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今下午发现网速突然变得很慢，到爱快后台发现双拨其中一条变成内网 ip ，另外一条在重播后也变成内网 ip 。到 https://10000.gd.cn/#/speed 查看套餐详情发现变成“签约带宽：下行 4.0 上行 0.512”。
咨询小区电信师傅告知我可能是以前办理的预存提速到期了（曾经办过预存几百提速的活动），让我打 1 万号问下，1 万号那边没咋听我讲故事就直接开了个网速慢的维修单。
套餐应该是融合套餐，带一个号码，11 年办的，名字是“(家庭)全家 e 天翼宽带套餐_11 二季度 /(4M)/(无互视)/(189)元-1”
想知道在这种情况下要如何沟通才能够把维持之前 1000M 下 /100M 上和套餐资费，并保留公网 ip 呢？
第 1 条附言 · 47 天前
上午看维修单半天没反应，点了下催修，结果就是昨晚微信问的电信师傅负责，他表示他也没办法，还是得找 1 万号掰扯😅
第 2 条附言 · 47 天前
又找了一次客服，说只有提速 300M 的活动按照现在的资费应该是不用加钱的，千兆要低消 229 ，用了十多年的电信多少有点失望了😅，看看联通移动哪个划算直接换了吧。
第 3 条附言 · 46 天前
最后决定携号转网装联通 59/月的千兆了，唯一的缺点就是没公网，家里的京东云和网心云也只能 v6 随缘玩玩了，感谢楼下好兄弟的提醒！
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fat00119 47 天前 via Android
杠他
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LonGDikE 47 天前 via iPhone
估计只能 1000/50 了，回不到 1000/100 了
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linxijun 47 天前
公网 ip 是要不到了
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itianjing 47 天前 via Android
好奇怎么故事啊，我也去和联通谈谈心
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prayzzz 47 天前
公网 IP 找客服应该还有得搞，套餐这个就不了解了
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mmm159357456 47 天前
直接跟 1w 号杠要装摄像头，需要公网 ip 应该能解
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yutian12345 47 天前 via Android
我也是，广州的。不过我这资费比较低，之前只是预存提了 300m ，昨天到期了，直接给我降 1m 了。。报障以后师傅也只是说了原因，解决不了让我找 10000 号，我找了以后他说帮我申请提速 300m ，过了一天才好的。
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momody2099 47 天前
关注，主要是看公网 IP 还能不能要回来，OP 记得反馈进度
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fnmgzbv2 47 天前 via iPhone
电信果真按合同办事哈
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kingsoT 47 天前
有联通线路的话，直接带号转网。深圳联通 59 一个月，1000M/50M ，还有差不多 100G 手机流量，1000 分钟通话
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MaxLv OP @yutian12345 是的，现在的活动只有 300M ，按照之前的活动来的话，10 年老用户是能到千兆的。如果维持我现在 189 的资费 300M 还是感觉太不划算了。
@kingsoT 想问下这个 59 一个月的携号转网应该是通过什么渠道办理的呢？直接线下营业厅咨询还是联系线上客服就有呢？ @momody2099 公网 ip 能不能要回来我估计得看电信师傅的态度，他那边是有权限操作的，我这个师傅比较熟，移机两次微信上说一句就都给开回来了，如果我这边还考虑继续使用应该是能够恢复的。 |
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winterbells 47 天前
电信真是贵，家里 119 每月的融合套餐，速度只有 100m ，所以换移动了
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strp 46 天前 via iPhone
@pub.163.gd 不管用了就打 10000 转集团热线问问，直接转集团，没有必要跟普通人工浪费时间，如果你本身就有宽带师傅的电话也许可能解决更快
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songofsaya 46 天前
联通除了没公网，出国非常顺
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yutian12345 46 天前 via Android
@MaxLv 189 十年不给千兆有点离谱
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MaxLv OP |
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MaxLv OP @yutian12345 之前还就是靠 10 年老用户领的千兆提速，可能是老用户太多亏了玩不起吧
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Terminl 46 天前
改套餐不就好了。是不是有什么额外内容
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kingsoT 46 天前
深圳联通不少地方都是默认给公网 ip(但不一定是真公网？)，如果没有的话也可以跟装机师傅反馈一下，有可能给。
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yolio2003 46 天前
深圳电信宇宙最贵，还这么多动作，真的恶心啊
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ad54392126 45 天前
上海电信的 去年我也出现过千兆带宽莫名其妙降速 签约协议变成 200m 找师傅 师傅说找一万号 然后一万号又派工单给师傅 最后宽带师傅给我换了设备重新办理提速才行
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qq632933878 44 天前 via iPhone
深圳电信现在不给公网了
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yyzh 44 天前 via Android
深圳联通有公网 IP ，只是申请的话要跟营业厅经理打好关系。然后他就会帮你走流程了
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q84055472 44 天前
59 联通安装费多少？
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