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OrangeLoveMilan
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MBA M2 睡眠后无法唤醒

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  •   OrangeLoveMilan · 345 天前 · 1918 次点击
    这是一个创建于 345 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    22 年 12 月 pdd 购入的 Macbook air M2,最近开始出现莫名黑屏的现象, 具体情景为:

    • 有时候用的好好的就黑屏了(非鼠标划到触摸角),有时候人离开电脑一会就黑屏了.
    • 黑屏后电脑的触摸版可按压,大写键灯可以按亮,但是无法唤醒,只能长按开机键重启.
    • 该现象出现的频率为一天 2~3 次,系统日志里面没有报错.
    • 该问题可以复现,手动点击睡眠, 有概率出现这个问题. 上周刚送去天才吧检测了下,说是没有发现硬件问题,重装了系统,这才过了 3 天,又出现一样的问题,预约了今晚的再次维修 请问有没有 v 友遇到过类似的问题

    btw: 如果要换硬件,流程还挺长的,非常影响工作....要是能跟维修 ipad 一样,给我换台新的就好了. 大家有什么建议吗?

    19 条回复    2024-06-03 11:15:24 +08:00
    ozOGen
        1
    ozOGen  
       345 天前
    同 M2 Air ,用 13 寸的时候有出现过第二条“黑屏后电脑的触摸版可按压,大写键灯可以按亮,但是无法唤醒,只能长按开机键重启.”
    但“黑屏”的触发是在锁屏状态下按 开机键解锁时候,如果恰好是系统刚刚自己息屏,按 开机键解锁有大概 90%的概率会黑屏然后怎么按都不亮。
    workaround 就是如果不急的话合盖让它睡一会,再次开盖就能恢复正常。
    急的话就只能长按关机再开机了。

    之前搜过好像没见过相关的反馈,后来换 15 寸 M2 Air 了好像就没遇见过这个情况了
    Saturn72
        2
    Saturn72  
       345 天前
    同机器 遇到过一次
    teeengmod26
        3
    teeengmod26  
       345 天前
    有没有可能屏幕自动关闭时间调的太短了?
    MorHop
        4
    MorHop  
       344 天前
    经常遇到 OP 同样的问题,非常头疼。Apple Support 也有不少遇到的,里面提到一种复现方法:锁屏后按两次 ESC 键。
    另外,#1 说的系统自动熄屏时解锁的我也遇到了,情况一模一样。

    出现这个问题的时候,SSH 是可以连上的,此时检查日志( log stream )有大量的 backlight 错误。
    尝试过新装 Sonama ,没用。下一步想尝试一下 DFU 刷机。
    希望 OP 在官方维修有结果时反馈一下。

    官网首发购入,所以应该和购入途径无关。
    OrangeLoveMilan
        5
    OrangeLoveMilan  
    OP
       342 天前
    @teeengmod26 没有,全部都设置了不熄屏不睡眠,都没有用
    OrangeLoveMilan
        6
    OrangeLoveMilan  
    OP
       342 天前
    @MorHop 看来都是一样的问题,周末我又去了趟天才吧,目前给的结果是等店里到了新的屏幕和维修配件(右上角那块检测亮度那块硬件)这两个硬件到了后,给我电脑换下屏幕和右上角硬件,然后再观察下有没有相同情况出现, 维修之前沟通的情况是如果三次还修不好,可以申请换机器
    有动态我就会在这个帖子里面更新
    MorHop
        7
    MorHop  
       342 天前
    DFU 我也试过了,没用。大概率这个问题苹果不给修,个人就没办法处理。
    MorHop
        8
    MorHop  
       328 天前
    保内在 Apple Store 在更换了屏幕和角度传感器后没问题了。
    houpe
        9
    houpe  
       309 天前
    我也遇到了,同样的情况。
    ozOGen
        10
    ozOGen  
       241 天前
    来蹲一个后续,我那台买了 AC+,还一直没时间去店里搞,LZ 要是可以搞就准备去搞一搞
    wwwuser
        11
    wwwuser  
       209 天前
    @houpe 处理好了吗,换了哪些配件呢
    CHENXCHEN
        12
    CHENXCHEN  
       204 天前
    @OrangeLoveMilan 『黑屏后电脑的触摸版可按压,大写键灯可以按亮,但是无法唤醒,只能长按开机键重启.』遇到同样的问题,有无新的动态?目前系统版本为 13.4.1 ,准备升级到最新版康康。。。
    cymcloud
        13
    cymcloud  
       177 天前
    我有类似的问题,之前去 Apple store 检查过一次,运行了检查软件查了传感器没有问题,就说可能是软件问题,要我重装系统。但我资料太多,不想重装,就没有然后了。现在问题依旧。
    BBge
        14
    BBge  
       162 天前
    我的是在美国买的第一批 M2 MBA ,也有同样的问题。前两天拿去 Genius Bar 修,先给我重装没修好,然后我说这是通病,要换 lid angle sensor 和屏幕,他们说这得我自付 500 刀,因为过了保修,真的傻逼。国内主要部件还有 2 年保修,美国只有 1 年整机保修。
    CHENXCHEN
        15
    CHENXCHEN  
       150 天前
    我回来了,尝试过三种方式
    1. 系统升级,无效
    2. 设置 -> 电池 -> 选项 -> 『如果可能,使硬盘进入睡眠』 从 『总是』 改为『仅电池』,无效
    3. 从黑屏唤醒时候,只触摸开机键而不是点按来唤醒屏幕,(经过多次观测,发现如果是黑屏,点按开机键必定会黑屏,然后按键盘没有反应,只能重启),改变了习惯操作后,再也没有出现这个问题。。

    注:如果 电池 里的 『如果可能,使硬盘进入睡眠』 选项不可见,那么你的 mac 需要接入一个外置 u 盘,然后关掉并重新打开设置,这个选项就会出现
    参考: https://www.zhihu.com/question/39523278
    Tiking
        16
    Tiking  
       69 天前
    更换角度传感器,也要更换屏幕应为和角度传感器绑定的。2 年内免费更换
    a186232641
        17
    a186232641  
       49 天前
    @Tiking 你的解决了吗?
    Tiking
        18
    Tiking  
       48 天前
    @a186232641 到售后更换了,屏幕应为和角度传感器,故障已经没有了 修好了
    Tiking
        19
    Tiking  
       48 天前
    更换屏幕+角度传感器, 两年内免费
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