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7uuuk
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只用 1 天半手机坏了,可能是最快 12pro 坏机经历,怎么整?

  •  
  •   7uuuk · 2020-11-12 12:24:36 +08:00 · 3389 次点击
    这是一个创建于 1233 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    经历

    10 号 12 点到的 12pro256

    ——11 日 21 点出现屏幕颜色变绿 10 秒(类似于排线坏了)

    ————11 日 22 点出现无故重庆,之后无线局域网按键就灰了再也点不开了,蓝牙再也搜不到了,期间试过了还原网络设置以及全部设置,均不可用

    中途手机没出现过磕碰或其他状况,现在只能用 4G 了...

    image-20201112122407579

    我今天问了公司 iOS 开发,觉得是硬件坏了,之后打了官方电话,软件部门跟我说了操作我都做了没用,转到订单部门,订单部门说针对有问题的机器没有什么特别的方式,走退换还没再买一个快...我直接好家伙

    问题

    想问问大家有出现同样的问题吗?怎么样才能快速的再拿到新机呢?

    22 条回复    2020-11-13 00:13:47 +08:00
    aLazarus
        1
    aLazarus  
       2020-11-12 13:02:06 +08:00
    一般 wifi 和蓝牙一起坏,那就是到了你换机的时候。
    直接去直营店或者官方店,原地换机或者退货。

    换了新机之后,推荐在微信灰黑色页面看下会不会发绿,如果发绿再换机。
    terence4444
        2
    terence4444  
       2020-11-12 13:12:20 +08:00 via iPhone
    最快的方法是去直营店换一个官换机,以后就算是直营店卖出的货了。
    luckysonyu99
        3
    luckysonyu99  
       2020-11-12 13:39:49 +08:00
    @terence4444 #2 现在直营店天才吧因为 12 的各种问题满满都是人...
    然后前两天我去换耳机工作人员脾气都大的一 P
    ameba
        4
    ameba  
       2020-11-12 13:58:48 +08:00 via iPhone
    这概率 今晚彩站别错过
    7uuuk
        5
    7uuuk  
    OP
       2020-11-12 14:01:03 +08:00
    @aLazarus
    @terence4444 多谢,我倒是刚好在杭州,有俩大的官方店,但是换完了是还算新机吗?

    出了问题还能换吗?今天打电话的客服说这样就不算了...

    也不知道到了那边有没有现成的机器,感觉也很坑,我再打个电话问问
    aLazarus
        6
    aLazarus  
       2020-11-12 14:10:14 +08:00
    @7uuuk 应该是算新机吧,大不了你退货重买。还有就是这种非人为问题,可以一直换,如果保修期内超过三次相同问题你可以直接退款(应该是三次)。

    我的 iPad pro 也返厂了。因为 iPad 屏幕保修两年,换新后刷新两年时间,所以我的 iPad pro 可以一直换新到苹果倒闭(硬件设计问题)
    7uuuk
        7
    7uuuk  
    OP
       2020-11-12 14:20:21 +08:00
    @ameba 就别笑话我啦


    今晚双色球吧
    7uuuk
        8
    7uuuk  
    OP
       2020-11-12 14:21:53 +08:00
    @aLazarus 好的,多谢。我再去了解一下。

    不知道又要多久,都想退了换 mini 了
    zhujyxs0831
        9
    zhujyxs0831  
       2020-11-12 14:35:09 +08:00
    直接官方换机去,是不是和硕产的,学生工组装
    maxsch
        10
    maxsch  
       2020-11-12 14:36:59 +08:00
    换了是官换,但是在苹果那算新机
    terence4444
        11
    terence4444  
       2020-11-12 14:44:05 +08:00 via iPhone
    @7uuuk 换机以后(应该是无配件的牛皮纸包装),保修重新计算。但要退就可能有麻烦因为已经不是原渠道得机器了,序列号与原包装不符。
    xuqiccr
        12
    xuqiccr  
       2020-11-12 14:49:52 +08:00
    昨天刚换过的来说一句,14 天无理由 换的是新的零售机,不是官换机,我特意问了,苹果员工说现在还没官换机呢,但是换不换给你要看具体的店,因为 12pro 现在是没有现货的,所以他只会建议你退款,好的员工会说给你登记一下,有货的话通知你来换,懒得费事的就跟你说没有现货,只能退,所以我是打了 12315 投诉了苹果,才成功登记了然后换货的
    JoJoStark
        13
    JoJoStark  
       2020-11-12 14:50:11 +08:00
    在哪买的机器?直营店货官网直接退,如果不是,没有道德压力可以去直营店买个 12,用到 13 天退货,你甚至可以买个官方壳,也是 14 天内无条件退货,我前几天刚退掉,打算换 max 。一边用新的一边等他们修。
    7uuuk
        14
    7uuuk  
    OP
       2020-11-12 15:40:54 +08:00 via iPhone
    @xuqiccr 学到了。说实话今天苹果客服说的真的也想让我打 12315 投诉一下了
    1wannaooooo
        15
    1wannaooooo  
       2020-11-12 16:34:19 +08:00
    直接退货,苹果的退货真的友善,14 天内无条件,去年买了块蜂窝 watch 5,刚好国庆的时候请了长假出去玩没开套餐,回来第 15 天了,发现蜂窝功能怎么也开通不了,运营商说业务正常,所以跑到苹果店检测,最后发现是硬件问题,说明了出去旅游的情况,店员直接向经理申请换新
    Voyty
        16
    Voyty  
       2020-11-12 16:38:03 +08:00
    @xuqiccr 只有官网的才可以 14 天无理由退货吧?
    xuqiccr
        17
    xuqiccr  
       2020-11-12 17:03:51 +08:00
    @Voyty #16 我是在直营店买的,也可以
    qwerthhusn
        18
    qwerthhusn  
       2020-11-12 17:08:11 +08:00
    天才吧伺候
    justNoBody
        19
    justNoBody  
       2020-11-12 17:11:17 +08:00
    确实是 最近 apple store 根本约不上 天天都是满员😂
    anranruoxia
        20
    anranruoxia  
       2020-11-12 17:50:32 +08:00
    @aLazarus iPad Pro 屏幕有什么问题吗?
    Voyty
        21
    Voyty  
       2020-11-12 18:11:08 +08:00
    @xuqiccr 我去,估计是因为我跟店员直说了是白嫖,然后就说直营店没有这个服务了,哎,做人还是不能太老实
    aLazarus
        22
    aLazarus  
       2020-11-13 00:13:47 +08:00 via iPhone
    @anranruoxia 屏幕白斑
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