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V2EX  ›  macOS

请问下趋势科技的 Dr Cleaner 是下架了吗?

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  •   efcndi · 2018-11-25 21:23:13 +08:00 · 8478 次点击
    这是一个创建于 376 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    之前一直用的是免费版,8 月 30 号为了清除某个用 APPCleaner 清除不掉的 App 的残留,花¥ 128 升级到了 Pro 版。因为属于工具类产品,除了让它在后台运行外,就主动用了那一次。

    前不久重启电脑的时候,系统提示不能启动 Dr Cleaner Pro,才发现这家伙不能正常运行了,Dashboard 里面的图标都变成灰色的,启动不了(没升级系统)。但是,免费版的 Dr Cleaner 还在。猜测或许是文件毁坏掉了,决定卸载掉免费和 Pro 两个版本重装下。

    但卸载完成后,却发现无论是中国版还是美国版的 Mac AppStore 里面都搜不到,免费版和 Pro 版都搜索不到,甚至在我的购买记录里面都看不到这个 App。我试着在 Google 之类的搜索引擎找这款 App,也同样找不到。所以想咨询下大家:

    1、这款 App 究竟怎么了?哪里还能下载安装?
    2、要是不能安装,我还能找苹果退款吗?虽然说用过一次还退款不公道,但就用过那么一次就不让我用,单纯为了清除一个 app 的残余就花¥ 128,也觉得挺亏的。
    11 回复  |  直到 2018-11-27 22:10:06 +08:00
        1
    fasdga   2018-11-25 21:28:22 +08:00   ♥ 1
    我记得因为好像有窃取用户信息的恶意代码被苹果下架了。
        2
    efcndi   2018-11-25 21:34:18 +08:00
    @fasdga #1 那请问像这种情况能索赔吗?
        3
    TonyLiu2ca   2018-11-26 02:20:08 +08:00   ♥ 1
    相关的 Report: https://www.scmagazineuk.com/trend-micro-apps-removed-apple-app-store/article/1492369
    (刚刚知道,“ Trend Micro is a Japanese company ”)
    Trend Micro 的信息: https://blog.trendmicro.com/answers-to-your-questions-on-our-mac-apps-store/

    @efcndi 跟 App Store 或者 Apple 的客服反映,争取退款,他们一般来说还是比较不在乎这点小钱钱的。
        4
    TonyLiu2ca   2018-11-26 02:21:15 +08:00
    @efcndi 而且,是在购买后 10 天左右被下架的,应该可以全款退
        5
    freewarcraft   2018-11-26 10:20:08 +08:00   ♥ 1
    应该可以退的,我之前是在 iOS 上买了个游戏,买完没几天就下架了,然后发布了一个新版又要重新买。我过了一段时间才发现,果断申请退款,成功了
        6
    zathing   2018-11-26 10:24:18 +08:00   ♥ 1
    再坚持几天,估计快要重新上架了
        7
    soul1899   2018-11-26 11:50:34 +08:00 via iPhone   ♥ 1
    之前也用这个,在大家的建议下放弃了,换成了 cleanmymac
        8
    geying   2018-11-26 12:46:09 +08:00   ♥ 1
    看完帖子我去看了一眼我的 点了下扫描闪退,卸了卸了 本来也没啥卵用。。。。
        9
    g190875565   2018-11-26 16:49:15 +08:00   ♥ 1
    我也是买了 pro,我发了邮件问了苹果客服,不能退款..
        10
    NeoChen   2018-11-27 21:52:42 +08:00 via iPhone
    如果时间超过苹果限定就不能退了,好像 3 个月。毕竟苹果已经把钱打给开发者了。
    哎,为自己节哀………
        11
    efcndi   2018-11-27 22:10:06 +08:00
    今天收到苹果客服的邮件,给了我一个链接地址,让我直接去找开发商。真是无语。
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