广电停电恢复之后就不能上网是什么套路？

[sleepingdog]

我亲戚家在农村，用的是广电的网络服务。

最近一年来经常（甚至可以说是“总是”，应该出现了至少五六次），当村里停电之后再来电，就上不了网。然后要那些负责运维的人上门折腾。以前能折腾好，最近几个月以来给的理由是：你的路由器坏了，要换。

我就不信，自己带一个旧的刷了 padavan 路由器，然后上门去折腾。搞半天才发现锅还是广电的，路由器的拨号出了问题，恢复成了默认的拨号和密码 123456 （因为路由器重置了，所以我也不确定之前路由器用的是不是该账号和密码）。

然后我的路由器和他的旧路由器都设置成这个拨号，ok 了。————路由器果然就是没事。
当时折腾完成功，我竟然得意忘形，忘了最开始的测试————如果家里空气开关断电，网络能恢复过来吗？


所以今天有接到电话说是又上不了网，上门的人（还是他家朋友的朋友）又说是路由器问题。。。说要掏 100 多块买一个。
我 TM 真不信这个邪！！！打算再去看看是怎么回事。

总之我不认为钱能解决这个问题————下次又断电，这路由器就不会出问题了？？？花钱保平安吗？？
但广电那边应该也不会有人会为了一百多长期折腾一个普通人家里的路由吧？然而一个拨号的问题都解决不了，这也不太可能吧？水平也太 low 了————这次我估计又是拨号被上面的服务器搞成了其他密码。


但我也见过一些乱七八糟的问题，不按套路出牌。
比如有邻居抱怨过家里的网络老是时不时中断，我后来一路从路由器排查到网线，最后发现竟然是光猫开关的锅————开关坏了，弹不起来，接触不良，导致光猫无故重启。


所以求助下各位，看看各位有什么看法。

因为我还要过去看看，思维有些乱，人有些急，请见谅下。我一定要看看他们葫芦里到底卖的是什么药

[totoro625]

不是他的光猫拨号？
而是你提供的路由器拨号？

你的路由器掉电丢密码，他让你换个好点的路由器没问题吧

[chanwang]

我广州广电的还是同轴电缆默认猫拨号，上不了网拔电插电就可以了。正常猫或者接入网络不影响你路由器拨号的配置的。可能你分不清猫和路由器的区别。也可能你家网络被人家连了，人家给你重置了后台。

[euph]

广电特恶心，看我包年套餐快到期了，直接不让我看电视了，让师傅来修，就说盒子坏了，要么给两百多还是多少重新买一个，要么再加点钱再包两年送一个，而且这盒子只能用他们家卖的。打 12345 投诉了过后，给了我一个二手的。回去一试发现是里面的卡不行，换个卡就好了

[sleepingdog]

@totoro625 #1
@chanwang #2
@euph #3
广电的硬件软件估计也像屎山一样。。。。当初我沟通起来莫名其妙
想上网+看电视，总共要三台机器（ 1 个广电的电视盒子+一个光猫+一个路由器），这个光猫很复杂（插了两个光纤，还有一条同轴。对比移动，进来的就单单一条光纤而已）（也可能我孤陋寡闻，但至少应该能优化吧。）

众所周知广电最开始只提供电视服务，那时基本家家户户用的有线都是广电——当年农村家里可以没有网络，但不能没有电视。
后来光纤宽带开始普及，移动趁机扩张，顺便带上有线电视功能。我家正是那时恰好没有网络，虽然广电套餐还有半年，而且移动电视的遥控界面非常不适合老年人操作，但还是果断弃坑到移动（当时好多老人因为不懂移动复杂的界面，而继续用广电）

我亲戚其实也想用移动，但村距离市区太远，移动光纤没拉到那儿（其实周围都拉了，我也想不明白为什么就他那儿没有）。大概这时间点广电也觉察到危机，于是在电视服务的基础上推出网络服务。他家里本来就有一个同轴的广电盒子，当年广电似乎二话不说，说“帮”你家换新盒子，该盒子前面多了一个光猫，该光猫似乎还有同轴（反正我也想不明白，为什么不能像移动那样一条光纤解决，可能同轴也有同轴的好处吧），于是又钻洞拉了一条光纤（该光纤分出两个头给这个光猫用）。这样等后面你想拉网络，在用户这边，广电只需要在这个光猫上再拉一条网线给一个路由器就行了。
总之，估计很多人和我亲戚，都被广电这样套路，后面就自然而然地，像几十年前的小学课文那样——踏上了“信息高速公路”。。。。。

回到主题。
折腾一圈，这次设置都没改过，它又莫名其妙地恢复了。只能猜测是光纤中间出了问题。——并不是阴阳怪气，这应该就是这次“为什么别人都没事，只有你有问题？”，最合理的解释。
上次之所以折腾半天才发现“拨号密码”的问题，原因是我最开始输入的就是他们贴在机器上的账号和密码，于是被误导——他们可能重置成了默认的 123456 ，但却并没有更新贴在机器上，也没有在路由器上设置成功（莫非是不会？），直到我打电话给客服才要到这个默认密码。


冷静下来反思下，本帖子似乎黑广电有点厉害所以还是道歉下。
但运维人员技术水平和服务素养应该还有待提高下。——路由器不可能出问题，莫非他们只会设置自己手头的路由器？还是他们是靠卖路由器赚钱的？
而且这次我打服务电话过去，也打不通。当时是中午时间，好吧能理解。但门口的有线金属牌子上面写着电话号码是 24h 的。

所以我还是建议他入坑移动了。这次移动似乎拉到了他那儿。这样一来应该可以把硬件和软件的屎山都换一下。
当然移动自然也不能吹，电视有时卡得像看 ppt ，似乎是过节、晚高峰的时候出现得比较多。莫非这时候出去工作的人都回来，就变卡了？我的移动也折腾过几次光纤信号问题。最近似乎也时不时断开几十秒，但也不太确定到底是不是路由器的问题。
也可能只有十八线农村是这样，屁事多。说到底可能还是钱的问题。扯远了。。。

[chanwang]

@sleepingdog 刷新了我对广电的认识。两根光纤+同轴 这接入方式闻所未闻。佩服得五体投地

[sleepingdog]

@totoro625 #1
最开始我也觉得应该像移动一样，是光猫拨号，后面无脑接一个路由就行了。
但我发现这个“光猫”似乎根本没开后台。它不像移动后面还贴一个 ip 地址账号密码，是什么都没有的那种。

我电脑网线连接，也进入不了网页登陆界面。反正地址似乎不是**.**.**.1 。（本地连接设置了自动 ip 也不行，但可以像路由器那样拨号上网）
路由器试了光猫的几个 lan 口，发现只有一个口能拨号成功。

莫非这光猫自己在来电的时候拨号，然后我路由器这边又拨号，两边相互抢导致路由器连不上？？
@chanwang #2
再仔细看看你 2 楼回答，我忽然想到，有没可能是两个设备同时抢拨一个号或者 ip ，或者硬件？在同时来电恢复的时候，我这边动作慢了点导致被挤掉。。。
比如我的光猫和路由都自动拨号，路由器手慢了不成功？
或者我和邻居被分配到同一个 ip/硬件连接点？互相出现冲突？


@euph #3
离谱的问题。。。

总之有空我叫他发图片过来，我分析画个扑拓图看看。毕竟人的记性不可靠，不敢百分百确定。更何况我没折腾过运维，也不知道为什么要两条光纤进入一个光猫——懂的老哥还请解释下。

[sleepingdog]

纸上谈兵。下次去他那里要确定下：
到底他的光猫能不能拨号（要从客服那里要来后台地址，账号密码之类）

[sleepingdog]

进来给光猫的是两条光纤 AB （开始我以为进来的是同轴+两条光纤）
光猫和电视盒子通过同轴和网线连接（不像移动只有一条网线）
路由器和光猫网线连接

光猫总共有四个 lan 口。
广东茂名地区的。

不过话说回来，我想起前段时间我去邻居 b 那里折腾，他家是新装的广电光猫，自带 wifi ，也就是应该像移动那样：（光猫路由一体+电视盒子）。因为我亲戚的设备是几年前的，所以稍微吃了点亏。。。

[sleepingdog]

忽然想起，补充下，
当时试了两次，当他家里空气开关断电再来电时，并没有复现问题。看来可以排除“家里光猫和路由同时抢拨号”，

所以问题可能是以下：
光纤信号出问题；
其他户和他家设备抢 ip/硬件接入点；
其他出乎意料，又在情理之中的问题。。。

[elboble]

广电双纤入户，一根绿色的是电视信号入户的光机，就是把电视信号从光转为同轴信号出来，这个是广电特有的电视信号传输方式，配合原来的 DVB 机顶盒使用。好处是不占数据的带宽，感觉上更清晰，换台也快，而且县级本地节目有比较成熟的方式插入信号源中。另外一根蓝色的就是普通 PON 的光纤，提供宽带，还有互动的回传通道。

这个方案是广电早期舍不得同轴网的前提下制定的，但是成本高，维护复杂，实际是两张网。这两年开始也逐渐放弃仅传电视的网络，改成和其他运营商一样的 IPTV 模式了，就只需要一根光纤换 iPTV 机顶盒，IPTV 平台只能省公司来建，所以县级自建信号，还没好办法。

[sleepingdog]

@elboble #10 感谢。
看来广电老本毕竟是电视，虽然对于年轻人来说，遥控和机顶盒以及界面，设计得像 shit 一样毫无吸引力。。。但还是有有点——画质。

而移动走的是当前互联网套路，靠低价优惠抢占用户。以前回老家要到处蹭网，得益于移动，现在我老家基本人人都有 wifi ，虽然我是非常不喜欢抖音 pdd 这类，但家里老人如果会这个，那必须要 wifi ，于是这时候他们就会使用“复杂”的移动电视盒子了。。。神奇的现象。
移动电视坑点一大堆的，出了上面洗不动低画质，ppt ，还有每逢盛大体育赛事，cctv 的体育频道居然也看不了。
不过年轻人会上网不太 care ，老人这年头大概也是边刷抖音变看电视。

移动还有少量好处，就是弃坑之后电视盒子往往还能折腾刷机啥的，而广电的那一套东西，似乎只能成为电子垃圾。。。

[chanwang]

@sleepingdog 我丢！我居然冇知道茂名广电咁嘿垃圾。我使电信宽带。广电电视个唯一好处系可惜睇翡翠台。宽带垃圾，甚至系一到落水天就掉线。10 楼讲的好清楚。大开眼界！

[sleepingdog]

@chanwang #12 关于落水天掉线，我碰过。
之前有试过时不时掉线，又是“别人都没事，就你有问题”的情况，
上门维护的人检测发现是光信号不行，一路顺藤摸瓜，最后发现竟是因为那个光纤的集线器装在一户人家的房顶排水管口下，到雨天雨水和泥浆直接打在机器上，又那么巧泥水灌到我的那个光纤那里。。。
维护的人擦干净光纤头，再稍微做下集线器盒子的防水之类，就 ok 了

不过电视 ppt 和马赛克这个问题还是无解。我偶尔看看新闻感觉这种卡机体验非常糟糕，像吃瓜子忽然吃到一颗变质的一样。
按理说它 100m 带宽应该能给电视盒子用，也不太可能是盒子解码能力的问题。只能说锅可能在移动机房那边

[lixiang2017]

想问下是哪里的农村？
印象中经常停电已经是小时候的事了。我老家皖北，近几年，基本没听过说会停电，极偶尔会有一次吧

[sleepingdog]

@lixiang2017 #14 广东茂名
东部沿海是这样，台风天是要看老天脸色的。前段时间的几个台风，北京和辽宁，福建厦门，深圳，粤西茂名市区也淹了不少，广西老表那边有个县也淹了不少地区，不过都是山卡拉地区没怎么上互联网新闻而已。
所以基建再厉害，人定胜天在我看来就是个笑话，敬畏自然，不要做井底之蛙，不知天高地厚。

我亲戚那里我上次去的时候看到附近高压塔吹倒了，这次去看到又修好了，应该是顺带线路检修。
对于停电恢复，还要看“统战价值”，大概十年前的一次台风，我老家市区第二天就恢复了。我老家农村就在干道旁边交通还算方便，距离市区大概五公里而已，结果等第七天才恢复。——为什么我会记得？因为那次是国庆放假，正好在老家度过一次没有电的国庆。。。

所以纵使我这边每年都会经历好几次台风，看到本地人轻蔑地说台风而已，我都会感到无知者无畏，可笑至极！——君不见去年，茂名外海二三十公里，沉末了一艘建风车的船，死了二三十人，还有人记得么？（不幸之中的万幸，hk 的直升机好像救了几个）
不敬畏自然，又没丝毫改进，这种事以前会有，现在会有，以后还会有。