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cheese
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JD 的交易快照原来是不对消费者开放的

  •  
  •   cheese · 2022-11-16 14:59:41 +08:00 · 2402 次点击
    这是一个创建于 498 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    起因:

    双十一在 jd 买了大件,当时的商品首图有收到返现 1X00 的字样,我收到货忘记了 X 是多少,就想着去找一下交易快照

    经过和结论:

    开始在 app 端点开,发现订单里的链接是抓取的该商品现在的优惠主图,点击之后还发现商品下架了(同商品换了个 sku 在卖,怀疑是为了阻止发现优惠进行价保),没有当时的信息,仔细寻找一番,也没有看到交易快照的进入方式。随后切换电脑端查看,也同意没有看到交易快照的入口,甚至连商品链接都没法点开了( app 端是可以看到下架前的页面的),点击后直接跳转 jd 首页。

    我这时候还是以为是我没有找到正确的入口,就直接去搜索引擎了。一番搜索后发现,对于商家是可以在后台根据订单号查到交易快照的,jd 官方客服也是可以的,但是 jd 的客服不会把快照发给你,根据搜索的案例截图,jd 客服坚称交易快照为 jd 内部资料,无法提供给客户,只能由他转述你要的信息。

    对比淘宝的每笔订单都有快照且开放双方查看,jd 明显是做了功能但是却不开放给客户,我表示不理解。假如因为卖家修改了商品信息,或者买家记错了优惠信息,发生争议,不还是得投诉到客服,这不是在自己给自己增加工作量?还是阴谋论的说,这也是方便 jd 自己自营店用来串改优惠或者商品参数,故意而为之

    12 条回复    2022-11-18 10:05:16 +08:00
    westoy
        1
    westoy  
       2022-11-16 15:11:03 +08:00
    淘系的订单数据都是交易当时的副本

    京东的都是强关联对应的最新 SKU 的

    感觉就是一开始没做, 后来涉及到优惠券、购物车一堆东西的业务逻辑, 船大难调头了, 干脆就不开放给 C 端了
    registerrr
        2
    registerrr  
       2022-11-16 15:12:26 +08:00
    对的,就是没有的
    registerrr
        3
    registerrr  
       2022-11-16 15:14:44 +08:00   ❤️ 9
    给商家虚假宣传留下可乘之机,我之前因为这个还把京东告了,虽然最后败诉了
    nii
        4
    nii  
       2022-11-16 15:15:44 +08:00   ❤️ 2
    之前有,现在没了。

    京东买大件前切记手机开录屏录一遍商品再购买
    nii
        5
    nii  
       2022-11-16 15:15:53 +08:00
    京东买大件前切记手机开录屏录一遍商品再购买
    cheese
        6
    cheese  
    OP
       2022-11-16 15:49:08 +08:00
    @nii #5 这次之后确实要留个心眼了
    dengshen
        7
    dengshen  
       2022-11-16 19:04:05 +08:00 via iPhone
    @nii 京东这么狗了??? 草 这什么神仙购物体验啊 以后订单也不给看得了
    docx
        8
    docx  
       2022-11-16 19:36:13 +08:00 via iPhone
    不是现在才没有的,至少一两年前我看别人视频就抱怨这个事了,不给快照,京东客服必要时可以睁眼说瞎话偏向卖家
    bjzhush
        9
    bjzhush  
       2022-11-16 20:16:11 +08:00
    京东 12 年用户,99%的订单都是自营,第三方卖家的去淘宝
    manasheep
        10
    manasheep  
       2022-11-17 13:42:28 +08:00
    京东从来就是鸡贼气质,我是不爱用。
    zagfai
        11
    zagfai  
       2022-11-17 22:35:06 +08:00
    @bjzhush 对,京东只买自营,其他淘宝


    @registerrr 大姐 666
    luojianxhlxt
        12
    luojianxhlxt  
       2022-11-18 10:05:16 +08:00
    就是因为快照,我基本不用京东了
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