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V2EX 提问指南
cocacold
V2EX  ›  问与答

有在使用 intercom 的吗?

  •  
  •   cocacold · 2016-07-20 10:39:55 +08:00 · 4256 次点击
    这是一个创建于 2891 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我们公司在用,产品确实不错,不过延迟高的吓人,还有间歇性超时,已经将 js 本地化但无奈依赖服务高延迟还是无法解决。上海电信 800ms+。请问 v 友们所在公司有用的吗?有遇到类似的问题吗?

    12 条回复    2019-06-21 12:02:28 +08:00
    Tonni
        1
    Tonni  
       2016-07-20 10:57:39 +08:00
    我们公司在用,不过产品是面向海外客户的。
    wph95
        2
    wph95  
       2016-07-20 11:26:22 +08:00
    国内部分使用 intercom 非常卡,最后无奈放弃。
    用了一个类似的产品代替了 DaoVoice
    wph95
        3
    wph95  
       2016-07-20 11:26:50 +08:00
    部分-》部分地区,尤其是教育网,有时卡的无法使用。。
    cocacold
        4
    cocacold  
    OP
       2016-07-20 11:31:53 +08:00
    @wph95 几个月前测试过 daovoice ,外观看着很像,但功能什么的还差很多啊,我记得设置自动消息都无效,筛选也会报错。
    wph95
        5
    wph95  
       2016-07-20 11:45:39 +08:00
    @cocacold
    我主要是用他的留言功能 看到有人反馈 直接 ios 客户端回复了
    和他们联系会加一个群-。- 都是在那里反馈 bug 修的也快 还是个不停迭代的产品吧 233
    sfree2005
        6
    sfree2005  
       2016-07-20 11:50:50 +08:00
    还是因为服务商国际带宽的缘故吧,这个可以反映到 intercom 的客服,看看官方有没有打算在开国内的服务器? 当然了如果你的客户都来自国外,应该不用担心这个
    daxiangrenshi
        7
    daxiangrenshi  
       2016-07-20 12:10:03 +08:00
    @sfree2005 和 intercom 沟通过,目前他们没辙;也没计划要处理这样的问题
    cocacold
        8
    cocacold  
    OP
       2016-07-20 12:16:46 +08:00
    @sfree2005
    @daxiangrenshi 一样我也沟通过,没辙。话说这算是 aws 的锅吗?
    sfree2005
        9
    sfree2005  
       2016-07-20 12:18:22 +08:00
    @daxiangrenshi
    诶,有太多优秀的产品被国情拒之门外了~
    daxiangrenshi
        10
    daxiangrenshi  
       2016-07-20 12:18:44 +08:00
    @cocacold 应该不能算是 aws 的锅;就是自己的服务器估计也难保质量;而且是客服系统,稳定性太重要了
    astonysh
        11
    astonysh  
       2016-07-20 15:26:07 +08:00
    感觉产品有很多细节设计的不好,后来换了 mixpanel 发系统邮件
    myforgame
        12
    myforgame  
       2019-06-21 12:02:28 +08:00
    诸葛 io 用的这个,确实挺不错的, 国内目前没有这种体验的产品
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