这是一个创建于 1146 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我想把在 namecheap 注册的域名转移到 Cloudflare 。
按照官方的迁移指引，始终迁移失败，于是向 Cloudflare 的客服写邮件求助（英文）。
第二天客服回复，只是把指引内容复制粘贴了一份过来，稍微多了一点内容。于是我一条条再次检查，重新操作了一遍，问题依旧。于是我回复问题没有解决。
客服回复又给了一条指引，照着操作了一通，还是有问题。
……
今天客服回复的内容是，我的顶级域名不在支持列表，并甩了一条链接给我，我一看，是支持「注册」的顶级域名列表，而我的情况是「迁移」域名，根据它们的介绍，迁移支持的比注册更多。
……
反反复复写了有 4 、5 封邮件了，每次回复的客服不同，虽然邮件内容一大堆，但实际上指导解决问题的内容几乎没有。
摘录一封客服邮件回复（好几个回复跟这个内容类似）：
##- Please type your reply above this line -##
Thank you for contacting Cloudflare Support. Your issue has been marked as Resolved in our system. If you require further assistance, simply reply to this email to re-open your ticket. If you have a new issue later on, please open a new ticket with us so that we don't confuse two separate issues. Thanks.
Also, if you receive a customer satisfaction survey request, please take a moment to rate your overall experience and provide any suggestions you have. We value your feedback greatly.
Thanks for being part of Cloudflare!
purnima - Cloudflare Support
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Cloudflare 客服存在的意义在哪里？和尚撞钟？
按照官方的迁移指引，始终迁移失败，于是向 Cloudflare 的客服写邮件求助（英文）。
第二天客服回复，只是把指引内容复制粘贴了一份过来，稍微多了一点内容。于是我一条条再次检查，重新操作了一遍，问题依旧。于是我回复问题没有解决。
客服回复又给了一条指引，照着操作了一通，还是有问题。
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今天客服回复的内容是，我的顶级域名不在支持列表，并甩了一条链接给我，我一看，是支持「注册」的顶级域名列表，而我的情况是「迁移」域名，根据它们的介绍，迁移支持的比注册更多。
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反反复复写了有 4 、5 封邮件了，每次回复的客服不同，虽然邮件内容一大堆，但实际上指导解决问题的内容几乎没有。
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Cloudflare 客服存在的意义在哪里？和尚撞钟？
4 条回复 • 2021-11-13 00:06:06 +08:00
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mason961125 2021-11-04 13:23:42 +08:00
Free Plan 的用户支持确实很 💩，加钱到 Enterprise 就是另一个体验了...
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daviddeng 2021-11-04 20:30:28 +08:00
白嫖套餐就不要指望什么客服了。。。
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vr4y 2021-11-10 13:22:51 +08:00
客服如何不知道..他们股票倒是暴涨了一年...
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0017 2021-11-13 00:06:06 +08:00
不如把问题写出来看是客服的问题还是真的系统不支持
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