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praveen
V2EX  ›  iPhone

苹果的授权售后太差劲了

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  •   praveen · 2013-10-12 23:01:54 +08:00 · 10901 次点击
    这是一个创建于 4092 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    iPhone 5电池出问题了,20%左右自动关机,2013.10.10更换新的电池后,第二天13%又自动关机了,授权测试工程师不知道是干嘛的,难道更换完电池不检测么,今天又给更换了块新的,不知道会怎么样。怎么会遇到这样的倒霉事,真折腾。
    13 条回复    2017-07-08 18:00:36 +08:00
    mxi1
        1
    mxi1  
       2013-10-12 23:22:54 +08:00
    如果条件允许的话,尽量去apple store的天才吧去维修。虽然天才吧也是一桶浆糊,不过至少比所谓的授权售后要好的多得多。
    dorentus
        2
    dorentus  
       2013-10-12 23:27:12 +08:00
    我的电脑去年的时候因为显卡有问题去 Apple Store 修,前后一个多月的时间,换了三四次主板两次显示屏才勉强修好……
    austinchou0126
        3
    austinchou0126  
       2013-10-13 01:28:34 +08:00 via iPhone
    我就想知道国外是什么情况
    so898
        4
    so898  
       2013-10-13 02:19:10 +08:00
    @austinchou0126
    路过表示在澳洲换过一次机器,是直接换机,没有维修流程
    据说曾经国内也是如此,多亏了今年的315曝光了苹果才让修理这个广大人民的福音走上台前……
    后来又听说国外也是开始修了,问了问基本上还都是直接换机器的……
    唉,身处水深火热中的国外人民还需要CCAV的良心妓者去拯救啊……

    顺便一提,我iPhone 5摔得面目全非,花了15分钟换机之后一直用到现在没有任何问题
    forest520
        5
    forest520  
       2013-10-13 07:57:33 +08:00 via Android
    @so898 摔了能换?要多少钱?
    cainiuwow
        6
    cainiuwow  
       2013-10-13 09:34:22 +08:00
    前几天Ip5港行的摄像头坏了,去第一家指定维修点,非要港澳通行证和购机小票,没有的话免谈。
    转而去第二家维修点,提前打电话问了下,对方也要,但是我说没有,然后说机器盒子也行,拿手机和盒子过去了,对方也没看,直接拆机看了下,就开单据了,四天后拿了台新的回来。。。
    PS:哈哈,之前不知道 ip5那么不经摔,满是掉漆和小坑,竟然给换了。。
    PSS:如果第一家不行,不妨去第二家看看。
    praveen
        7
    praveen  
    OP
       2013-10-13 10:06:00 +08:00
    @cainiuwow 这是我去的第二家,去的第一家,是个女的接待的,我说电池有问题,他还没有给我检测就说是软件问题,设置问题,等检测结果出来说没有iPhone 5的电池配件,推荐我去第二家,然后就是帖子上面的内容了。
    ShadyK
        8
    ShadyK  
       2013-10-13 13:31:17 +08:00
    不只是授权店,Apple Store的工程师也好不到哪里去,上次我修个iMac搞半天搞不清楚问题出在哪里。
    不过这也不能怪他们,现在这些电子产品集成度这么高,他们哪里有芯片级的维修条件啊,也都是换换配件,用排除法排故
    so898
        9
    so898  
       2013-10-13 20:52:28 +08:00
    @forest520 一分钱没要……真的……
    他们先吓唬我说要收300多刀,后来又说你是第一次啥啥的,就没要钱……
    不过我的第一次就这么没有了……
    jackhe
        10
    jackhe  
       2013-10-14 09:40:52 +08:00
    居然没人提起“维修”价格,当然“天才们”也不会修
    austinchou0126
        11
    austinchou0126  
       2013-10-18 22:15:39 +08:00 via iPhone
    @so898 我指的是Mac系列国外保修技术怎么样,iPhone国外一直都是换机,而且速度很快。天朝就是一奇葩,预约号都卖
    so898
        12
    so898  
       2013-10-18 23:03:06 +08:00
    @austinchou0126
    陪同学去修过Macbook Pro的电池,提前要说明到底是修什么,据说苹果在他去之前还和他打电话确认了一下,之后到店一会就修好了,不过电池挺贵的……
    还有另外一位同学的iMac坏了之后是找苹果的人上门来搬走的……修好了再给他搬回去的……不过这个事情只是听他说,不知真假
    LMM1991
        13
    LMM1991  
       2017-07-08 18:00:36 +08:00
    苹果售后就是中国地区最差,搞不清楚为什么,是不是给人垄断承包了?
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