Wills 威尔仕健身的大坑及防骗指南

[coosir]

来分享下 Wills 威尔仕健身会所（上河湾店）的恶心经历，给大伙提个醒。

门店：Wills 威尔仕健身会所（上河湾店）

1. 付费前销售鼓动办母子两人的卡，本身女浴室是禁止带男孩进的，在亲子浴室没有的情况下销售承诺可以由销售帮孩子洗澡（没有录音，他们可以否定）。
提醒：不要相信销售的任何口头承诺！！！起码要保留好微信聊天记录和通话录音的证据。

2. 交钱的时候在 iPad 空白面签字，根本不知道是定金合同（大坑），定金合同也没有规定退款规则。注意了：交的是全款，大家可以查下 [定金] 的法律定义。
提醒：不要轻易交钱！交钱后客户就变成孙子了，一定要先仔细阅读合同条款。

3. 办卡前确认，销售无义务帮孩子洗澡，偶尔帮帮忙可以提前约，出安全问题不负责。
提醒：交完钱后说的是没有义务哦，我是好心才帮你的哦~

4. 漫长的协商退款，总部客服曾电话通知全额退款（没有录音，它们可以否认），后面等一个月后竟然翻脸完全不认，退款要扣 20%。
提醒：不要过于信任什么 12315 和 12345，都试过了，因为有前面的定金合同，没辙的，都是和稀泥。接它们的电话一定要通话录音，翻脸就不认。

5. 好，我们再商量，换个名字，把卡换成父子的，认栽了自己解决洗澡问题。答复：不行，要加收 15%。
提醒：这个真的是没想到，因为它们自己的问题解决不了，办卡前换个名字要另收 15%的费用？！真是黑人问号脸了
到现在还是付了钱没办卡的状态。如此出尔反尔、毫无诚信的霸王企业怎么办得下去？！
只想揭露这样的嘴脸给更多人看到，免得上当受骗，即使你想办卡也先注意以下几点：

那么我们来总结一下：
1. 没有谁能真的保护消费者，只有自己。
2. 不要相信它们有诚信可言，所有事情留好证据。
3. 不要轻易交钱，不要轻易签字。
最保险的，当然是躲开 Wills 威尔仕，其他选项多得是。

（很多人会写成威尔士，那么就当是威尔士上河湾店吧。威尔士怎么样，多去看看消费者维权的帖子。在大众点评上也多去看看差评，好评都可以刷出来，没人去刷差评的）

[coosir]

更新一下。我们的付款时间是 2018-03-30，以下进度均有证据：
2018-11-20 打电话给总部客服，客服提出扣款 20%，我表示同意（不想再折腾了），并提出后续直接跟我沟通，不要烦我太太
2018-11-21 门店致电我太太，说扣款 30%，后被纠正说是 20%
2018-11-21 我再打电话给客服，答复是“我们的定金都是不退的” （ CNMB ）


难道定金可以等于全款吗？定金不是不能超过全款的 20%吗？

[coosir]

UPDATE:
2018-11-27 打客服电话。前面的客服电话说三天内有负责人联系我，等到今天并没有。再确定信息，当前无法退款，后面能退也要扣 30%。反复确认后客服承认错误，说是 20%，但公司通知 10 月份开始不接受处理退款业务，要等到年底再看。

曾经在网上看到一个帖子，“像威尔士这样的健身房，会不会走的也是资金链的套路？？？”
按他们目前的说法和做法，不得不关联想象了。如果真像这样说的，威尔士资金链断裂，退款只怕是无望了。

11.21 也打了 12345，次日收到上海市工商局的短信说已交由相关承办单位处理，将有处理人员联系，至今未有消息。呵呵

[coosir]

现在拨打 12315，永远无法拨通，难道进黑名单啦？[恐怖]
鉴于目前威尔士的资金状况，请准备入坑的伙伴慎重考虑，如果真的出现跑路的情况得不偿失。

[coosir]

最终，我们起诉了，然后很顺利地退了全款。
这里想提醒大家的是：如果交了钱还没办卡，按目前的《定金合约》他们根本没有理由拒绝全额退款，该起诉的就起诉。