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nonoyang
V2EX  ›  问与答

京东三方,显示签收,但没收到货

  •  
  •   nonoyang · 2020-11-05 10:41:20 +08:00 · 1512 次点击
    这是一个创建于 447 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    在京东的 top sports 官方店买了件羽绒服,快递信息显示 3 号晚上 23 点多被签收,到目前也没收到任何短信之类的东西,联系快递员 3 4 次,没人接电话,联系快递公司到现在也没回应,联系卖家客服也是各种废话,商品快要自动收货了,这种情况应该咋办?
    17 条回复    2020-11-05 15:53:57 +08:00
    Cielsky
        1
    Cielsky  
       2020-11-05 10:56:39 +08:00 via Android
    联系卖家啊
    coderluan
        2
    coderluan  
       2020-11-05 11:01:06 +08:00
    第三方和京东就没啥关系了, 可能是爆仓了, 快递员为了 KPI 就瞎写个签收然后装死, 然后啥时候送到看运气, 正常就是先延迟收货, 延迟不了或者到时间了, 就直接选择取消订单, 理由按上面的写, 这时候一般对方会退货或者联系你, 如果都没有就算你走运了, 12315 投诉稳赢, 对方还得额外补偿你.
    QBugHunter
        3
    QBugHunter  
       2020-11-05 11:09:25 +08:00
    上京东不就是为了买自营的么?
    上京东买第三方是个什么理解?

    不过 LZ 大不必担心,这种事情啥都别想,等自动收货日期到了,直接京东投诉,绝对血赚
    inhd
        4
    inhd  
       2020-11-05 11:15:34 +08:00
    打电话至快递公司总部,说已经在「国家邮政局」投诉
    Lefi
        5
    Lefi  
       2020-11-05 11:20:38 +08:00
    因为来不及送货,快递员先签收。
    StarUDream
        6
    StarUDream  
       2020-11-05 11:23:02 +08:00
    晚上过了 8 点以后签收,大概率是快递员自己签了,第二天回重新送,不放心可以打快递员电话。
    misaka19000
        7
    misaka19000  
       2020-11-05 11:26:36 +08:00
    @StarUDream #6 你看帖子的内容了吗,楼主说了联系快递员好多次都没人接电话
    nonoyang
        8
    nonoyang  
    OP
       2020-11-05 11:29:53 +08:00
    @QBugHunter 我看是 topsports 的官方店,有 1000 多万关注,没想到也会遇到这种事情
    nonoyang
        9
    nonoyang  
    OP
       2020-11-05 11:30:27 +08:00
    @Lefi 但这都 5 号了,打电话也不接
    StarUDream
        10
    StarUDream  
       2020-11-05 11:34:26 +08:00
    @misaka19000 #7
    我的问题,看了标题就回复了。
    Maskeney
        11
    Maskeney  
       2020-11-05 11:55:56 +08:00
    楼主连哪家快递都没说清楚,还是歇歇吧
    7otk
        12
    7otk  
       2020-11-05 12:09:32 +08:00
    圆通吗,我们这边圆通好多都罢工了...也不知道为啥,一大堆快递堆在站点也不让自己拿
    IMRES
        13
    IMRES  
       2020-11-05 12:18:54 +08:00 via iPhone
    找京东的客服处理
    nonoyang
        14
    nonoyang  
    OP
       2020-11-05 12:28:35 +08:00
    @7otk 中通
    zhijiansha
        15
    zhijiansha  
       2020-11-05 12:38:22 +08:00 via iPhone
    购买价格优惠不大的话,直接申请退款,优惠力度大的话,就跟店家交涉吧,让补发货或者让店家联系快递
    LuciferGo
        16
    LuciferGo  
       2020-11-05 15:18:39 +08:00
    简单啊 上邮政局网站投诉,快递公司立马乖乖打电话来了
    Mac
        17
    Mac  
       2020-11-05 15:53:57 +08:00 via Android
    我这里相反,网上显示还在中转站,货已经送到了。退货还要等快递员确认送达,自营的。估计都没空吧
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