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SteveY
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2013 315 苹果中枪

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  •   SteveY · 2013-03-15 20:22:49 +08:00 · 6335 次点击
    这是一个创建于 4256 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    A站生放送 http://live.acfun.tv/23 大家什么看法
    22 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    fibonacci
        1
    fibonacci  
       2013-03-15 20:25:15 +08:00 via iPad
    找的不是appstore来说事啊
    Olivia
        2
    Olivia  
    MOD
       2013-03-15 20:28:09 +08:00 via iPhone
    找的不是 Apple Store 找的是留几手
    yuhuofeihe
        3
    yuhuofeihe  
       2013-03-15 20:28:53 +08:00
    昨天晚上CCTV还播乔布斯的纪录片来着~
    没想到今天第一个就拿苹果开刀~
    mtglichking
        4
    mtglichking  
       2013-03-15 20:34:43 +08:00 via iPhone
    苹果保修是有点问题
    SteveY
        5
    SteveY  
    OP
       2013-03-15 20:35:32 +08:00
    苹果售后在其他国家确实做得比中国国内好么?
    chainkhoo
        6
    chainkhoo  
       2013-03-15 22:25:12 +08:00
    @SteveY 是的 在西单经常伪装成海龟才给你维修水货机 但是按照它的保修规定是全球联保的
    mille
        7
    mille  
       2013-03-15 22:30:33 +08:00
    上榜的都是业界良心,没上榜的企业要反省
    metalman75
        8
    metalman75  
       2013-03-16 01:05:26 +08:00
    @chainkhoo apple对于iphone的保修从来就不是全球联保 你可以咨询美国apple热线和中国apple热线。
    SharkIng
        9
    SharkIng  
       2013-03-16 01:13:03 +08:00
    @SteveY 是的, 据称(我朋友这样过,我不是亲身经历) 她的Iphone4s当时坏了, 然后好像是说修不好, 人家店里直接给她换了个全新的,这个在国内可没听说过吧?


    @metalman75
    @chainkhoo
    是的, IPhone不是Apple的全球联保范围, Apple的全球联保好像只是Macbook电脑
    lightening
        10
    lightening  
       2013-03-16 02:03:25 +08:00
    苹果除了iPhone之外,都是全球联保。
    然后苹果在国外特别重视Building customer relationship. 所以有时候按照规定不能保修的时候,他会破格帮你修一下。不过这不是保证的。
    我同学买的RMBP,发现盖子盖上后两边缝隙稍微有点不均匀,去美国的Apple Store后,他们说这不是保修范围。不过我们能体会你这样很不舒服,我们就帮你换一台吧。

    @Sharking 保修期内,要是修不好,直接换新不是天经地义么?哪个正规品牌不是如此的?
    metalman75
        11
    metalman75  
       2013-03-16 02:06:33 +08:00
    @SharkIng 在任何一个国家从来都是直接换新的 当然除了中国的后盖以外
    txx
        12
    txx  
       2013-03-16 04:04:24 +08:00
    @metalman75 不太准确 除了韩国以外 一般换的都是官方翻新机..... 只有韩国是全新机。。。。当然韩国苹果店还提供 挂失机报警服务 233333
    SharkIng
        13
    SharkIng  
       2013-03-16 06:35:17 +08:00
    @lightening 这可不一定, 我在中国修过别的品牌的东西, 有很多时候都会给你找各种理由, 道理是这么说,天经地义, 可是他完全可以把责任怪罪给你, 这样就不在保修范围了. 二话不说很爽快直接给换的, 我在中国没有遇到, 应该也许是我命背吧. 很多遇到的都是说这个可能是因为你使用不当造成的, 不在我们保修范围内之类的话......

    就像你说的RMBP后盖盖不紧你在中国不会有人给你说"不过我们能体会你这样很不舒服,我们就帮你换一台吧"这样的话吧? 直接一句"这不是保修范围"就给你大发了

    而且有些保修, 比如要换, 那都是换一部分, 整个换新可不多见.

    PS: 我记得iPad也不是全球联保, 苹果的其他东西好像是.
    yuelang85
        14
    yuelang85  
       2013-03-16 07:34:49 +08:00
    关于后盖问题,iphone的入网许可证贴在后盖上,如果换了,会怎样?
    cassyfar
        15
    cassyfar  
       2013-03-16 08:06:21 +08:00
    @lightening 我觉得直接换新机是这边return太流行,我感觉我拿到过两台mbp貌似都是别人return回去的,于是我也return回去了... 你那同学换掉的mbp估计也会当新的卖。
    metalman75
        16
    metalman75  
       2013-03-16 12:49:15 +08:00
    @cassyfar 你觉得? 你以为这是地摊公司呢
    cassyfar
        17
    cassyfar  
       2013-03-16 13:15:35 +08:00
    @metalman75 我很是怀疑,这和地摊有什么关系,难道return回去的东西就去当refurbish卖?return并不代表机器有问题,只是用户用不习惯。所以Apple当然包装好再卖,我收到新机器底角黑胶垫上有灰沾着呢!
    ewangke
        18
    ewangke  
       2013-03-16 14:08:55 +08:00
    三年来我合伙人和我一直在大悦城的Apple Store购买苹果产品,前后花了7、8万吧。
    换过一台iMac(进灰,直接加了点钱换成了17' MBP)
    换过2台Cinema Display
    我合伙人好像还换过Time Capsule
    都是有问题一拿去简单检查一下就直接换新的,他们也懒得修

    大悦城那边给我的感觉非常不错,一般进去买东西最多5分钟,维修或者更换大概15分钟,很省时间还不操心。

    另外建议考虑购买Apple Care服务,当时这个因人而宜了
    metalman75
        19
    metalman75  
       2013-03-16 14:32:46 +08:00
    @cassyfar 你退的东西直接就进入工厂被拆解为维修零件了,或者完成检测之后在官网当翻新机卖了。 外壳上有点灰都要纠结半天的民族,别人是不敢随便包装之后当新机卖的。
    cassyfar
        20
    cassyfar  
       2013-03-16 14:42:28 +08:00
    @metalman75 难道你来自富士康?
    >> 外壳上有点灰都要纠结半天的民族
    你这是美分还是五毛
    lightening
        21
    lightening  
       2013-03-16 19:47:10 +08:00
    @cassyfar 不会当新的卖。翻新后会当做翻新机卖,或者调换的机器。你拿新机看看硬盘通电时间就知道了。

    @SharkIng 在中国多年前我的一枚港行iPod touch,上海的Apple Store倒是二话不说给我换了个行货……
    Air_Mu
        22
    Air_Mu  
       2013-03-16 21:52:00 +08:00
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