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changshangzzl
V2EX  ›  二手交易

实体店购买眼镜产生纠纷

  •  
  •   changshangzzl · 2019-06-12 09:32:54 +08:00 · 1409 次点击
    这是一个创建于 2019 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    情景描述:本人因眼镜腿断了,于是便到合肥高新区的光明眼镜店配镜;(以后不去了)试戴了一周之后发现很不适应,有种晕晕的感觉,去医院检查医生也说我的眼睛没啥问题,可能是眼睛框大了导致(解释一下,本人戴的是全框眼镜,之前的那个镜框大小约为 50mm30mm,新配的大概是 50mm50mm,属于那种大框架眼镜),于是我便想要换一个小点的镜框;遂去此店协调更换镜架和镜片,店员不同意更换镜架理由是我戴了不能二次销售,于是我提出自己换镜架,他们只同意换单眼镜片(解释一下,新配的眼镜和我之前的眼镜区别是只有一只眼的视力度数有差异),基于此,有以下纠纷点:

    1. 购买的时候是导购员推荐的明月 1.60 防蓝光的镜片,结果去找他们的时候偶然间才发现是菲亮 1.60 防蓝光的镜片;
    2. 购买的时候承诺的可以更换,现在却只能部分更换;

    我觉得此店咬文嚼字较多,且不可信任,想请教各位这种情况应该如何处理才能维护自身的权益 谢谢

    10 条回复    2019-06-17 15:58:48 +08:00
    zyc176605916
        1
    zyc176605916  
       2019-06-12 09:46:45 +08:00
    直接 315 咨询
    taresky
        2
    taresky  
       2019-06-12 10:11:38 +08:00
    光第一条,市场监督局走起,假一罚十。
    taresky
        3
    taresky  
       2019-06-12 10:12:40 +08:00
    看你描述应该人挺弱的,先查下自己有哪些证据,没有就赶紧录音,让对方承认弄错了镜片。
    AeroZen
        4
    AeroZen  
       2019-06-12 10:13:55 +08:00
    淘宝直接买不是挺好的吗?我在本地配的眼镜也有问题
    changshangzzl
        5
    changshangzzl  
    OP
       2019-06-12 10:39:05 +08:00
    谢谢各位的回复,已向消协投诉
    Blades
        6
    Blades  
       2019-06-12 10:54:35 +08:00
    我最近也准备去验个度数配方,然后买一个框架然后找 V2 的兄弟帮忙上他的镜片;@taoxishuo
    taoxishuo
        7
    taoxishuo  
       2019-06-12 11:12:26 +08:00 via iPhone
    @Blades 谢谢大佬的信任和支持,欢迎来配镜,我这里绝对放心,不会以次充好,镜片包装也都会寄给 V 友。
    xbigfat
        8
    xbigfat  
       2019-06-12 11:24:00 +08:00
    表示我也是合肥的,在楼上陶哥那里配的镜片。
    cyannnna
        9
    cyannnna  
       2019-06-12 12:49:37 +08:00
    合肥+1
    爱尔眼科 40 块钱验光,然后阿里巴巴(不是 TB )配镜
    changshangzzl
        10
    changshangzzl  
    OP
       2019-06-17 15:58:48 +08:00
    进展情况:

    消协,我,店家三方对峙
    消协:说吧;
    我:巴拉巴拉一大堆;
    店家:不是这样的,没有这回事;
    消协:证据呢
    我:卒。。。

    最终,消协的人让我签了一个调解书就完了,他们就撤了
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