工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类,尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈,请使用 反馈 节点
lscho

coding 是准备放弃了吗?修一个 webhook 故障需要 4 天吗?

  •  
  •   lscho · Oct 28, 2023 · 1704 views
    This topic created in 933 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    27 号发现 webhook 无法触发,找不到人工客服反馈,发起工单,28 号回复预计周一( 30 号)才能处理好。

    我很疑问:

    1.coding 没有故障检测吗?反馈问题需要我录屏,录屏完了之后还需要一天时间自己复现

    2.webhook 无法触发我觉得属于比较严重的问题了,需要 4 天(当然第一天我估计他们都没有发现)才能处理完,这个时效真的没问题吗?

    Supplement 1  ·  Oct 30, 2023
    周一已处理好,期间有专人进行联系,总的来说体验还可以
    7 replies    2023-10-29 09:28:37 +08:00
    thinkm
        1
    thinkm  
       Oct 28, 2023
    周末没人上班
    crysislinux
        2
    crysislinux  
       Oct 28, 2023 via Android
    周末没人上班,单子也得走流程
    midasplus
        3
    midasplus  
       Oct 28, 2023 via Android
    28 号 29 号是周末,休假的呀
    bgm004
        4
    bgm004  
       Oct 28, 2023 via Android
    具体不了解,coding 不是被放弃很多次了吗?
    lscho
        5
    lscho  
    OP
       Oct 28, 2023
    @thinkm
    @crysislinux
    @111qqz

    不太明白,这种商业化的服务也要分周末不周末吗?比如服务器、CDN 啥的出问题,周末不处理也太离谱了吧。
    midasplus
        6
    midasplus  
       Oct 28, 2023 via Android
    @lscho 分的,会对不同的服务和故障分级。这种功能性的 bug 应该影响范围很小,能周一处理好感觉已经不慢了(
    musi
        7
    musi  
       Oct 29, 2023 via iPhone
    webhook 不输入服务器 cdn 这种基础设施吧,这完全就是一业务功能,你拿业务功能跟基础设施比能一样吗
    About   ·   Help   ·   Advertise   ·   Blog   ·   API   ·   FAQ   ·   Solana   ·   1025 Online   Highest 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 46ms · UTC 22:27 · PVG 06:27 · LAX 15:27 · JFK 18:27
    ♥ Do have faith in what you're doing.