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guller
V2EX  ›  MacBook Pro

继上次更换 MBP 的屏幕……

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  •   guller · 2018-09-10 08:38:42 +08:00 · 5226 次点击
    这是一个创建于 2026 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    MBP 的屏幕之前有键盘划痕,天才吧不给跟换。

    9 月 2 号又去了一次,是因为键盘划痕的中间一段有图层脱落。

    这一次天才吧才给我免费跟换了。

    9 月 9 号,也就是昨天去取回的,当时检查是没问题的。

    然而昨晚使用了一会后就合上屏幕,

    今天早上背回公司又特么出现了 2 条细微的键盘痕迹,还是同一个位置。

    同样在 F 键的下方,G 键的上方。。。

    2 号保修时,有提过键盘 Enter 与 Space 键有粘滞的现象,

    昨天取回时,工作人员和我讲是重新清洁过,并没有更换。

    键盘的 2 个键粘滞感确实比之前好了很多,

    但是屏幕的划痕,天才吧始终不承认,这怎么办?

    用不了多久,又会出现划痕的。

    如果更换键盘是否会好点,或者贴张键盘膜?

    总不能让 MBP 始终不合上吧!!!!

    上一个帖子: https://www.v2ex.com/t/481429#reply42

    也有很多人遇见屏幕被键盘划伤的,但是售后好像并不会搭理这种外部磨损。

    38 条回复    2018-10-25 12:37:12 +08:00
    oxoxoxox
        1
    oxoxoxox  
       2018-09-10 08:41:47 +08:00 via Android
    屏幕受压碰到了键盘 我也一样 换个专用的笔记本小提包吧
    guller
        2
    guller  
    OP
       2018-09-10 08:43:52 +08:00
    @oxoxoxox 正常的放背包里,并不会去刻意地挤压,如果连这点要求都不满足,这品控也太差了吧。
    a554340466
        3
    a554340466  
       2018-09-10 09:00:21 +08:00 via iPhone
    @guller 我放书包 就会这样 我也佛系了。反正是拿来用的
    jtshs256
        4
    jtshs256  
       2018-09-10 09:01:25 +08:00 via iPhone
    建议检查下电池…一直压屏很可能是电池鼓包把 top case 挤变形的先兆…
    xuanbg
        5
    xuanbg  
       2018-09-10 09:04:59 +08:00
    G 键位置压到屏幕,不是你背包靠墙挤压屏幕就是电池鼓包顶起键盘。
    OscarUsingChen
        6
    OscarUsingChen  
       2018-09-10 09:05:55 +08:00
    可以人为加速磨损,用丙酮擦屏幕,然后再去换一块。
    有一种和 Mac 屏幕差不多大的屏幕布,平时可以夹在 B 面和 C 面之间来避免磨损。这块布需要经常洗。https://www.radtech.com/products/screensavrz-macbook-pro-keyboard-cover
    fuchunliu
        7
    fuchunliu  
       2018-09-10 09:15:28 +08:00 via iPhone
    加一层薄的泡沫放在中间
    guller
        8
    guller  
    OP
       2018-09-10 09:42:15 +08:00
    @jtshs256
    @xuanbg
    好的,谢谢,我询问下天才吧是否有检查电池。
    @OscarUsingChen
    @fuchunliu
    嗯嗯,不行只能中间加一层预防了。
    houzhimeng
        9
    houzhimeng  
       2018-09-10 09:42:34 +08:00
    习惯了就好啊 屏幕压键盘是避免不了的
    guller
        10
    guller  
    OP
       2018-09-10 09:48:07 +08:00
    @houzhimeng 但是时间久了,划痕就越来越明显,真怕什么时候会裂开。
    shallby2
        11
    shallby2  
       2018-09-10 13:27:47 +08:00
    @OscarUsingChen 这东西都有啊……
    iv2ex
        12
    iv2ex  
       2018-09-10 13:55:49 +08:00
    想当初,我电脑涂层掉落,苹果还认为不是质量问题,不给换的,后面竟然不小心发现屏幕有 1px 的坏点才给换。苹果真是大爷!
    现在屏幕又开始有印子了,只能小心伺候着。4 年了,只能小心伺候着,自费换太贵了。
    Dyoga
        13
    Dyoga  
       2018-09-10 14:59:37 +08:00 via iPhone
    这个是那两个键突起过高导致的,必须把 topcase 也换了才能解决
    guller
        14
    guller  
    OP
       2018-09-10 15:10:40 +08:00
    @Dyoga 嗯,周末再去天才吧扯皮。
    guller
        15
    guller  
    OP
       2018-09-10 15:11:12 +08:00
    @iv2ex 哎~投诉无门,都是大爷!
    saymoon
        16
    saymoon  
       2018-09-10 15:39:32 +08:00
    再换还这样。外界显示器+习惯就好了。
    guller
        17
    guller  
    OP
       2018-09-11 09:53:39 +08:00
    昨晚又去天才吧和工作人员争论了很久。

    她给出的方法就是让我自己经常性的擦屏幕,防止键帽痕迹太久影响屏幕,还是觉得对处理方式太敷衍。

    昨晚 6 点出公司的时候擦了一次屏幕,到天才吧就又出现键帽痕迹,电脑放在双肩包中,A 面向外不靠背,中途有走路 10 多分钟,剩余时间是地铁。只是这一段时间就让我擦,那我不得每天打开电脑都得擦?

    争论很久都没给解决方案,最后无奈又打了 400 客服电话,详细说明情况后,客服转高级顾问。

    顾问的态度则比天才吧员工好很多,目前顾问给的处理方式是让我继续用并且观察屏幕的状况。

    如果再出现键帽把屏幕划伤的情况,她会给我处理。

    过程中,她解释“并不是所有的外伤都不是在保修范围内,这个是人性化的,如果真的是键帽划伤屏幕,她会给我处理。”

    目前是这样,接下来继续用,看下是否还会出现这种状况了。
    xiaomenggege
        18
    xiaomenggege  
       2018-09-11 10:52:58 +08:00
    其实就是键盘擦到屏幕,导致涂层脱落!
    我也换过一次,然后还是擦到脱落,几乎同位置,再去 apple store,被一个蠢材说这不能换,具体可以看我发的帖子,当时相当气啊,现在想想只要屏幕不坏,妈蛋也算了
    guller
        19
    guller  
    OP
       2018-09-11 11:20:22 +08:00
    @xiaomenggege 同宁波天一店,昨晚接待的是一个妹子,稍胖,争论了很久就是不承认是设计问题。最后她说她要接待其他用户就走了,我那个气啊!!!! 键盘能划伤屏幕估计也就苹果一家了,真他娘的气!
    PerFectTime
        20
    PerFectTime  
       2018-09-11 14:26:23 +08:00
    带一张 A4 纸放在屏幕键盘中间就行
    guller
        21
    guller  
    OP
       2018-09-11 16:07:59 +08:00
    @PerFectTime 还没养成这个习惯,还是想和 Apple 取怼,不能把产品设计的缺陷嫁接到用户头上。
    PerFectTime
        22
    PerFectTime  
       2018-09-11 16:40:38 +08:00
    @guller #21 2333 我现在已经养成了随身携带 A4 纸的习惯了,之前就有人说键盘磨损屏幕,建议我用 A4 纸
    dwyyy
        23
    dwyyy  
       2018-09-11 19:07:15 +08:00 via iPhone
    我是放一张 A4 纸,完美解决
    xiaomenggege
        24
    xiaomenggege  
       2018-09-11 19:38:32 +08:00
    @guller 你应该是 16 款之前的吧?肯定是设计有问题,哎!我大致知道你说的那个胖胖的了。
    哈哈,原来你也是宁波的。我缺个男朋友
    ECat
        25
    ECat  
       2018-09-12 05:35:44 +08:00 via iPhone
    @xiaomenggege 老哥斗剑么
    guller
        26
    guller  
    OP
       2018-09-12 08:49:45 +08:00
    @dwyyy 可以是可以,就是觉得产品的缺陷让消费者买单这点很是不痛快。。
    @xiaomenggege 我上个月刚领了结婚证,噗哈哈哈哈哈
    @ECat
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    ECat
        27
    ECat  
       2018-09-12 10:34:55 +08:00
    @guller
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    ECat
        28
    ECat  
       2018-09-12 10:35:35 +08:00
    />
    /<
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    ECat
        29
    ECat  
       2018-09-12 10:37:23 +08:00
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    ∝╬══→
    guller
        30
    guller  
    OP
       2018-09-12 10:44:00 +08:00
    @ECat 真皮
    zhouhua97
        31
    zhouhua97  
       2018-09-12 11:32:17 +08:00
    老是划伤应该是结构上有点问题吧,开后盖看看电池变形没,是不是有点挤压。
    guller
        32
    guller  
    OP
       2018-09-12 11:42:11 +08:00
    @zhouhua97 对,问了天才吧,他们是凭肉眼判断有没有电池鼓包或者键盘凸起的。我也是服了,键盘和屏幕之间总共才多大空隙?凸起个零点几毫米,看的出来??反正他们就是不承认设计的问题。我是刚换了块屏幕,但是键盘屏幕还事会接触到,先继续用,坏了继续去怼。
    sorkl
        33
    sorkl  
       2018-09-12 14:42:53 +08:00
    我觉得还是 thinpad 好
    xcolder
        34
    xcolder  
       2018-09-12 19:00:30 +08:00
    我的屏幕也有键盘的压痕 天才吧不认为是涂层的原因不给更换
    guller
        35
    guller  
    OP
       2018-09-13 07:08:34 +08:00
    @xcolder 打电话给 400 客服,不行就向客服投诉。目前,客服这边处理问题的态度比天才吧好多了,也会想办法帮你解决问题。
    yongdongjino3
        36
    yongdongjino3  
       2018-09-13 19:29:16 +08:00
    我刚买 1 个半月的 mbp15 掉涂层了擦 虽然不到 1cm2.....但是很不爽怎么办
    guller
        37
    guller  
    OP
       2018-09-14 10:12:27 +08:00
    @yongdongjino3 去天才吧换,免费的。
    guller
        38
    guller  
    OP
       2018-10-25 12:37:12 +08:00
    A4 纸暂时放中间吧。前两天又发现一个细痕,擦不掉,手指上去有阻感,邮件反馈,客服说不在保修范围,不存在设计问题。可是电脑我都放家里,也就偶尔开机看看电影了,不用它办公,也没上下班放背包携带。还是出现这样的划痕,客服与天才吧的专家不负责,也是心累,不想再去跑天才吧。
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