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事情是这样的
去年 03 月 18 日在京东购买了一辆雅迪电动车，然后在年前一次长距离骑行中骑到没电了，后推回家之后充电，充满电后安上电动车却显示只有两格电（满电四格电），因为急着去上班就没理他，过两天再去看时已经完全没电了，拎着电瓶去充电充电器也完全不识别了。
因为过年期间大家都休息，我也就没再折腾。
在 02 月 19 日联系了京东店铺客服，客户说电池需要寄到电池厂家检测，厂家 20 日上班，让我 20 日联系他们告知检测点地址。
我再 20 日再次联系客服，客服告知我检测点地址后让我快递寄给他们，但是询问了好几家快递（顺丰、德邦、京东、EMS 等）都不允许寄电池，查看后发现蓄电池属于国家禁止寄送的违禁物品，又联系客服，客服表示“其它客户都可以寄啊”（？？？），然后让我联系电池厂家，他们可以帮我下单寄电池。然后我又联系了电池厂家，厂家帮我下了一个德邦的订单，德邦的小哥再次致电联系我不能寄锂电池（我之前已经联系过德邦了），厂家是有备案和检测的，而我个人没办法寄，跟厂家说明情况之后说他们也没办法，让我联系商家……
所以现在我一直拿着电池，也没办法售后，自己买的东西，也在保修期，却没办法保修，想问一下 v 友们有没有相似经历，该怎么办，表示很迷茫啊😭😭
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mcluyu 2021-02-22 10:20:47 +08:00
网购过， 但是没遇到问题，一般都是直接让去线下店检测售后的吧这种，线下店直接给你更换维修之类的，建议联系平台客服介入。
另外你这个去年 3 月 18 的， 一年后再来找客服是什么操作？？今年 1 月 18 ？？ 再说一点，锂电池低温无法充电，容易爆炸，要是恰好骑到亏电，然后又是低于 0 度马上充电，那出问题的概率确实挺大的。 |
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lagoon 2021-02-22 10:24:40 +08:00
惨哦。不过电动自行车在中国还是低端行业，售后都不太行。或许小牛好些。
同雅迪，没后座，但有螺丝之类预备装后座用。 打雅迪上查到的销售售后点，对方表示他们卖的都有后座，如果不是他们店里买的，他们也没有。 感觉还是小卖部模式。哪里买的哪里负责制。 |
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tankren 2021-02-22 10:34:33 +08:00
电动车为嘛要网购？
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tyzrj766 2021-02-22 10:39:56 +08:00
去线下店搞吧，我前一阵子网上换了块天能电池，本地经销商送上门的，快递的话没可能的，没人会给你寄个大炸弹
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mokeyjay 2021-02-22 10:45:24 +08:00
雅迪门店到处都是，何苦非要线上保修呢
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Quarter OP |
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HFX3389 2021-02-22 11:08:46 +08:00
我有一个问题，既然快递说不能寄电池，那店家是怎么把电动车发货给你的？....
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Quarter OP @HFX3389 不是很懂，好像是专门运输的，但是大卡车停到小区门口，现场组装完给我的，不像是普通快递运送的
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LZSZ 2021-02-22 11:12:05 +08:00
线下买个电池换上算了， 不过电池应该可以寄的啊 ， 不然淘宝上卖电池的商家是怎么发货的。
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zaima 2021-02-22 11:16:04 +08:00
让线下店给你送过去？
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Quarter OP @LZSZ 快递的意思是他们参加做了检测和备案的，所以可以邮寄，而个人没有这些，所以不允许寄，线下自己买就感觉很亏，一年不到就坏了还得自己买单
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Infinite2K 2021-02-22 13:20:00 +08:00
我们村路两边全是修电动车的，就是不知道电池能不能修.........
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crystom 2021-02-22 13:32:17 +08:00
骑到没电，我的也是这么坏的，自己找修车的换了个新电池
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crystom 2021-02-22 13:33:35 +08:00
锂电池电池报废基本没法修的，而且对修车的来说锂电池废旧回收也不值钱，不像铅酸电池回收可以折价
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AA5DE3F034ACCB9E 2021-02-22 13:50:35 +08:00
寄过电池的来现身说法了。
确实电池是没办法寄快递，那会店家给了个方案，包裹严实一点，说是电动车配件。 |
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Quarter OP @Infinite2K @crystom 也是没办法，跑着给电动车上牌（因为之前被交警抓了罚了钱），一连走了二十几公里，好几家店，结果还是因为外地身份证不给办理上牌（需要居住证），然后车就没电了，因为车还在保修期，所以想着找售后看看，如果主观因素不给保就自费吧，售后也放心一点，但是现在售后不了
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Quarter OP @AA5DE3F034ACCB9E 商家也是叫我这么做的，但是我已经电话了 N 个快递，告诉他们我要寄电池能不能寄，所以他们都知道我要寄电池，不太容易骗过他们，另一个是，人家明令禁止不给寄，万一骗了他们寄了出了事就完蛋了
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AA5DE3F034ACCB9E 2021-02-22 14:44:12 +08:00
@Quarter 我是比较小的电池，不像电动车那么大，所以我也不清楚了
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haython 2021-02-22 15:17:41 +08:00
和在网上买菜刀一样，卖家可以寄给你，但是你想退货，发现没有快递给你寄
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kanganxi 2021-02-22 15:55:13 +08:00 via iPhone
随便找个电动车电激活下就行了，没多少钱，20 块就能搞定，就是过度放电欠压导致，如果是品子头找一个同等电压的两个电池对冲一下就好了，
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danielzh 2021-02-22 17:21:22 +08:00
我和楼主情况一样。我用的顺风车，捎过去的。费老劲儿了～
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Quarter OP @kanganxi 虽然你说的很简单，但是我不是专业的，随便乱弄万一把别人的也弄坏了就不划算了😂
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Infinite2K 2021-02-23 09:26:18 +08:00
@Quarter #19 魔都这边好像是线下电动车门店购买后可以直接给包上牌的
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yuanmomo 2021-02-23 09:39:00 +08:00
连刀都不让寄，别说电池了，洗洗睡吧，杠不过他们，没办法
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