中国电信没底线？10000客服告诉我，他们的宽带只支持30个连接

[11138]

21号开始（发现当天也有其它的广州宽带用户投诉），打开网页时不时空白，查看源代码才知道被修改了http数据为电信的提示代码，相关网址：

http://121.32.136.21:8080/notice_new.htm

大家搜索一下“121.32.136.21”就知道什么事情了。

从投诉到现在接了几个电信方面的来电，每次都要我重复问题，然后说没权限处理，要帮我登记问题，然后等待处理回复。

其中，有的说我的电脑过多；有的说我的宽带没超出限制、是正常的（说我的宽带允许四台电脑终端，我平时开机有三台）；有的又说我的帐号因为登录次数太多被放到黑名单、会限制上网的电脑个数（问他什么时候登录过多了、什么时候放到黑名单的又说不了）。

刚刚又接到10000的来电，答案更直接：
他们电信的服务器只支持我的宽带30个连接，如果超出30个他们服务器就承受不了、我就会打不开网页。
然后建议我平时上网不要打开太多网页。

今天同时还获得一个消息说：
所有（10000号的）投诉都会被一级一级截留，从最低级到高级，肯定会被截留的，最后一般投诉都不会到达电信的管理层那里，除非认识电信内部的人直接投诉。这样的话，一般投诉会出现一个死循环，客户投诉后到达最底层的人员，然后那些人员没权限处理没法处理，再反映到上一层，但上一层又把问题推到下一层（因为有些问题解决不了的话会被扣工资等）。

不知道如果直接在工信部的投诉是否也这样？也会被电信的某些人截留？

有其它事情忙碌，暂时先更新一下进展：

2013-11-26 15:42:00 10000来电，一个自称经理的说，关于限制上网的问题已经向公司申请解除，十五个工作日内完成，这十五天内请我自己留意测试是否还有限制，我问他，能不能现在直接告诉我，限制解除了没有？他没直接回答，只是说叫我自己测试。我又问他那处理完毕会不会跟我说一声，他说要在十五个工作日内等他电话。然后我再问，既然你回答不了我现在是否解除、具体哪一天才算是解除完毕，那如果再出现是不是我再直接投诉？他说十五天内可以直接跟他联系，不用投诉。最后留了他的联系电话。

另外，昨天到现在也没发现限制的问题，估计问题已经“暂时”得以解决。

关于30个连接的问题，我会追问到底，叫他们给一个说法。

谢谢大家。

[sdysj]

绝对支持投诉，你他妈给我把广东电信往死里整，以前收费贵但是质量还算能保障，现在质量比以前差很多还搞尼玛限制，赶紧组织投诉，如果你他妈什么服务器承载不了就别他妈让人申请你电信，负分滚粗，强烈关注。顶起！

[a2z]

这种判断路由后面有多少设备的技术是怎么做到的？
tcp包的id？sequence范围？

[barbery]

一直都那么黑， 从未被超越 --- 中国电信

[h2sky]

1楼的回复真屌，不是老总就是古惑仔，***给我把***往死里整 --_--!

@a2z 路由中转 控制线程，自家路由也可以限制，宽带商都开始劫持数据包了还有什么不能搞

[11138]

@sdysj 谢谢。

支持30个连接的说法我想大家也是第一次听说吧？

一开始我还以为她说的是我的电脑只支持同时打开30个网页，我还问她我的电脑同时打开多少个网页你们电信管得着么，问下去才知道电信的服务器比我的电脑更差，30个连接也受不了（客服的话，30个连接在她眼里就是30个网页，估计对网络知识一般般），我说打开一个BT下载都几百个连接了。。。

[DearMark]

诶

[11138]

@a2z 如果用电信送的那个路由器，会把连接终端的数量发送给电信的，解决方法就是加多一台路由器用来拨号和共享网络，这样一般情况下电信是不会知道你有几台电脑上网的。

[txlty]

2004年的文章：谁控制了我们的浏览器？
http://www.williamlong.info/archives/439.html
一晃的功夫，快10年了。一点没变。

话说，搜了一下楼主那个IP，里面的广告代码还不少。
http://121.32.136.21:1010/embed.js
http://121.32.136.21:1010/embedv2.js
http://121.32.136.21:1010/openV4.js

还发现了好玩的东西：
http://121.32.136.21:3600/uploads/2013/8/22/f72647a5d4364dcc944fd74d687cc705.aspx

[iislong]

lz到工信部投诉试试，我也不知道是什么情况，建议保存些投诉用的资料


上次碰到弹窗广告（推广几个月前已过期的电信合约机活动），跑到工信部投诉，结果发现要先在服务商那里投诉。在投诉后，广告倒是没有怎么看到，不知道是被我屏蔽了还是之前的弹窗是偶尔出现。昨天特地去查了下之前的投诉记录，发现还是未处理的状态。

[initialdp]

@11138 BT下载估计是UDP，上百个连接影响不大。电信说的可能是指30个TCP连接。不管怎样，的确是第一次听说会限制连接数。

[11138]

还有一个消息，现在的电信ADSL带宽已经不是独立带宽了，都是共享的，例如，共有十几个12M的用户接到一个只有100M的线路上，只是没那种社区共享网络（例如广州的E家宽）那么多共享用户，所以晚上大家一起上网的时候会感觉慢一些，这是正常的。

[zolo]

先前碰到弹窗广告，到工信部去投诉还是有效果的。
起初在当地10000号投诉，对方装傻说没这项业务，工信部投诉后就消失了。

[blackcloak]

LZ如果再广东，可以试试广东电信省服务监督电话

[blackcloak]

@zolo 我当年投诉深圳电信也是，老有弹窗广告，打10000号投诉接电话的人还有点惊讶，但明显知道这种事时有发生，投诉后立刻消失了，几天后还有广州区号的电信的人来询问是否解决。

[Bviews]

投诉到工信部就好。

[9hills]

@txlty 最后一个链接笑了<_<

[11138]

谢谢大家的支持和建议，我知道只要坚持投诉下去，问题应该可以临时解决，我也跟上网的那位人员说了，我会投诉到底，一直到问题解决。

前几年也曾投诉过（一次弹广告，一次DNS劫持，DNS问题不了了之，没法投诉下去），当时的客服跟我说，超过二台电脑上网不安全，建议我只用一台电脑上网。

不安全的说法是最多的，看到网上的一些投诉都是这样说的，我也想不明白，自己用二台电脑上网有什么不安全，关中国电信什么事情？而中国电信这样弹窗行为、修改TCP数据、DNS劫持不正是黑客行为吗？

只是没想过，现在又多出一个连接数的说法，再下去，还有什么我们想不到的说法？

而且，每次从投诉到临时解决问题，都会浪费好几天的时间，有时候还会严重影响工作，好麻烦。

[11138]

更正：是跟上门的那位工作人员说了，我会投诉到底。

[gracece]

@txlty 用什么扫出来的？

[yylzcom]

扯他妈的淡，随便下载一个东西都超过30个连接好不好。
直接投诉到到工信部，然后电信这帮孙子的态度要多好有多好。
以前联通说我们宽带超过连接数（套餐是允许三台电脑，但是经常两台电脑+2个手机都被断），而且经常是无缘无故的断，就算我们偶尔有同时三台的上，他是过两三天或者一个星期才会断网提示，恶心的是提示页面打不开，IE下经常解析不到页面以为是网速慢，不堪其扰，然后开始着手解决：

1. 第一天下午打客服电话牛逼的不行，愣是说我们超过连接数，马上到工信部投诉
2. 第二天北京号码来电话
3. 第二天下午联通客服中心来电话（态度好的不行）
4. 第三天上午师傅亲自上门解释处理，师傅走之后马上联通客服中心电话回访
5. 然后第三天下午北京号码电话回访。

接下来将近一年的时间偶尔有5台电脑（朋友出差过来用一下午）上也没事....

[scusjs]

学校电信宽带只支持单机，不允许共享的更蛋疼，意思就是你有两台电脑就得安两个宽带，更重要的是手机没法用wifi,因为限制了wifi共享

[kavi]

我今天刚被广东电信坑了270块钱，顶你！

[yylzcom]

@scusjs 貌似有的地方可以每个月10块钱的价格加一台电脑

[scusjs]

@yylzcom 我们学校貌似没有这个，只能重新安装，而且没有linux下的拨号器，不能wifi

[tongsu]

我遇到的是这样的 http://d.pr/i/hmSz ，浏览网页，随机返回这样的页面内容

[leosama]

。。。大学的光纤我记得只许一台机器用。。。当时也投诉过

[txlty]

@tongsu http://www.wooyun.org/bugs/wooyun-2010-013679

[bombless]

貌似是要跟工信部网站投诉

[tongsu]

@txlty 感谢你的提醒。目前我能做的是在光猫屏蔽具体的广告IP。

[min]

嗯，我这里限制设备数量，大概最多4-5个就不行了
只好挂一个路由器在电信的路由器底下

[lemonda]

运营商弹广告，打电话过去没处理，本想默默屏蔽掉算了，看到这贴感觉不能太惯还是投诉吧。

[tongsu]

@lemonda 请教如何投诉？

[huiruhe]

为什么不直接用电讯盈科?

[anheiyouxia]

同样是广州电信， 只要一开迅雷下载，马上提示多机共享，投诉到电信那里，告诉我试试去掉路由后看看
等我有时间了，一定慢慢投诉，靠！

[lemonda]

@tongsu 我到运营商官网投诉的，目前等待中。

[loading]

网络尖兵-没人听过，路由都能挡住了。

以前长沙用星空极速，我装个linux，不想自己取真实密码，直接投诉到工信部说它没提供应有的客户端，然后来了个会一点rh的人，然后哥用的是gentoo，它最后给密码…

[crny520]

@11138 现在电信光纤是共享的,无论是100M的.

[raincious]

@loading 用一种检测TTL或其他类似包的技术，可以探测到TCP/IP包出站时有没有经过路由器嗯。可以在最用户端的路由做检测。

比如检测包的TTL是不是32|64|128|256，如果都不是，很可能路过了用户本地路由。

当然了，由于操作系统的原因TTL被设定的值不同，检测不可靠嗯。所以大多数服务提供商还是解开包看MAC地址。

[raincious]

@raincious 嗯……我错了，是255不是256嗯……

[treo]

@raincious 网络原理课逃课了吧，nat后的IP包里怎么会有私网设备的mac地址

[raincious]

@treo 不是不是嗯。我的意思是PPPoE拨号的时候看拨号卡的MAC地址是不是会有变动嗯。

[zxy]

@11138 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 你需要找个

[fankay]

河南联通也如此，都很多年了。更傻逼的是，河南省公安厅和配合河南联通发布了类似禁止使用路由器的文件，为了用户的安全和上网利益...

[huiruhe]

@fankay 公安没权利修正法律

[mozutaba]

@txlty 哈哈，上传

[letitbesqzr]

.. 你们当地都那么蛋疼? 我这电信我用多拨N年了,一直没什么事.电信20M 多拨成15M/s了

[d5d]

投诉到工信部.运营商有7天处理时间，首先投诉到运营商那里，如果不满意再投诉工信部，工信部才会处理。

[lmaq]

@txlty
可以看看这个才好玩 http://121.32.136.21:3600/MainPage.aspx