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V2EX  ›  全球工单系统

这里有小米家的工程师么

  •  
  •   hotsnow · 2017-11-26 20:46:35 +08:00 · 4493 次点击
    这是一个创建于 2536 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    从京东买了个小米 Note3,想线刷开发版,账号解锁权限已经有了,但是在手机上的开发者选项里面绑定时总是提示:86023:hardwareld 异常,这个咋整,看了一下小米论坛很多人都有这种问题,但是无解。。。

    看微博上有个朋友说需要小米把帐号加白名单才行,这个该找哪个部门解决啊 :(

    36 条回复    2017-11-30 09:40:59 +08:00
    flyz
        1
    flyz  
       2017-11-26 21:07:32 +08:00 via Android
    下载开发版卡刷包,然后升级就可以了。
    不一定要解锁线刷吧
    hotsnow
        2
    hotsnow  
    OP
       2017-11-26 21:10:52 +08:00
    @flyz 卡刷是可以,但是我还是喜欢线刷。。。比较干净彻底
    armstrong
        3
    armstrong  
       2017-11-26 21:11:18 +08:00
    你的小米账号是多少?
    nicevar
        4
    nicevar  
       2017-11-26 21:12:45 +08:00
    mac 地址限制了,需要加白名单
    czmecho
        5
    czmecho  
       2017-11-26 21:13:02 +08:00
    @hotsnow #2 Recovery 刷入也一样干净吧。
    ittianyu
        6
    ittianyu  
       2017-11-26 21:14:39 +08:00
    送分题:miui
    jasontse
        7
    jasontse  
       2017-11-26 21:15:02 +08:00 via iPad
    @czmecho 这一代的 recovery 没有刷机入口
    Perseus1812
        8
    Perseus1812  
       2017-11-26 21:15:33 +08:00 via Android
    万物基于 MIUI,还要刷什么机?
    hotsnow
        9
    hotsnow  
    OP
       2017-11-26 21:37:34 +08:00
    @armstrong 我的两个帐号都试了,都不行,分别是 991274535 和 668899131,谢谢 :)
    hotsnow
        10
    hotsnow  
    OP
       2017-11-26 21:39:10 +08:00
    @nicevar #4 这个白名单是基于手机的还是基于账号的
    hotsnow
        11
    hotsnow  
    OP
       2017-11-27 08:04:17 +08:00
    周一上班了,哪位好心滴小米工程师帮我加一下白名单呗,灰常感谢,帐号见 #9 :p
    ba476
        12
    ba476  
       2017-11-27 08:56:00 +08:00
    v 站什么都有
    hotsnow
        13
    hotsnow  
    OP
       2017-11-27 09:50:59 +08:00
    刚打了小米客服电话,两个客服都否认有白名单这个说法,让我找本地网点,本地售后技术人员说他们也没搞过解锁,不知道这一块,这皮球踢的。。。

    小米论坛上有人说了,确实需要加白名单,现在问题是怎么才能加上,找不到大神啊 :(

    http://www.miui.com/thread-10210668-1-1.html
    nicevar
        14
    nicevar  
       2017-11-27 09:56:08 +08:00
    @hotsnow 盒子我知道是基于 mac 地址白名单的,手机账号也应该可以,不过 mac 地址更保险,不一定给你开放,你问客服没用的,客服根本不了解,也别怪他们
    hotsnow
        15
    hotsnow  
    OP
       2017-11-27 09:58:49 +08:00
    @nicevar 大神是小米公司的?能否帮我问问?灰常感谢。。。
    hotsnow
        16
    hotsnow  
    OP
       2017-11-27 10:00:45 +08:00
    @nicevar 这个帖子里说是加的账号白名单,不过微博联系了 "小米_邹師傅" 没回复。。。
    nicevar
        17
    nicevar  
       2017-11-27 10:05:37 +08:00
    @hotsnow 抱歉,我不是小米公司的,只是以前呆过,具体的小米的技术人员才知道
    hotsnow
        18
    hotsnow  
    OP
       2017-11-27 10:06:54 +08:00
    @nicevar 没关系,还是要谢谢你 :p
    hotsnow
        19
    hotsnow  
    OP
       2017-11-27 10:07:31 +08:00
    @armstrong 大神是小米公司的嘛?求助啊 ...
    hotsnow
        20
    hotsnow  
    OP
       2017-11-27 14:03:13 +08:00
    看来这事不好办啊,微博大神没回复,这里也木有小米工程师,客服只会让我不停重试 :(
    armstrong
        21
    armstrong  
       2017-11-27 17:14:07 +08:00
    @hotsnow 用 991274535 登录解锁工具试试?需要注意的是,解锁小米 Note3 的 Bootloader 会清空你的用户数据,注意数据备份
    hotsnow
        22
    hotsnow  
    OP
       2017-11-28 00:20:53 +08:00
    @armstrong 感谢大神出手相助,虽然还是无法绑定,但是居然能解锁了,还想请教您一个问题,是不是只能解锁一次啊,我线刷后默认再次锁定,手机里依然无法绑定,此时尝试再次解锁多次均失败。。。
    armstrong
        23
    armstrong  
       2017-11-28 09:25:37 +08:00
    @hotsnow 线刷的时候,找一个不带 lock 后缀的脚本刷机。既然已经解锁刷了开发版,就别再折腾了。解锁 BL 后,金融、支付等业务都会受到影响,建议你慎重
    hotsnow
        24
    hotsnow  
    OP
       2017-11-28 09:49:54 +08:00
    @armstrong 谢谢,我明白安全的重要性,之前一直是 IOS 的,这个是作为备用机,我本意是想刷完后测试些东西,然后在稳定版和开发版之间做个选择,在正式用之前会重刷并锁定的,但是昨晚没注意那个线刷的默认加锁选项,又给锁上了。。。如果方便的话,能否麻烦您再帮我处理一次啊,我保证这是最后一次,非常感谢 :)
    armstrong
        25
    armstrong  
       2017-11-28 13:41:12 +08:00
    @hotsnow 可以选择清数据,从开发版卡刷到稳定版,或者从稳定版卡刷到最新的开发版,对应的 Rom 包可以在 miui 论坛上下载到,:)
    hotsnow
        26
    hotsnow  
    OP
       2017-11-28 14:45:27 +08:00
    @armstrong 作为一个有强迫症的人,线刷是最完美的选择,麻烦大神再帮俺加一次白名单,就这一次,再刷的时候俺一定注意不再选错,在下感激不尽,谢谢 :)
    pdszyh
        27
    pdszyh  
       2017-11-28 19:55:01 +08:00
    @armstrong 可以也帮我加一下吗?我的也是解锁不了急死了。我的 ID:147358017 感谢!
    hotsnow
        28
    hotsnow  
    OP
       2017-11-28 22:58:04 +08:00
    @pdszyh 貌似很多这样的,小米也没说清到底是啥原因。。。
    hotsnow
        29
    hotsnow  
    OP
       2017-11-29 13:17:31 +08:00
    @armstrong 请教一下,这个 86023 是因为手机的硬件 ID 在解锁数据库里不存在?还是其他原因,如果是数据库问题的话会不会以后能更新进去?还是只要 86023 就会一直 86023 无法解决?谢谢 :)
    armstrong
        30
    armstrong  
       2017-11-29 13:57:14 +08:00
    @pdszyh 试试看, @hotsnow 用另外一个账号。我也是找同事帮忙的,后续有相关问题直接联系客服吧,会形成工单,可以推动问题解决,:)
    hotsnow
        31
    hotsnow  
    OP
       2017-11-29 14:24:04 +08:00
    @armstrong 非常感谢,解锁了,这次我一定注意了,谢谢大神 :)

    话说,我一开始就不停找客服啊,在线客服找过三次,电话客服两次,有的客服直接不清楚解锁问题,有的说记录下来了反馈,我都和她们说过白名单的问题,但她们都坚称没有个名单,前天接到过小米两次电话,问我解决没,然后就不理我了。。。感觉找客服一点用处也没有,这个工单并没有转到能解决问题的工程师手里,我能怎么办,我也很绝望啊 :(
    pdszyh
        32
    pdszyh  
       2017-11-29 16:14:11 +08:00
    @armstrong 太感谢了,终于解锁了,么么哒!
    hotsnow
        33
    hotsnow  
    OP
       2017-11-29 18:43:14 +08:00
    @pdszyh 刷机需谨慎,一定要注意那个默认自动加锁选项,再锁了又解不开了 :D
    pdszyh
        34
    pdszyh  
       2017-11-30 01:02:50 +08:00 via Android
    @hotsnow 谢谢提醒,现在开发版已解锁,以后没问题应该不刷机了
    armstrong
        35
    armstrong  
       2017-11-30 09:32:23 +08:00
    @hotsnow 这块确实是比较麻烦,涉及的部门和机制很复杂,跟客服反馈他们也不懂,只能让他们帮你反馈到对应的工程师那边。白名单这种机制很危险,是不会对普通用户开放的,也希望你们能理解。ps: 我现在自己买的手机就没有解锁 BL。

    @pdszyh 需要注意的是,解锁 BL、加锁 BL 都会清除用户数据,如果有人拿了你的手机,在 fastboot 模式下,输入 fastboot oem lock,你手机里的数据就都清空啦,望知晓
    hotsnow
        36
    hotsnow  
    OP
       2017-11-30 09:40:59 +08:00
    @armstrong 理解,非常感谢 :)
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