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V2EX 提问指南
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V2EX  ›  问与答

同事财付通被盗刷好几千,没走 qq 没走微信,所以,到底是泄露了啥?

  •  
  •   narutots · 76 天前 · 6669 次点击
    这是一个创建于 76 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    另外,求问下可能的追回方式及腾讯客服的联系方式(根本打不通)。。

    第 1 条附言  ·  75 天前
    感谢大家支招,都转给同事看了,虽然钱不多,但这事发生在身边着实震惊,根本就不知道是通过何种途径盗刷的,而且腾讯这客服体系,我是真的没法再放钱在里面了。
    72 回复  |  直到 2019-10-01 17:36:42 +08:00
        1
    selfeasy   76 天前
    财付通没有任何流水账单信息?
        2
    imWBB   76 天前 via Android
    是不是买理财了?
        3
    narutots   76 天前
    @selfeasy 财付通上有账单信息,
        4
    narutots   76 天前
    @imWBB 没有
        5
    limingjie138   76 天前
    等结果,支付宝的话早退回来了,微信不好说
        6
    cece0417   76 天前
    从哪看到被盗刷几千块的?
        7
    narutots   76 天前
    @cece0417 银行账单,全部通过财付通转走的。
        8
    narutots   76 天前
    @limingjie138 目前连财付通的客服电话都打不通,腾信都是这种作风的吗?
        9
    skiy   76 天前
    吓得我赶紧把绑定的银行卡都取消掉了,留下一个没钱的。
        10
    bravecarrot   76 天前 via iPhone   ♥ 2
    报警

    tx 没有客服
        11
    max1024   76 天前
    太牛 B 了, 我得把我的银行卡都取消掉, 关乎钱的, 居然没有客服
        12
    hg   76 天前   ♥ 1
        13
    jatai   75 天前 via Android
    震精!我把没钱那张银行卡也取消绑定了,我怕会弄成负的
        14
    pengyOne   75 天前
    财付通这种涉及钱的腾讯都没有人工客服吗。。。。。。我的马
        15
    TianTao   75 天前
    搞定了,分享下经验吧
        16
    CEBBCAT   75 天前 via Android
    银监会啊老哥
        17
    wxcszh   75 天前   ♥ 10
    既然财付通联系不上人工客服,那么试试联系这些:
    1,人行深圳支行 金融消费权益保护咨询投诉电话:0755-12363
    财付通作为支付机构是归人行管的,正常投诉盗刷后,还要投诉财付通没有客服无法联系

    2,深圳市银行业消费者权益保护促进会消费纠纷调解热线:0755-82084001
    深圳银保监局信访咨询:0755-88285915
    银行保险消费者投诉维权热线 010-12378
    和银行卡盗刷的可以咨询银监局进行投诉

    3,盗刷通过哪家银行刷的,去投诉这家银行,然后在 银行卡开户行所在地 的人行和银监局反映问题


    今天是工作日,在祖国 70 周年大庆之时,你 不一定 可以维权成功。
        18
    sephinh   75 天前 via Android
    @narutots 腾讯有客服?
        19
    stiekel   75 天前
    lz 提供点信息,我看能不能想想办法。

    我的 github 上有邮箱。
        20
    neqhqrim   75 天前
    曾经有人鼓吹新四大发明,我不厚道的笑了。
        21
    narutots   75 天前
    @bravecarrot 报警已经报了,但是感觉没啥用的样子
        22
    R18   75 天前
    他又小孩吗?多大了了?玩腾讯的手游吗?
        23
    18k   75 天前
    特意去看了下有张已经注销的信用卡还绑定着,感觉解除绑定了
        24
    18k   75 天前
    @18k 感觉→赶紧
        25
    Google404   75 天前
    95017 也接不通?
        26
    narutots   75 天前
    @sephinh 财付通网站上有一个电话 0755-86013860,然并卵
        27
    x86   75 天前 via iPhone
    目测手游支付
        28
    narutots   75 天前
    @R18 没有奥
        29
    narutots   75 天前
    @Google404 打了,打不进去
        30
    narutots   75 天前
    @x86 他没完任何腾讯系的手游,也没孩子
        31
    R18   75 天前
    @narutots 好吧,我亲戚的小孩手游消费了 5 万,而且微信支付竟然可以删除账单,从哪里都查不出来,只能看到银行流水钱流入了财付通。
        32
    narutots   75 天前
    @stiekel 需要啥信息?
        33
    wbf1013   75 天前
    吓得我 赶紧去看下银行账单
        34
    TonyLeeJSer   75 天前
    祝好运,早点追回来
        35
    conwey   75 天前
    你看看那个财付通搞的,还敢在上面绑卡,你朋友心真大
        36
    goodname   75 天前
    赶紧把财付通绑定的银行卡解绑了
        37
    tanszhe   75 天前
    等结果
        38
    laycher   75 天前   ♥ 1
    这也是我为什么不愿意给聊天工具绑卡的原因。
    另外,不得不绑的话,绑信用卡。
    非要绑储蓄卡,用完就解绑。(比如支付宝)
    实在是不觉得安全啊。
        39
    wxyz   75 天前   ♥ 1
    钱包的 [安全保障] 的 [百万保障] 可以申请赔付,这个已经尝试了吗?
        40
    adgad2   75 天前
    想知道,关注后续
        41
    Telegram   75 天前   ♥ 1
    很有可能是乌龙,搞到最后查出来是你朋友自己某次消费花的。
        42
    narutots   75 天前
    @Telegram 钱是分了很多次刷走的,直到银行卡里没钱,微信和 qq 都没有支付记录只有财付通转账记录,而且同事不玩腾讯系游戏,没有小孩,而且用的银行卡也不是他经常用的卡,应该不是乌龙事件。
        43
    narutots   75 天前
    @wxyz 申请了
        44
    cmonkey   75 天前
    震惊,xxx 没钱了,偷偷刷客户的钱
        45
    bk201   75 天前
    想起腾讯的空间经常被盗上,腾讯安全一直是问题
        46
    tz894305532   75 天前
    腾讯的得用微众银行,财付通早就过气了。
        47
    ThinkZ   75 天前 via iPhone
    这一帖会消失看不见吗?
        48
    lizuoqiang   75 天前
    腾讯的东西就是死活联系不上客服,心里问候麻花疼无数遍。
        49
    lution   75 天前
    鹅厂的客服只有你入职之后才有渠道能够找到。。。
        50
    adyyq   75 天前 via Android
    谢谢,微信绑定已解绑
        51
    passerbytiny   75 天前
    我给腾讯绑的卡,最多存 200,用完了从主储蓄卡手机银行里现转 200。虽然我讨厌阿里系,但还是敢给支付宝绑定信用卡(信用卡本身做限额 1500/月)以备不时之需。

    腾讯的安全技术,是绝对让人无法依赖的。
        52
    justrand   75 天前   ♥ 1
    希望楼主到时候给个结果
    另外楼上一批解绑的是在秀吗?。。。幸存者偏差真可怕
        53
    zhangxs1989   75 天前 via Android
    类似事情我见过,同事存支付宝里的 1 万块钱不翼而飞,最后骂了客服一顿发现是自己登错了账号
        54
    dengtongcai   75 天前 via iPhone
    @narutots 腾讯没客服,牛叉的不行,全是自动客服
        55
    secretman   75 天前
    1、用二级卡绑定,一级卡(一般是存钱卡、工资卡)定期手动转 1-3 千到二级卡就够消费了,平时信用卡或者花呗
    目前主流支付无非微信、支付宝、京东支付(京东系购物)
    2、开通消费提醒、转账提醒,现在很多银行都有微信公众号提醒功能,实在不行,一个月 5 块钱的短信提醒功能开通一下呗,一年也就 60 块,买个平安也好
        56
    unco020511   75 天前
    如果支付宝,钱应该已经赔付完成了.腾讯根本就没有可以联系的人工客服,这个是真的服气
        57
    LZSZ   75 天前   ♥ 1
    请让用户通过新浪微博 @财付通官方微博 ,会在 24 小时回复。
        58
    LZSZ   75 天前   ♥ 2
    这里有个案例可以参考下 http://ts.21cn.com/tousu/show/id/487748
    百度搜索了下很多关于财付通盗刷的 case,大家还是进财付通里看看有没有绑定什么银行卡吧,赶紧取消掉!!
        59
    huiyadanli   75 天前
    可能是通过什么方式获得了你同事的支付四要素,然后走财付通的通道进行扣款(它只是个扣款通道,不一定是实际扣款方)。
    比如你在同事在 XX 手游里面充钱,或者在什么 APP 里面绑了自己的银行卡。
        60
    augustheart   75 天前
    财付通的电话还是能打通的,需要点耐心,三年前我更换绑定银行卡,找了个专人帮我打了半个小时然后通了(我老婆) 滑稽.jpg
        61
    Ansen   75 天前
    刚刚我还说去解绑银行卡,结果:因业务调整,我们已下线 PC 网页中的银行卡管理功能,请使用 QQ 钱包扫码管理银行卡
        62
    daquandiao2   75 天前
    支付宝笑而不语
        63
    ruixue   75 天前   ♥ 1
    要是各家国有银行股份银行银联 Alipay 京东等都像腾讯这样无论用户遇到的情况多严重也半天联系不上一个活人客服,那岂不全乱套了,为啥搁腾讯身上就只能感慨一句“没客服正常”、“解绑就是了”。。和钱、支付有关的服务联系客服难如登天,这种情况本身就很离谱,很不可思议,这种极度不合理性理应得到正视和关注
        64
    psychologe   75 天前
    有没有可能是银行卡被人绑定到其他 qq 或微信上面了。别人通知某种方式获取到的银行卡,手机号码,以及开通快捷支付的验证码信息
        65
    lj2016   75 天前
    这种事情都出了多少次了,对于连客服都没有的支付工具都敢用。衷心希望这种垃圾赶紧关停。
        66
    aptx4689   75 天前
    腾讯的客服是整个中国大公司里面最难找的
        67
    dodo2012   75 天前
    讲个笑话,腾讯人工客服
        68
    64525   75 天前
    大学的时候也被盗过财付通,一百多块,卖了装备收了钱就没管了,结果过了几个月上去一看钱没了
        69
    lpf0309   75 天前 via Android
    @ruixue 建设银行的客服是多少?打 95533 各种转都找不到
        70
    ruixue   75 天前
    @lpf0309 95533 接通后先按 1 选择个人业务,然后按 0 就是人工服务,需要输入个人信息匹配客服,坐席等待的时间有点长,但是不至于压根找不到吧。电话里全程有语音提示,人工服务的选项在最后,耐心听完就有了
    话说你的 at 我收不到提醒,还是主动刷这个帖子才看到的
        71
    Caan07   75 天前
    所以看来要换绑微信的银行卡了,换绑二类卡然后定期转账到这个卡好了。
        72
    w88975   74 天前 via iPhone
    记得 4,5 年前,晚上凌晨 3,4 点,正在通宵打游戏,突然看到银行短信,通过财付通付款 500 元,正在疑惑的时候,又花掉 500,立马意识到是被盗刷,马上解绑银行卡,最后还是被盗刷掉 1500。跟楼主一样,没有客服联系方式,想着金额不多也没有报警。
    幸好当晚没睡,不然肯定要被撸走好几万。
    当时我懵了,我也是一个做黑产的,实在想不出啥漏洞能在不登陆微信 qq,没有任何手机验证的情况下盗刷掉钱,对腾讯的风控表示堪忧
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