莲花 VPS 旗下天朝世纪 tiandynasty 直接删工单，不回应，恶劣

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这是一个创建于 3040 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

237 天前，买的 8$/y ，经过资料被删除事情，赔偿下次续约改 5$/y ，果然等不到续约就被"这个云主机已被管理员暂停，请在后台提交服务单联系客服。"，连工单也不回直接删除。

山工单

删除

续约

VPS

32 条回复 • 2016-08-03 16:06:03 +08:00

New2016

2016-07-21 18:48:30 +08:00

我严重怀疑买这家 vps 的人的 IQ 有问题

sunflyer

2016-07-21 21:25:57 +08:00 via Android

这家不是在 hostloc 传开了的。。。同行嘛。。。(滑稽

kid424

2016-07-23 09:42:34 +08:00 via iPhone

噗，其实天朝世纪已经被转手过几次了，现在估计和菊花已经不是一个主子了。之前天朝出问题的时候，菊花就已经迫不及待地发表声明和它脱离关系了，然而自己的服务仍然捉急

xijinRK

2016-07-23 11:47:20 +08:00 via Android

你工单多开了被系统自动合并了我们也在工作日回复了您

xijinRK

2016-07-23 11:50:21 +08:00 via Android

@kid424 你回复里说的天朝指的是罗伊吧罗伊现在和天朝没有任何关系以前也是其他团队在管理本身就没有关系只是有某些人误解我们（天朝世纪）的服务怎么捉急了呢

xijinRK

2016-07-23 11:56:45 +08:00

另外莲花是天朝世纪旗下的，你关系搞反了。
我看了下，您好像没有提交过工单，我最近回复的一个客户是需要修改密码的。

xijinRK

2016-07-23 11:58:12 +08:00

可能是系统掉单了，你看下邮箱有没有账户或者工单删除通知。
你的 VPS 是我在最近暂停的，不是在 237 天前，原因是你用的 ICE 打头的翻墙程序，长期占用了太多的 CPU 资源。

xijinRK

2016-07-23 12:00:51 +08:00

我注意了下邮件记录，看到了您在 18/07/2016 06:47 和 18/07/2016 06:48 提交了两个工单，关于同一内容的，可能是 WHMCS 的自动处理系统给您删除了，我们从来不会删除任何客户提交的工单，永远不会。

你重新提交一个工单不就好了。。 V2 可不是我们的技术支持中心。。

bala

2016-07-23 12:05:27 +08:00

工单没有被合并，而是被删除，也没有收到回应。 @xijinRK

写工单时收到的自动回复→

登入查看已没有这二笔工单，表示已被删除，而非合并，不懂为什么要这样回应？(画面二笔是旧工单。)

xijinRK

2016-07-23 12:05:31 +08:00

@sunflyer 1 年前了吧，当时在 LOC 确实很多五毛黑哦 :)

xijinRK

2016-07-23 12:11:26 +08:00

@bala 我在之前检查过跟你说过是系统自动删除的，我有看到 LOG 里面，原因是多个工单。
http://imgur.com/a/XqtTs

xijinRK

2016-07-23 12:12:18 +08:00

你没必要质疑我们，谁是商家，谁懂系统。重新提交一个工单我们处理下就好，一点小事而已。

bala

2016-07-23 12:14:00 +08:00

@xijinRK

你工单多开了被系统自动合并了我们也在工作日回复了您
→所以你根本没有回，干嘛说有回？

237 天前是指
→237 前买了这个优质 VPS

ICE 打头的翻墙程序
→我只开一个浏览器，没装翻墙程式。

V2 可不是我们的技术支持中心
→我當然知道我只是要告訴大家，標題打長了點，只是想讓搜尋的人更方便找到，至於關係重要嗎？

xijinRK

2016-07-23 12:15:58 +08:00

另外我们没有必要为了 8 美金来把自己的信誉搞差，你自己是不是在用 ICE 打头的翻墙工具你也应该自己知道。。

xijinRK

2016-07-23 12:17:52 +08:00

@bala 我在之后回复你过了，第一个回复是搞错了的，我记得的得那个工单回复是回复的其他客户，如果需要截图，可以提供。
那么是不是 ICE 打头的呢，是不是用来挂机呢？
你想要更多人知道什么呢，你滥用我们的服务被暂停？

xijinRK

2016-07-23 12:19:28 +08:00

另外如果是挂机我们不会恢复，详见服务条款，您的 VPS 也理应被删除。

bala

2016-07-23 12:22:41 +08:00

@xijinRK 重点整理

一開始說系統自己合併，說有回了，再來質疑我根本沒寫工單，上面都有他自己打的纪录，真是见鬼？
一直說我有裝翻牆，我要翻牆去哪？

bala

2016-07-23 12:36:05 +08:00

本帖只想告訴大家，工單會被刪除，自於要不會再次開通，已不是本帖討論，大家爬完文就知道，讓他去吧。

xijinRK

2016-07-23 14:11:43 +08:00

自己用 Iceweasel 挂机被暂停，系统自动删掉了重复发的工单。

lelsetsuna

2016-07-23 15:40:11 +08:00

去年圣诞买过一个 8 美元年付，那时候刚入 vps 的坑，才几天就发现这货 vps 连带官网一起消失。

xijinRK

2016-07-23 16:20:34 +08:00

@lelsetsuna 官网从来没有消失过 www.tiandynasty.com 只是重建了

bala

2016-07-23 17:06:53 +08:00

@xijinRK 這不是消失，是停機嗎？
http://www.v2ex.com/t/241676#reply24

kid424

2016-07-23 21:44:01 +08:00 via iPhone

@xijinRK 5m 变 1m 可以黑一辈子，嗯。在线时间也捉急，从最后一次换 ip 到现在， nodequery 的在线时间只有 94%出头

7vps

2016-07-23 22:25:12 +08:00

不论孰是孰非，一味的辩解也真是可见一斑。

xijinRK

2016-07-24 11:08:45 +08:00

@kid424 你如果不满意直接按照剩余时间退款。

xijinRK

2016-07-24 11:11:17 +08:00

@bala 当时官网上有列出重新开通的方式了，你如果当时没有检查的话，现在在 my.tiandynasty.com 注册提交工单一下，我帮您处理并补偿使用时间。

xijinRK

2016-07-24 11:11:54 +08:00

@kid424 另外在线时间问题只限香港，因为价格做的比较低， DDOS 比较多，行里就是这样的。

kid424

2016-07-24 17:48:19 +08:00 via iPhone

@xijinRK 然后退到账户余额毛用没有？

xijinRK

2016-07-26 15:41:26 +08:00

@kid424 支付宝，我没有说过是退款到账户余额，麻烦不要多想。

kid424

2016-07-27 07:55:32 +08:00 via iPhone

@xijinRK

kid424

2016-07-27 07:57:10 +08:00 via iPhone

@xijinRK 你是没有说过，不过之前我也是退过款的，然后当时也的确是只能退到余额的

dreamkey

2016-08-03 16:06:03 +08:00

@xijinRK 机器不知道为什么挂了能帮忙看下吗 #626154 工单 3 天了没人回复