[求助] 有没有懂软件合同纠纷的老哥,可以咨询份合同吗

[XiaolinLeo]

起因

年初接触了虚拟币量化交易软件，想开发一款同类软件去运营，于是网上找了郑州八角科技有限公司开发。（销售的话只能相信 50%，过于相信销售，吃了很大的亏）

经过

• 由于我和郑州距离比较远，所以在网上签订了合同，总价为 64600 元，是三笔，先付 50%，交付后 30%，最后付 20%，软件 UI 确定 12 日后交付，再付第二笔之前，我要求先测试，因为我只有使用权，先使用对他们也没有什么损失，对方开发总监不允许，对方并且表示内部已经测试过。直到我第二笔钱付完，他们目的达到，我的噩梦开始

• 我拿到软件后，首先核心功能交易对，根本跑不起来，其它功能问题更别说了，从 5.19 交付-6.17 （中间大概一周我出差没有管），20 多天的时间里，Bug 一直有，而且我全程配合测试(比开发周期都长)。这中间我有申请过退款一半，对方销售总监态度很强硬，以已经付出劳动力为由，如果退款，属于我违约，不配合他们开发，并要我赔付违约金！！？我一分钱得不到，还要赔钱。如果付第二笔钱之前我知道软件做成这个样子，我根本不会付款！

• 对方根本没有测试，要不然也不会一个 bug 反复修改，没人使用的情况下一个接口加载 12s...,无法使用 https...，太多了

现状

• 中间我有其他乱七八糟的事儿，搁置到了现在，但合同纠纷有效期三年内都可以起诉

• 9 月份向向全国 12315 平台投诉，但该平台只负责调解，没用

• 12 月咨询了律师，律师建议我发律师函，委托律师花了 1500 发函过去没用，对方根本没回复

按照合同，我只能发起仲裁，聊天记录以及测试 bug 视频全部都有保留，但我看合同六、七条款对我来讲确实不利，我这边的律师只会给我讲专业术语，有懂法律的老哥可以帮忙看下吗?

合同地址：

阿里云： https://www.aliyundrive.com/s/sWhXG9djrLe 问叔叔： https://wss1.cn/f/7450s4y4puo

[isRealLeven]

据我接活的经验，这种项目我估计要喊 20 万左右。所以以后多留点心眼。

[XiaolinLeo]

@isRealLeven 老哥理解错了，是我找软件公司开发软件被坑。不是我接活。

[swulling]

从合同看，第二笔钱给之前对方自测是符合合同的

本产品自合同生效之日起，甲方当日需向乙方支付合同金额的 50% 32300 元 （即人民币 叁万贰仟叁佰元
整 ），乙方完成开发交由甲方测试前，甲方需向乙方支付合同金额的 30% 19380 元（即人民币 壹万玖仟叁佰
捌拾元整 ） 甲方测试完成后上线前，甲方需向乙方支付合同金额的 20% 12920 元 （即人民币 壹万贰仟玖佰
贰拾元整 ）开发过程中各账号和接口所需各项费用，均由甲方承担。


下次把你的测试环节放到 50%阶段，如果甲方担心你拿了 app 跑路，可以使用远程测试手段。

此外增加测试验收环节，测试中出现的问题应该约定一个周期，周期内无法修复则视为乙方违约。

[swulling]

不过一个软件合同，连验收环节都没有。。你这个也太冤大头了吧。

[XiaolinLeo]

@swulling 是符合合同的，目前问题是他们根本没有测，要不然我拿到软件核心功能都不能用。

[XiaolinLeo]

由于合同没有明确一个交付标准，他们目前的态度就是有 bug 我就给你改，没有一个期限，你要退款，以你不配合测试为理由拒绝退款并告我违约。

[XiaolinLeo]

@swulling 哎，我还是太年轻了，没给自己留个心眼。

[sunjiayao]

合同很简单啊。没附件吗？功能清单之类的。
整个项目就按 6.5 万来算的话。
1. UI 成本
2. 需求调研成本
3. 销售提成？
4. 公司税费
5. 公司利润
剩下的才能用来实际开发。我建议你做好最坏的打算，就是软件公司根本没有实际开发能力完成你的需求。
如果你们签的合同里只有下面这些，说实话合同对于你没啥优势
（ 1 ） APP 项目开发
（ 2 ）各基础接口的对接
（ 3 ）各基础账号的申请
（ 4 ）测试阶段的必要调整

[coderluan]

简单来说，退款是不可能的，但是你可以要求对方的 bug 在一个限定的期限（根据合同的期限或者 bug 提交的时间）内完成，否则可以追究对方给你造成的损失，按合同是 20%的上限。

这事就相当于你自己借钱给陌生人没写清时间和利息，虽然你是吃亏，但是确实你是自己傻，去了法院也就顶多帮你们做个新的约定，对方违反新的约定你才可能得到些利息和赔偿。

[ferock]

没有验收标准的合同，当时怎么签的？

[yEhwG10ZJa83067x]

@XiaolinLeo 1 楼意思是 6w 干了 20w 的活你要小心这么低价！

[yEhwG10ZJa83067x]

合同没有交付验收标准，连基本的需求都没有写上去吗？

[XiaolinLeo]

@justrand 只有一份很模糊的营销海报

[huyi23]

直接起诉吧，不过基本上 100%输，不过呢，可以让他门天眼查上不好看，虽不一定就跟你和解了

[XiaolinLeo]

@coderluan
老哥说的对，如果去法院重新做新的约定，对我来说应该算是最坏的结果了，我也就没有必要去请律师花时间上法庭了，这种公司开发出来的软件就这开发水平 说实话也不敢用，后期维护费还要一年一万，就像买辆车 三天两头出故障也没人敢开。感谢回复

[XiaolinLeo]

@sunjiayao 是的，当时没有仔细看合同，如果产生了争议合同对于我来讲是没有优势的，实在无法追回就认栽了。已经不打算继续让他们开发了，水平实在不行，技术总监并发和并行都分不清楚。

[XiaolinLeo]

@huyi23 合同上写着指定地点仲裁，可以跳过仲裁直接起诉吗？和解他们应该不会和解的，因为刚开始我已经做出了让步，让他们退一半。

[XiaolinLeo]

@ferock 抱歉，对这方便确实有所欠缺，没有考虑到这种阴阳合同。

[coderluan]

@XiaolinLeo 重新约定不用去法庭，对方不答应你单方通知到了就行，然后到时候对方没完成又不坑赔钱，或者你们赔偿数额打不成一直的时候再去法庭就行，不过按你说的，直接一拍两散止损比较合理。

[huyi23]

@XiaolinLeo 就是要直接起诉啊，不过必须去郑州起诉哈，不然他们可以提管辖地异议

[XiaolinLeo]

我本人也作为一名开发者，但对开发前 业务沟通这些知识确实有所欠缺，导致我现在想要维权很困难。
这里总结一下，希望大家以后签合同的时候闭坑：
1.签合同之前，可以找个律师帮你看下合同，价格不贵（可以美团 /淘宝），并在合同写明交付标准，避免像郑州八角科技公司这种阴阳合同，消费者很难维权，公司只会耍无赖。
2.分阶段付钱，一定验收再付钱，对方不同意可以采取远程等方式！
3.尽量避免找异地的公司，沟通以及后期维权，有差旅以及时间成本。
4.不要过分相信销售，他们都是经过话术培训的，说的比唱的还好听。

感谢各位老哥的回复，跟大家沟通了一下，心里畅快了许多，这事儿实在困扰了我很久，但我属实也有点不甘心哈哈，总得让他们付出点什么吧...不说了 扫表去了

[swulling]

@XiaolinLeo 合同如果约定仲裁你是不能跳过仲裁起诉的。

[swulling]

@huyi23 约定仲裁的情况下起诉没用，ofo 的用户协议就是约定仲裁，好多人去法院告屁用没有，法院全部驳回。必须走仲裁

[XiaolinLeo]

@swulling 了解

[miv]

感谢分享，也祝好