这是一个创建于 1362 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
还有张电信的星卡，平时很少用，一直放在 4g 手机里用。
最近发现计费不太正常，多跑流量
然后就让我的专属客户经理查一下有没有什么问题，结果查出来被自动开通了“5G 数据通信”业务。
客户经理跟我说 5G 和 4G 用的是两套不同的计费系统，可能是这个原因导致的计费错误，有这个标签的用户所有产生的流量应该都由 5G 计费系统负责。他说没法给我关这个，省公司管的很严，用户没有越级投诉的话，不允许关闭，谁帮用户关闭会被问责，跑多的流量找他给我免费加流量包抵扣，这也太麻烦了
最近发现计费不太正常，多跑流量
然后就让我的专属客户经理查一下有没有什么问题，结果查出来被自动开通了“5G 数据通信”业务。
客户经理跟我说 5G 和 4G 用的是两套不同的计费系统，可能是这个原因导致的计费错误，有这个标签的用户所有产生的流量应该都由 5G 计费系统负责。他说没法给我关这个，省公司管的很严，用户没有越级投诉的话，不允许关闭，谁帮用户关闭会被问责，跑多的流量找他给我免费加流量包抵扣，这也太麻烦了
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my2492 OP 而且，上周出省的时候，拜访地接入似乎不太正常了，本来应该是漫游地省会 ip 的，变成地级市的 ip 了。不漫游的时候 ip 正常
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my2492 OP 真是为了给某设备商撑场面，把用户都当猴耍
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sasalemma 2021-03-31 13:39:26 +08:00
4 星级垃圾客户，1000 号一类 10010 一类都是不接的。别人还能改你套餐直接工信部投诉啊，v2ex 解决不了你的区域问题，至少我这小城镇还没有这么丧心病狂，倒是大广州联通每天两次 10016，移动用了深圳的外呼。短信天天有。
至少我 10086，10016，10001，我听了 1 次两次就拉黑了。你不接，接了不沉默是金，不出现嗯嗯哦哦，被录音，明确拒绝还被升级的套餐就是违规，违规就可以投诉。 这东西和信用卡营销一样，升级年费的伪白金，办理保险，你没有口头反对，出现好的，就是开通了。 难道 V2EX 还能提交工单投诉？？？ |
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james504 2021-03-31 14:40:06 +08:00
直接上工信部投诉
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bclerdx 2021-03-31 14:43:43 +08:00  3
真是为了给某设备商撑场面，把用户都当猴耍+1
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juded 2021-03-31 14:44:12 +08:00
楼主你这个主题发了几个帖子了...
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Zeonjl 2021-03-31 15:09:34 +08:00 via iPhone
深圳电信前期好像都自带 20g 的 5g 流量
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james504 2021-03-31 15:15:34 +08:00
@my2492 只要你愿意或还在用这家都可以投诉。如果技术上他们解决不了你就让他们解除对之前拦截的号码的拦截改为由你自己手机上安装 App 来拦截。最最不济就携号转网。
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zjuster 2021-03-31 15:25:07 +08:00
直接投诉啊，不能惯着他。
10016 投诉 第二天工信部投诉 保管客户经理亲自道歉 |
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tbwisk 2021-03-31 15:36:27 +08:00
收集录音，工信部走起……到时候当你大爷了
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ReZer0 2021-03-31 15:46:04 +08:00
之前好像听到消息说现在 5G 可以走 4G 流量了，用原 4G 套餐 5G 的速度，不知道是真的假的？
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haojunmei 2021-03-31 21:04:51 +08:00
@my2492 如果在入网 sa 的情况下，就是当地城域网入网，nsa 或者 4g 都是省会入网，应该是为了带宽方便的考虑吧，一般用起来没什么影响，我移动 4g 也是地级市入网
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geniussoft 2021-03-31 23:34:22 +08:00 via iPhone
工信部吧。
计费差价三倍赔偿。 |
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spacezip 2021-04-01 08:34:45 +08:00
北京移动 去年老用户 500m 限速的直接送 今年千兆宽带试用三月
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tankren 2021-04-01 13:03:24 +08:00
三倍赔偿不要了？
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