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j0hnj
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阿里小号更换本机号码后原来的小号也被解绑了

  •  
  •   j0hnj · 2018-11-12 14:19:25 +08:00 · 5717 次点击
    这是一个创建于 2237 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    今天换了个手机号,于是在阿里小号 App 里“更正本机号码”。本来以为只是做了个主号的切换,没想到直接到了选择新的小号的页面,不选一个号码好没法回到任何其他页面。

    选了一个号码之后,原来的小号就直接不见了……

    智能助理里的说可以找回历史小号的,“我的历史小号” 页面实际也并不存在……

    打了 10029 客服,妹子表示解绑了就没办法找回了……

    没办法,只能去一个个修改各种收货地址了,以后再也不用了,太坑了。

    7 条回复    2018-12-10 12:01:52 +08:00
    cuixiao603
        1
    cuixiao603  
       2018-11-12 16:26:00 +08:00
    可复现吗,我最近也准备换绑手机号
    beny2mor
        2
    beny2mor  
       2018-11-12 16:37:38 +08:00
    @cuixiao603 你这是让楼主再来一次吗
    cuixiao603
        3
    cuixiao603  
       2018-11-12 16:39:45 +08:00
    @beny2mor 反正都已经来过一次了(滑稽
    privil
        4
    privil  
       2018-11-12 16:41:40 +08:00
    @cuixiao603 #3 你是测试工程师么
    WOULDESIRE
        5
    WOULDESIRE  
       2018-11-12 22:27:14 +08:00 via Android
    更换过好几回主号,并没有你说的问题,它有两个选项,其一就是“我曾经用过的小号”,选择这个就可以找回来了,但有七天的有效期,七天之后就会被重新放入号码池,那时就找不回来了,如果如你所说确实没有,那需要做的是第一时间联系客服。。
    macroideal
        6
    macroideal  
       2018-12-02 19:22:53 +08:00
    MD, 复现了, 我的号刚充了一年, 换了后,找不回来了
    zuochen
        7
    zuochen  
       2018-12-10 12:01:52 +08:00
    楼主,你用安卓机器用淘宝账户登陆一下就好了,有个历史小号选择,我的也是,技术客服联系我说是苹果 APP 的问题。
    我换绑定号码以后,号也不见了,找客服扯皮了两天
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