工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2102 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
开工单强差人意，一直就在无休止的等待。活生生的把域名拖到 serverHold。
11 条回复 • 2019-02-14 18:29:18 +08:00
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tencentcloud 2019-02-13 15:55:28 +08:00
您好，留意到您已经提交工单，目前正在核查情况，会及时联系您沟通处理。感谢您的理解与支持！
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yamedie 2019-02-13 15:56:47 +08:00
云工单真的好用!
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mytsing520 2019-02-13 16:05:48 +08:00  1
域名实名审核，甩锅给注册局，TX 云这点比较牛逼的。
这是注册商自己的问题 |
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CallMeReznov 2019-02-13 16:14:54 +08:00 2
如果在在腾讯云遇到问题要如何处理：
A:到工单系统发工单让客服解决（×） B:到 V2EX 论坛发个帖子（√） |
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Cherishxxyy 2019-02-13 17:33:39 +08:00 via iPhone
@mytsing520 这个确实很尴尬。不管是阿里云，腾讯云或是其他厂商注册域名，实名认证最终都得注册局审核通过才能用，通常是 3-5 天审核期，有时会快一点，新办的证件可能存在信息同步延迟，对审核时间会有一定影响。
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Lax 2019-02-13 17:42:14 +08:00
@CallMeReznov 截图就是客服工单系统
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y10210118 2019-02-13 17:53:31 +08:00 via iPhone
@CallMeReznov 看他们规定工单是 15 分钟响应答复，论坛答复就不一定了，一般都比较迟，有时候没答复，有时候答复让你去提工单～～～
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CallMeReznov 2019-02-13 18:15:15 +08:00
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Lax 2019-02-13 19:16:36 +08:00
可以维护一个接受 V2EX 工单的商家列表了
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MrRabbit OP 问题已经妥善解决❤️，连着打了三个电话来协助解决。谢谢腾讯云。
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y10210118 2019-02-14 18:29:18 +08:00
@CallMeReznov 有的问题提个工单没准一下子就解决了，看他们对工单的响应有时效要求，处理起来可能更高效，发帖这种就不一定了，有时半天都没回复，通过正常渠道反馈问题应该比较靠谱一点吧~
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