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macroideal
V2EX  ›  淘宝

来吐槽一下某宝的买后评分系统

  •  
  •   macroideal · 2016-08-28 17:01:01 +08:00 · 3590 次点击
    这是一个创建于 2994 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    用某宝 N 年了, 很少打差评, 偶尔打个中评, 东西不好打个中 /差评也是常理. 可是最近在某宝买了一个摄像头, 火大, 给点了一个中评, 我的评论也很中肯...

    1. 产品很多不符合宣传( 附带的 64G 内存卡到手只有 8G, 客服说是压缩卡, 这一点可以忽悠很多不懂的人)
    2. 找客服, 客服先是忽悠你, 忽悠不过就换个人来对应你( 摄像头录像质量太差, 说是网络的原因, 我 TM 不连接就不能录像了???, 客服太不专业)

    可是后来, 我评了中评, 写了一些产品宣传的建议, 可第二天就收到店铺的电话, 央求删除评论, 当时我直接就拒绝了, 后来, 这个店铺就不停的电话, 晚上 11 点也打, 发短信, 旺旺发起视频聊天.... 后来迫于被骚扰, 终于把评论删了,

    MD, 要都这样, 大家以后怎么才能买到如实的东西????

    23 条回复    2016-08-29 13:05:30 +08:00
    kaner
        1
    kaner  
       2016-08-28 17:56:16 +08:00 via iPhone
    投诉
    jasontse
        2
    jasontse  
       2016-08-28 18:03:28 +08:00 via iPad
    小二介入分分钟搞定
    xenme
        3
    xenme  
       2016-08-28 18:07:02 +08:00 via iPhone
    投诉到关店,报警骚扰!
    lisonfan
        4
    lisonfan  
       2016-08-28 18:09:32 +08:00 via iPhone
    投诉加报警
    boter
        5
    boter  
       2016-08-28 18:13:24 +08:00
    投诉恶意骚扰分分钟封店
    greatghoul
        6
    greatghoul  
       2016-08-28 18:21:31 +08:00 via iPhone
    这都不投诉
    XhstormR
        7
    XhstormR  
       2016-08-28 18:21:55 +08:00
    真傻,他打你就接啊,放到音响旁边,反正花的是他的钱~
    gdtv
        8
    gdtv  
       2016-08-28 18:32:42 +08:00
    看到最后一句:后来迫于被骚扰, 终于把评论删了
    楼主我对你非常失望。
    解决方法楼上很多人说了我就不重复了。
    banewu
        9
    banewu  
       2016-08-28 18:33:42 +08:00
    第一:可以直接投诉卖家恶意骚扰
    第二:你可以买个阿里小号,价格很便宜,然后姓名不写真实的,地址就写到栋不写具体几 0 几室,骚扰就换手机号
    upczww
        10
    upczww  
       2016-08-28 18:43:49 +08:00 via Smartisan T1
    楼主啊,这种情况可以让他关店的。
    macroideal
        11
    macroideal  
    OP
       2016-08-28 18:57:06 +08:00
    @kaner
    @jasontse
    @xenme
    @lisonfan
    @boter
    @greatghoul
    @XhstormR
    @gdtv
    @banewu
    @upczww

    其实我本人还是比较较真的, 不过这个事情
    我本来订单上就用的备用的手机号, 我支付宝绑的也是一个很不常用私密的号码.
    结果, 店铺两个号码都给我打电话来了,
    较真的成本稍大了点....
    EchoChan
        12
    EchoChan  
       2016-08-28 19:02:22 +08:00
    支付宝绑定 Google Voice
    购物用阿里小号。
    这也不能怪淘宝的评价系统吧,你看目前有那个购物系统能隔开商家拿到用户信息的。
    只是因为当下的国情,有呼死你这种东西,以及某些卖家太恶心。

    淘宝又不是没处理顾客被骚扰的情况。所以这次我觉得这锅不应该淘宝背。
    imn1
        13
    imn1  
       2016-08-28 19:33:41 +08:00
    前面 10 楼的回复都基于卖家是“善良守法”的
    我倒没遇过,我朋友就试过被迫换号了,他的例子是
    接电话?对方是机器拨号,号码次次不同,想拦截都不行,他说半夜开免骚扰模式还能挺,白天开会 1 小时,震蛋 1 小时……
    不要太高估小二的能力,由于要求删贴和骚扰的号码都跟店家扯不上关系,店家是“非常虚心”地接受了差评,但信誓旦旦没有任何骚扰行为,小二希望我朋友能举证,他们就一定严办……
    JC 就不提了,抓毒贩很忙,保人民平安,当确认我朋友没有人身安全问题后,他们就放心了,向 JCSS 致敬

    评价系统的目的是评价 /判断诚信级别的,但它的运作前提却是要求良好的诚信来源,这其实是矛盾的
    两个老实人说一件事,是可以说下去的,但其中一个不老实,而又要从老实的前提上去理解他,那就是“罗生门”了

    同意 @EchoChan 说的,这个不能让淘宝背锅,因为这个要做到面面周到,恐怕没几家能做出来
    macroideal
        14
    macroideal  
    OP
       2016-08-28 20:01:49 +08:00
    @imn1
    @EchoChan
    我觉得淘宝的评价系统有可改进的地方
    ---
    为什么评分可以删除, 可以修改. 这个就给卖家提供了空子可钻..
    lalala2016
        15
    lalala2016  
       2016-08-28 20:07:14 +08:00 via Android
    还好我没遇到这样的极品
    honeycomb
        16
    honeycomb  
       2016-08-28 20:10:04 +08:00
    @imn1
    @macroideal

    从保护自己,以及能自由地评价为前提
    用个小号买淘宝真的重要

    很有底气了,用自动拨号软件报复?打空号去呗。
    Cent0s
        17
    Cent0s  
       2016-08-28 20:31:03 +08:00
    1 、先尝试投诉解决,如果解决不了参见下面
    2 、通过来电电话查登记信息和身份证
    3 、通过身份证查户口
    4 、户口查全家户口
    5 、全家户口可以查全家人的手机号、固定电话、给他爹打过去
    6 、再打电话来,告诉他他全家人的信息以及儿子女儿的年龄、学校、班级
    7 、就问他怕不怕
    8 、不要问我该怎么查
    9 、这种人就要死磕
    10 、一分钱一分货,不要贪便宜
    11 、一步到位是最省钱的
    macroideal
        18
    macroideal  
    OP
       2016-08-28 20:46:39 +08:00
    @Cent0s
    你说的 2, 3, 4, 5, 6.. 普通老百姓怎么有权力查得到
    imn1
        19
    imn1  
       2016-08-28 21:21:50 +08:00
    @macroideal
    我感觉他说的是卖家
    imn1
        20
    imn1  
       2016-08-28 21:25:40 +08:00
    @honeycomb
    我的理解是那家是黑店,不是自己操作,可能早就和一些“打手”长期合作,不然单纯为了一单这样意气用事根本划不来
    ranran
        21
    ranran  
       2016-08-29 01:31:20 +08:00
    @macroideal

    作为卖家,是很怕中评差评的,在 7 年前吧,客服会私下里找你可以改,一个 200 块

    为什么要两百块?其实按说用户正常反馈信息,是极好的,但是买家很容易通过好评率来判断。

    大卖家就还好 因为你差评占不了多大的比重……如果是小店刚起步……搞几个差评,好评率一下就下去了……

    其实说白了就是中评和差评,对店铺的影响过大!

    买家一向都觉得淘宝客服是偏向卖家的,而且卖家很懂规则,其实并不是……在卖家眼里,客服是大爷,用户也是大爷。。。因为做卖家也实在太苦逼了。用户还好,一般还讲道理,淘宝才不给你讲道理,说改规则就改规则,不砸钱就只能吃亏,砸钱也当不了大爷。。。。淘宝是一个很大的经济体,所以各项规则也很多,卖家利用规则乱搞是有的,买家呢,不也有不少恶意分子么,还有不少去骗、敲诈卖家的钱的都有。



    作为买家,淘宝这个地方真的是吃人不吐骨头的,所以只买便宜货,只买虚拟物品。一定要作好东西不够好的准备,因为毕竟便宜没好货。

    讲真的,淘宝这个地方,卖家也苦,买家也苦,淘宝自己也苦。所以进去的时候作好心里准备再去比较好。
    9hills
        22
    9hills  
       2016-08-29 07:43:01 +08:00 via iPhone
    人怂没办法,.
    henneko
        23
    henneko  
       2016-08-29 13:05:30 +08:00 via iPhone
    压根就不该从评价定位到人,这样差评师,好评返现,骚扰电话基本都可以消失了
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