京东的一个多月了还没到。有什么方式处理。京东的客服专员跟我联系半个月了也没见货送来。
    trepwq
        8
    trepwq  
       2015-12-10 22:54:11 +08:00
    @freaks 0755-83151111 ,原来的快递单上有这个号码着,现在不知道还有没有,这是顺丰总部投诉电话,原来我投诉一投一个准,最差赔两倍代金券,赔给寄件方。
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