工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 1400 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
去途虎办了 2 次业务，均被坑，说说这 2 次被坑的经历吧
第一次：去途虎安装胎压检测
没去途虎之前，感觉途虎 app 上面的保养项目都是明码标价，觉得挺放心，所以就选择在途虎上面下单了一个铁将军的胎压检测。
到店后，让师傅安装，经过一个下午时间，师傅说安装好了，然后我就门店提车，提车后开在路上，明显发现方向盘扶正的情况下，车子会向左边跑偏，然后联系门店，门店喊开回去再检查看看，到了门店，工作人员就说，我们只是对轮胎做了动平衡，完全不会影响到跑偏
但是对于我来说，车子开到门店安装胎压前，100%没有出现车子跑偏的情况，不过又没有证据证明是安装了胎压后出现跑偏的情况，所以只能认栽，问了解决方案，只有单独再做一个 99 元的四轮定位，然后做了四轮定位，车子才恢复正常，只能吃了一个哑巴亏，被途虎增值消费了 99 元的四轮定位
第二次：去途虎安装雨刮器
肯定有人问为啥被途虎坑了第一次很会去第二次，事情是这样的，在下单胎压检测的同时，我也下单了一个 汽车前大灯 (飞利浦价值 350 元的 LED 大灯) 和 汽车雨刮器，车大灯主要是想把原来的卤素灯换成 led 灯
不过在下单第二天我就发现原车没有透镜，如果换了新的 LED 大灯，灯光会非常散，不聚光，效果比原来的卤素灯还要差，所以就立马申请了售后退款 LED 灯，
但是没想到途虎在未收到货的情况下，售后也是如此的烂，再未发货的情况下，消费者申请退货，按照京东淘宝，一般会很快同意，结果途虎就硬是没有处理，售后一直是待处理状态，直到 LED 灯经过 5 天的时间寄到了小区的菜鸟驿站，
然后在我开车去装雨刮器的当天同时也去取了 LED 灯放在车子的副驾驶。到途虎门店后，三番五次的很门店小哥说我是过来装雨刮器的，
由于需要排队几个小时，就没有守在门店。把车子放在门店就走了，安装完毕，喊我去提车，结果到了现场，发现我副驾驶的 LED 车灯也被拆了安装在车上了
我 TM，说了很多次是装雨刮器，为啥给我装 LED 灯，而且就算当时口头没有交代明白，途虎 app 上面预约安装项目也只有安装雨刮器啊，这就搞得我很头大，然后就问店员，说拆了然后安装后的 LED 灯还能退吗？店员说他也不知道，我的个乖乖这是故意给我装了，好让我不能退货吗？直到今天我的 LED 灯售后还是待处理状态。
最后奉劝大家
一：买东西千万别去途虎，途虎售后垃圾得很，最好去京东买，京东也有京车会免费安装，而且京东的售后没话说
二：做维护别去途虎，会被隐形消费，出现问题被坑不好说
途虎一生黑，垃圾途虎，最好别去
途虎一生黑，垃圾途虎，最好别去
途虎一生黑，垃圾途虎，最好别去
途虎一生黑，垃圾途虎，最好别去
途虎一生黑，垃圾途虎，最好别去
第一次：去途虎安装胎压检测
没去途虎之前，感觉途虎 app 上面的保养项目都是明码标价，觉得挺放心，所以就选择在途虎上面下单了一个铁将军的胎压检测。
到店后，让师傅安装，经过一个下午时间，师傅说安装好了，然后我就门店提车，提车后开在路上，明显发现方向盘扶正的情况下，车子会向左边跑偏，然后联系门店，门店喊开回去再检查看看，到了门店，工作人员就说，我们只是对轮胎做了动平衡，完全不会影响到跑偏
但是对于我来说，车子开到门店安装胎压前，100%没有出现车子跑偏的情况，不过又没有证据证明是安装了胎压后出现跑偏的情况，所以只能认栽，问了解决方案，只有单独再做一个 99 元的四轮定位，然后做了四轮定位，车子才恢复正常，只能吃了一个哑巴亏，被途虎增值消费了 99 元的四轮定位
第二次：去途虎安装雨刮器
肯定有人问为啥被途虎坑了第一次很会去第二次，事情是这样的，在下单胎压检测的同时，我也下单了一个 汽车前大灯 (飞利浦价值 350 元的 LED 大灯) 和 汽车雨刮器，车大灯主要是想把原来的卤素灯换成 led 灯
不过在下单第二天我就发现原车没有透镜，如果换了新的 LED 大灯，灯光会非常散，不聚光，效果比原来的卤素灯还要差，所以就立马申请了售后退款 LED 灯，
但是没想到途虎在未收到货的情况下，售后也是如此的烂，再未发货的情况下，消费者申请退货，按照京东淘宝，一般会很快同意，结果途虎就硬是没有处理，售后一直是待处理状态，直到 LED 灯经过 5 天的时间寄到了小区的菜鸟驿站，
然后在我开车去装雨刮器的当天同时也去取了 LED 灯放在车子的副驾驶。到途虎门店后，三番五次的很门店小哥说我是过来装雨刮器的，
由于需要排队几个小时，就没有守在门店。把车子放在门店就走了，安装完毕，喊我去提车，结果到了现场，发现我副驾驶的 LED 车灯也被拆了安装在车上了
我 TM，说了很多次是装雨刮器，为啥给我装 LED 灯，而且就算当时口头没有交代明白，途虎 app 上面预约安装项目也只有安装雨刮器啊，这就搞得我很头大，然后就问店员，说拆了然后安装后的 LED 灯还能退吗？店员说他也不知道，我的个乖乖这是故意给我装了，好让我不能退货吗？直到今天我的 LED 灯售后还是待处理状态。
最后奉劝大家
一：买东西千万别去途虎，途虎售后垃圾得很，最好去京东买，京东也有京车会免费安装，而且京东的售后没话说
二：做维护别去途虎，会被隐形消费，出现问题被坑不好说
途虎一生黑，垃圾途虎，最好别去
途虎一生黑，垃圾途虎，最好别去
途虎一生黑，垃圾途虎，最好别去
途虎一生黑，垃圾途虎，最好别去
途虎一生黑，垃圾途虎，最好别去
 |
1
iamthegrad OP 💩💩💩💩💩💩☠️💩💩💩💩💩☠️☠️
|
 |
2
hhp12360 2023-03-27 15:29:55 +08:00
途虎养车的售后真是垃圾的不得了，换了胎一个月就裂了，售后硬是说是我剐蹭的，正在投诉中
|
Select Language