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wangzherongyao
V2EX  ›  问与答

记一次智能手表不专业的售后经历

  •  
  •   wangzherongyao · 2016-08-15 11:31:17 +08:00 · 1330 次点击
    这是一个创建于 2874 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    一代 ticwatch 金表用户,赶上父亲节活动,就买了块二代寄回家给家里人玩玩,过了段时间回到家,才发现寄来的表屏幕有问题:

    Alt text Alt text

    而家里人并不知道这屏幕不正常,导致错过退换货的时期,只好送修官网上找售后居然没找到,去购买的天猫旗舰店问了客服,才寄了过去。

    N 日后,客服打来电话,说是表收到了,具体问题还要等检查,于是我继续等反馈,然后就没有消息了,直到客服来短信说表已寄出。

    然后就是被错寄到天涯海角的表:

    Alt text

    终于,表到手了,查了一下 ICCID ,应该是修的,没有换货,屏幕正常了,但是打开盒子的一幕还是非常揪心。

    Alt text Alt text

    表没有按照出厂时候那样摆放,而是随意的丢在盒子里,也没有任何的防护措施,里面的物件凌乱的散放,之前一直精心保护,而且也没用过几次的表,表带磨损得非常严重,表面玻璃周围的金属也是有很多划痕。

    这个表带实在是没法看了,人家修手机都还在金属件上贴个膜呢,这么一块漂亮的表居然就这样被摩擦摩擦。

    最后,这块表的 ICCID 之前开通过 3G 服务,但现在收到表后,打开网络还提示未开通,去民生网上开通页面输入 ICCID ,也未提醒我该 ICCID 已开通,现在不知道该怎么办了。。。

    1 条回复    2016-08-16 10:20:20 +08:00
    wangzherongyao
        1
    wangzherongyao  
    OP
       2016-08-16 10:20:20 +08:00
    谁给指点下?
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