已经尝试的操作:
问客服要要 stack trace 、logcat 之类,但客服只给了一张截图,截图内容就是纯粹的手机的桌面,标注着点了一下 App 按钮。然而这似乎并没有什么有效信息用来调试……
请教各位大佬,应该怎么处理?
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xieqiqiang00 2021-08-11 20:20:25 +08:00 via Android
提交一个 debugger 上架😒
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EarthChild 2021-08-11 20:39:35 +08:00 2
放弃华为客户,转化潜在华为客户去其他手机品牌。贵司提高运维费用,提供非华为手机设备等方案。
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3dot14159 OP @xieqiqiang00 平时 Sentry 捕捉异常做的挺好,然而看 sentry 控制台没有收到任何上报信息,猜测是闪退的位置在非常靠前的位置,导致连 sentry 都抓不到……
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zlhsvc 2021-08-11 21:02:29 +08:00
有试过无卡只有 wifi 吗
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janus77 2021-08-11 21:03:18 +08:00
有可能是流程问题,其实他们也不知道是否真的闪退了,只是按流程拒了而已,说不定真实情况是搞错了。
我的办法是等几天说已解决,然后提交一个新版本,其实是原封不动的。 |
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YaakovZiv 2021-08-11 21:19:24 +08:00
如果华为商城一直没有给解决,有以下办法
1 、反馈到华为的花粉俱乐部。 2 、邮件反馈给华为开发者联盟( https://developer.huawei.com/consumer/cn/support/contactUs ) 3 、你们的官网提供 APP 的安装包,让用户直接网站下载安装 4 、找个专门测试 APP 的平台批量测各种华为手机场景。 |
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kkocdko 2021-08-11 21:32:21 +08:00 via Android
华为的应用审核总是独树一帜,要我说,能过 Google Play 审核的应用,就理应通过所有第三方商店的审核。
之前看到过一个帖子: /t/789757 不知道对你有没有帮助,没帮助当我没说 |
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darkengine 2021-08-12 09:21:05 +08:00
找客服要测试机的型号,系统版本,语言这些环境信息,然后买一台自己试试。
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zhigang1992 2021-08-12 09:47:58 +08:00
如果 splash screen 太大了,在某一些设备 上可能会直接奔溃
这种的话 Sentry 也没有机会收集到奔溃日志,因为一启动就奔了 |
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gangoogle 2021-08-12 10:07:54 +08:00
华为有个自动化测试,你可以试一试 我之前的项目就在某些机型上出 bug 一般是因为系统版本兼容问题
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doveyoung 2021-08-12 10:07:55 +08:00
小黄鱼买一台同型号
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NEVERCODE 2021-08-12 10:57:39 +08:00
没有崩溃反馈吗?或者直接写个大 try……
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3dot14159 OP @darkengine @doveyoung 客服给了,但客服反馈好几台不同型号的测试机都出问题(我们仍然没法复现)
@zhigang1992 启动页就是个居中的小图标,挺小的 @NEVERCODE 没有;估计是安卓启动阶段的问题吧……我们是 Flutter 应用,理论上 flutter 的安卓代码不应该有这种低级错误的 @gangoogle 用过云真机,试过好多设备都没有复现 |
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sagowave2 2021-08-12 14:08:18 +08:00
我们一开始是华为闪退 后来上架小米也闪退 但是在云测平台和真机测试中 都没有闪退 怪得很
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Maxbee 2021-08-12 14:21:47 +08:00
上周上架一个 iOS app 也是这样,改了几次实在不知道什么原因,回复了个邮件给审核人员,过了几天居然上架了~
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wvitas 2021-08-12 15:13:52 +08:00
哎,华为的应用市场净整些乱七八糟的,
1 、app 的 icon 角标上有个"热门"被拒,其他应用商店和 ios 的也有,一样过。 2 、之前都审核好好的,一个提交表单的弹框,底部有"用户协议"和"隐私",但是没有 CheckBox,被拒,说我们强制用户同意, 其他应用商店和 ios 审核过。 |
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wvitas 2021-08-12 15:15:08 +08:00
还补充一点,之前有 CheckBox 的你还不能默认选中,也被拒过。ios 被拒的频率都没有它高
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thtznet 2021-08-12 15:38:04 +08:00
做安卓开发,也要有点追求,不能自甘堕落,先通过 Google Play 。
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yikuo 2021-08-12 19:48:51 +08:00 via Android
手机区域和网络因素考虑了吗?审核人员有时候是用英国区域的。
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BotStrong 2021-08-12 22:44:21 +08:00
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Danmen123 2021-08-12 23:44:19 +08:00
1.集成华为分析里面的崩溃分析 SDK
2. 再次提交等他们测试,如果他们测试还是有崩溃信息的话, 3. 华为分析后台里面的崩溃分析里面就可以看到崩溃的日志, 我自己的应用都是这么干的,要注意一点如果有混淆的话,记得配置自动上传混淆文件的代码,这些他文档里面都有。 另附上直通车: https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/AppGallery-connect-Guides/agc-crash-introduction-0000001055732708 |
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ericgui 2021-08-13 05:59:14 +08:00
华为的用户量有多少?
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lijianqiang12 2021-08-25 17:01:01 +08:00
是不是打包的时候只打了 v8?把 v7a 也加进去吧,不然老手机上会崩。
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