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一直以来我电话短信都不多，所以对套餐资费并不敏感。目前在用的 3G 号是 2013 年入网并稀里糊涂地参加一个充 200 返 1000 / ￥ 66/月的活动，后来发现我连 300M 的月流量都用不完，就在网上营业厅自助改为 ￥ 46 套餐。
直到今年，我发现账户里存在 800 多的冻结款，同时， 4G 网络早已普及，手上 4G 手机用 3G 卡感觉有点浪费，于是彻底做了一番功课，了解到以下事实
- 入网参加的活动实际上是合约套餐，最低月消费需￥ 66
- 调低套餐后依然在合约期，只是剩余未返还话费被冻结
- 参与联通类似充 100 送 100 的日常营销活动也属于合约
- 当前合约和待生效合约都会影响很多其它优惠和业务的办理
仔细想想这些应该算生活常识了，只是运营商各种活动套餐五花八门，一直懒得操心大意了。
意外的是，联系 10010 后客服居然说可以取消合约，只是所有返还话费会清零。
盘算一下，我目前套餐￥ 46 什么也改不了，因为被返 100 的合约限制，而返 100 合约在返 1000 的合约期之后生效，返 1000 合约因为我自行调低套餐而被冻结，完美死锁。即使只取消返 100 合约，返 1000 合约也还要好几年才解脱，所以我果断选择取消了所有合约。
现在唯一遗憾的是，想办 4G 组合套餐貌似办不了。。
第 1 条附言 · 2016-12-21 17:01:02 +08:00
网上营业厅办不了 4G 组合套餐，在手机营业厅搞定了，目前选择的 ￥ 10/100M + ￥ 6/来显最低组合，看以后使用情况再调整，省下的话费正好订阅 Inoreader Pro 😀
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chanssl 2016-12-20 14:06:08 +08:00
在 4G 出来之前，存费送费活动也是不允许取消，所有需要取消的都得通过 OA 流程由地市高管审批后流转到某部门取消并做财务核销。 4G 出来后，为了发展 4G ，对部分存费送费的合约的解除权限下方到了营业厅，并且对核销流程做了改变，只要是用户想转 4G ，都可以取消。所以你才可以这么轻易地取消。难取消的是存费送机的合约，由于存费送机可以带到 4G ，所以不可以取消，特殊用户需要取消的同样需要走 OA 流程申请，然后需要用户补齐差价。
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laxapple OP r#1 @chanssl 我看 46/月和 66-19/月价格差 1 块流量却少了 150M ，客服问我是不是要升级 4G 套餐时我回答不要 4G ，只是想调到 3G/66 套餐，然后问是否取消合约时又选择都取消了 😂
现在的情况是， 4G 组合套餐转不了， 76 的套餐又用不到，看到官网老用户专区有个针对 46 套餐的预存 0 元 32 元享 46 元套餐（ 12 个月），这个好像不坑。 http://img.gd10010.cn/images/20160602/20160602173409357073.png |
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zarvin 2016-12-20 16:03:51 +08:00
昨天打电话，也想取消合约，客服直接跟我说不可以取消合约
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laxapple OP r#3 @chanssl 居然被我发现个彩(xian)蛋(jing)，从网上营业厅进入的业务办理页面默认是下面右图，点击“升级 4G 套餐”后压根没有组合套餐的选项。如果打开 4G 组合套餐的商品页面，在“选新号码”旁边有个“老用户办理入口(需登录)”，点进去却是个空白页面。然后我无意中找到了正确入口，见下面左图。
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dong3580 2016-12-20 17:12:56 +08:00
@laxapple
你跟我的一样,我也是那个时候参加的那个充值 200,送 1000, 66 元的合约. 去年 4G 出来就取消了. 说说流程给后面的童鞋参考: 投诉到 10010 一直不给取消, 后来在联通手机客户端 app 投诉, 开始是无回复, 而且还被删除投诉, 抱着再次投诉敲了不少文字之后, 没想到居然有客服联系我. 并称根据合约的规定, 我可以取消, 影响就是无法继续以前合约每月 20 的话费并且业务清空. 同意之后, 然后升级到了自由组合套餐, 原来的合约取消, 原来购买的流量半年包继续有效, 原来的话费和 已经赠送的话费也继续有效. |
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nodin 2016-12-20 17:56:52 +08:00 via Android
3g 套餐不是一样使用 4g 网络？
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dot 2016-12-20 22:50:22 +08:00 via Android
购机送费合约活生生熬到 36 个月终于上个月销号了……
当初一开始不让转 4G 套餐，后来又说只能升级更高档， 3G 226 的瞬间变成 4G 296 ……联通真是奸诈， 196 直接到 296 …… |
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pheyer 2016-12-21 09:29:17 +08:00
一个月 300M 都用不完？
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Mavious 2016-12-26 10:24:36 +08:00
楼主真奢侈。月流量不超过 300 还订 46 的套餐。
我大移不动那里，这样的用量，订 30 多的套餐绰绰有余了。 |
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