V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
nl101531
V2EX  ›  全球工单系统

支付宝接入签约花呗分期吐槽阿里客服。顺便求阿里提供个解决问题方案。

  •  
  •   nl101531 · 2018-06-05 17:46:06 +08:00 · 3610 次点击
    这是一个创建于 2392 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    最近公司支付在接入花呗分期,使用的是老版本接口mobile.securitypay.pay,官方上说是支持的哈,按照官网加参数之后一直报 花呗分期暂不可用,请更换付款方式(ALIN10046)

    遂联系客服,技术客服表示参数没问题,然后转到商户客服,商户客服说签约没问题,然后转到专线客服,专线客服说签约的是老版本,不支持花呗分期,what !!!!!!

    专线客服表示可以改签,遂问改签对线上支付有影响不,然后无回应,并且我的聊天框被断开,又重新等待客服,等到大概 1 小时了依然是图片中的状态,问题到现在还没解决。

    知道找客服没用,上 V2EX 发帖才有用。 联系方式 [email protected]

    第 1 条附言  ·  2018-06-25 10:56:14 +08:00
    等了这么久终于给出答案了,我这签约的协议是无线快捷套餐 V2,需要签约 V4 以上的才支持花呗分期。

    这个协议问题搞不懂为啥查了将近一个月才给出结果,哎,重新签约了。。。
    3 条回复    2018-06-06 11:10:31 +08:00
    Miary
        1
    Miary  
       2018-06-05 18:57:37 +08:00 via Android
    坐等后续。
    liuzhedash
        2
    liuzhedash  
       2018-06-06 09:20:35 +08:00
    阿里系产品的技术对接真的很棘手
    lcy630409
        3
    lcy630409  
       2018-06-06 11:10:31 +08:00
    @liuzhedash 个人觉得微信公众号最啃爹
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   2567 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 22ms · UTC 10:26 · PVG 18:26 · LAX 02:26 · JFK 05:26
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.