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KevinChan
V2EX  ›  macOS

照片.app 不能显示 photoslibrary 的所有照片,苹果官方的技术支持真是啥也不懂

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  •   KevinChan · 2018-03-07 11:34:53 +08:00 · 2479 次点击
    这是一个创建于 2454 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    照片.app 不能显示 photoslibrary 文件夹的所有照片,照片可以在文件夹里找到,并能使用预览查看,照片.app 不显示的照片是之前自己手动加过相簿的照片
    致电苹果支持,她只会重复读自己的文档,还说文档上写着 macOS 不能看 Live Photo,一切都是答非所问,浪费时间。最后无奈挂断电话
    其实,苹果电话支持,软件方面的解决方案无非两种,重新登陆 iCloud,或者是重装系统。购买,退货咨询打打电话还行,某些技术问题只会念文档,气死人。
    现在还要担心拿到你的邮箱电话,文件资料,威胁你加 QQ 号,不加就要给你的东西 share 出去。
    8 条回复    2018-03-08 00:27:55 +08:00
    huijiewei
        1
    huijiewei  
       2018-03-07 11:36:16 +08:00
    最近是有什么新手机要发布了吗?
    boywang004
        2
    boywang004  
       2018-03-07 12:02:32 +08:00
    威胁加 QQ 哈哈,这事儿要不要给丫弄大?
    BingoXuan
        3
    BingoXuan  
       2018-03-07 12:11:05 +08:00 via Android
    之前和 Apple 的工程师讨论在系统增加一些第三方包的可能问题。,然而他并不知道在 10.11 之后有系统完整性保护功能,阻止写入系统关键文件夹。所以就算来以为 Apple 工程师也不一定能解决你的问题。尤其现在 bug 一堆的状况下
    JasonSi
        4
    JasonSi  
       2018-03-07 13:45:34 +08:00
    别提了 = =刚买 MBP 的时候,三个月专家支持,硬是电话指导我抹盘了… 关键是我问了**两次**这个操作要不要备份数据,她说不要… 然后就真的抹掉了,还好电脑刚买也没太多数据
    lengjian
        5
    lengjian  
       2018-03-07 14:26:25 +08:00
    照片.app 不知怎么的有很多照片的缩略图显示错误( 10.13 ),也没找到解决方法,无奈导出-新建图库-再导入,缩略图正常了,Live Photo 没了,之后手机拍照就关了 Live Photo
    Tardis0127
        6
    Tardis0127  
       2018-03-07 14:52:21 +08:00 via iPhone
    我 photoslibrary 里面有一些好几年前的照片一直都在,整个 photoslibrary 删了重来也还在,但是相册里面早就删了
    完全不理解
    bookit
        7
    bookit  
       2018-03-07 16:14:45 +08:00
    为什么要致电客服?她们又什么都不懂,

    这是楼主你自己的问题
    inflationaaron
        8
    inflationaaron  
       2018-03-08 00:27:55 +08:00
    我在国外打电话给客服,如果不懂会转给工程师解决的。原来我的 Handoff 就是没办法启动,后来打电话给客服也没办法,然就她就说转给工程师了。一天之后就有邮件发过来说是 iCloud 出了 bug,账户要授权。又等了一天邮件说已经修复了,重新登录帐号之后就恢复正常了。

    这种明显属于 bug 的问题客服真的是不懂的,老外打电话都是问为什么没法开机结果是没接电源线这种(
    先用英文 google,一般都不是个例。如果不行就 file radar。
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