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koor
V2EX  ›  问与答

如何下载已购买但被下架的无版号游戏?能否要求退款?

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  •   koor · 72 天前 · 1150 次点击
    这是一个创建于 72 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    曾经购买过一些精品单机,比如 Florence, Gorogoa, Limbo, Shadowmatic,想重新下载发现已购项目中已无法找到,iMazing 中的记录中也无法找到。目前账号中还有余额不能转区
    7 条回复    2021-04-13 10:27:03 +08:00
    kokutou
        1
    kokutou   72 天前 via Android
    余额用掉转区不就行了。。。
    IssacTseng
        2
    IssacTseng   72 天前
    退款想多了,apple 商店 电影 图书 整个因为政策原因关掉,那些买了电影和图书的人也没收到任何退款。
    dhkjenfbfu
        3
    dhkjenfbfu   72 天前
    应该不可以的,这属于不可抗力,并不是对方违约,没有责任的
    naralzf
        4
    naralzf   72 天前 via iPhone
    @IssacTseng 当时我在电影商店买了大概几百元的电影,在电影商店被关掉后,我就联系电话客服申请了退款,金额全部退还了。
    naralzf
        5
    naralzf   72 天前 via iPhone
    你可以尝试通过电话联系客服看看是否要求退款,iTunes Store 被关闭后,我在 16 年 4 月 26 日通过邮件联系客服寻求退款,对方告知我如下情况「从您的来信中,我了解到您无法访问 iTunes Store,之前所购买的电影内容全部消失,给您带来不愉快的体验,需要申请退款。同样身为消费者,如果我遇到此类问题,也会因此而烦心,不过还请您放心,作为您的支持顾问,我会尽全力协助您。
    针对您无法访问 iTunes Store 的问题,我们目前正在寻求解决方案,还请您耐心等待。
    我很明白您的心情,也了解了您的请求,但是非常遗憾的是,iTunes Store 未能批准此次的退款申请,希望您能谅解。」
    但之后过了大概一周还是多久,时间太久记不太清了,我又联系了电话客服,对方表示可以为我申请全部退款。
    koor
        6
    koor   72 天前
    @naralzf #5 感谢。我这就去搜集一下购买收据联系客服
    queuey
        7
    queuey   72 天前
    @IssacTseng 那你应该问问电影图书版权方愿不愿意退款了。苹果本质上就是个中间商。除了苹果税其他大部分都归版权方了
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