有人知道为什么 Mac 连蓝牙耳机声音会特别小么？

[Cat7373]

是这样，我使用的 2020 款 M1 芯片 MacbookPro ，系统是 MacOS 13.1(Ventura)，耳机是 Sony WI-SP510 ；

今天连上耳机后，发现声音特别小，调整到最大也就之前到 3~4 格音量的样子，而打开任意需要录音的软件，如腾讯会议，声音就恢复正常大小，但关闭软件 1~2s 后，声音会有短暂间断，然后再次变得很小；

Google 过无果，重启过两次，重连过，也忘记蓝牙，重新配对过，多个音频软件测试过，干掉所有看起来可疑的启动项，关掉其他能看到的所有软件，用 App Cleaner & Uninstall 清理卸载残留，均无效；

系统右上角的录音提示（黄色小点）在声音很小的时候未亮起，音量配置中左右平衡正常；

因为在办公室，且平时不常用外放，只能说外放有声音，不好说声音大小是否正常；

现在就能想到这么多，不知万能的 V 友是否有解决问题的宝贵线索，提前谢过喵～

更新（接 #14）：

在苹果官方客服建议重装之后，又过了一天，正常工作用，没连耳机，中间有待机（合盖），晚上回家连了 Sony WH-1000XM3，音量正常，听了有一个多小时歌，突然感觉不会 Sony WI-SP510 也好了吧，连上发现果然好了，音量也正常了（现在调到 13 格声音大到根本受不了）；

总之，bug 出现的莫名其妙，反复尝试各种手段均未解决，然后最后解决的也莫名其妙，什么都没做就自己好了；

[Cat7373]

更新：
1. 重启了 core audio ，无效
2. 删除了过去遗留的无用虚拟声卡设备，无效
3. Audio MIDI Setup App 中，发现有需要录音的软件存在时，耳机输出会从双通道降为单通道，音质会由 44.1kHz 下降到 16.0kHz ，而无录音软件存在时，通过手动调整到 16.0kHz ，音量能够恢复正常，但音质会大幅下降

[Cat7373]

更新：
1. M1 之后的 Mac ，不再能清除 NVRAM ，也不再存在 SMC ，因此尝试重置他们可能没啥用处
2. 尝试创建新用户，由新用户在不受原账户数据干扰的情况下测试，无效，声音依旧很小

[Cat7373]

更新：
1. 未检查到系统更新，系统已经是最新版
2. 通过耳机按键可以调整音量，但无法暂停音乐播放（同样是首次遇到此问题）

[lzsuxq]

试试 Boom 2 可以拉高最高音量，不过容易破音。

[Cat7373]

@lzsuxq hmmm 还是想找到到底是什么干扰了音量输出，以前在 4 格左右音量是比较舒适的，现在要想达到同样的音量，要么开录音软件，忍受超低音质，也拉到 4 格就行，要么就拉到满格，也还凑活，就担心某天干扰突然没了，耳朵一下子被震聋咯

[Cat7373]

更新：
1. 在 Apple Music 应用，上方菜单的 Window -> 声音均衡器中，声音均衡器未打开，不应产生影响

[hahasong]

sony 的耳机有自己的媒体音量，跟苹果的系统音量是分开的。当然有时候又能联动变成同一个
你连手机把耳机音量调大，再连 mac 应该就好了

[Cat7373]

@hahasong #7
更新：
1. 依照官方客服指引，删除声音配置后重启，无效
2. 依照官方客服指引，以安全模式启动，无效
3. 依照 #7 指引，在手机上把声音调到最大，并播放几秒音乐，重新连接 Mac ，无效
4. 现在大概 13 格（满 16 格）时听歌体验和以前 4 格时差不多

[Cat7373]

我找到了另外一个倒霉蛋，和我问题正好相反，扬声器声音很小，耳机声音正常：
https://discussionschinese.apple.com/thread/140139933

[Cat7373]

补充 #8 ，第一条中的配置文件具体指 /Library/Preferences/Audio 中的两个 plist 文件

[hahasong]

@Cat7373 #8 连一下 windows 或者安卓设备，才能变回调节耳机自己的音量。完成这步后在 mac 删除耳机重新添加下试试

[Cat7373]

@hahasong #11 可是这个耳机从未连接过 Win 或 Android ，一直都是 Mac 和 iPhone

[jorneyr]

看看是不是蓝牙耳机同时连了几个设备。
我遇到过蓝牙耳机同时连了 Mac 和手机，耳机的声音就很小，断开一个链接声音就正常了。

[Cat7373]

更新：
1. 客服给升级了高级客服，依照指引，在 Windows 本上测试，音量正常
2. 客服指引，只剩重装系统可以试了，我回复说等过年的时候我试试

[Cat7373]

@jorneyr #13 这个耳机应该只能连接一个设备，而且连接手机时是正常的（手机电脑相隔不到半米），耳机连接设备时会提醒蓝牙连接，也只听到一声，所以应该不是这个原因哈

[zhaoxin]

如果可以的话，删除 Mac 的配对。然后重置耳机的蓝牙配对记录。然后再重新配对试试。我手头的一台万魔的蓝牙耳机，和 Mac 连的时候，只有重置之后第一次连接声音没问题，只要放回充电盒，再连，声音就会断断续续。只能再重复一遍操作。好在我平时用它主要连的是 iPhone ，iOS 下没这个问题。

[ddvswgg]

我的蓝牙音箱也是，但断开重连就行了，很烦

[WonderUniverse]

M1 MacBook Air + Sony WH-1000XM3 没有上述问题

[sheller]

如果安装了 Mac 版微信，可以退出微信再试试？我之前在 Mac 上使用微信的音视频之后，蓝牙音箱的声音就开始变小了，退出微信后，重新启动就好了

[shervy]

你都不用问客服，客服直接灵魂 3 问：系统是最新的吗，耳机版本是最新的吗，两种设备功能正常吗。
客服 100%的回答：升级一下系统哦。