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virtual2019
V2EX  ›  全球工单系统

天猫超市的天猫直送承诺次日送达有点搞笑

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  •   virtual2019 · 2020-06-06 09:13:13 +08:00 · 3228 次点击
    这是一个创建于 1391 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    第一次在天猫超市买东西,下单后订单被拆成了两个单,看配送信息快递是之前都没听说过的丹鸟,订单页面写的天猫直送承诺次日送达。本来以为次日达还行,跟京东也差不多吧,结果证明我真是图样。

    昨天看物流信息,早上 9 点左右 2 个单就都已经送到配送点了,但是一直等到下午 5 点多下班了都是等待分配配送员的状态,我还以为肯定不会送了。结果骚操作来了,7 点半左右手机上有一个未接电话(当时手机没在身边,没听到手机响),其中一个订单状态变成了电话无人接听;到了 9 点多又接到一个电话,就响了一声,还没等我接就挂了,另一个单也变成了电话无人接听。当然,现在订单里的承诺送达也没有了。

    搜了一下这个丹鸟快递,好像是阿里巴巴自营的?翻了翻搜索结果,除了问丹鸟快递是什么的就全是骂它的,真是服了。
    5 条回复    2020-06-06 14:17:24 +08:00
    tyzrj766
        1
    tyzrj766  
       2020-06-06 09:20:05 +08:00
    丹鸟没京东好,我这用过几次丹鸟,时间倒是没问题,可以按照承诺时间到,不过和普通快递一个鸟样,直接扔快递柜,偶尔会打个电话告诉你我放快递柜了。
    京东和顺丰每次都会送货上门加提前电话联系。
    westoy
        2
    westoy  
       2020-06-06 09:31:46 +08:00
    丹鸟就是天猫直送, 天猫心怡仓出库后到地方上转如风达、门对门、晟邦、万象、苏宁物流配送 , 以前显示的是地配公司名字, 去年还是前年开始统一改叫丹鸟

    61 开始大促, 都爆仓了, 京东也爆了, 这几天其实都差不多
    lifanxi
        3
    lifanxi  
       2020-06-06 09:58:02 +08:00 via Android
    如果不满意物流可以投诉。用户能感受到的快递服务质量跟最终收派员的素质有非常强的关系。就算是顺丰,有些业务员也能气得你咬牙切齿。

    我这里丹鸟还可以,基本都可以按时送到,上门。虽然可能晚一点,晚上 7 点、9 点都遇到过。
    maemual
        4
    maemual  
       2020-06-06 10:19:46 +08:00   ❤️ 2
    这两天虽说 61 爆了,但是我在京东上买的东西都准时,甚至有的提前送到了。京东的物流还是强。
    Telegram
        5
    Telegram  
       2020-06-06 14:17:24 +08:00
    @maemual #4 不是强,是宇宙无敌强。
    我现在买东西,除了京东自营没的在淘宝买,别的一律京东
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