最近大众点评上团了一个按脚的团购,我预约了,预约的时候没说是按脚的,商家也忘记问是干什么的。 我按时到了之后,商家说技师都在忙,说让我等下一位,要一个小时。
商家说了 2 个理由:
- 我没告知是来按脚
- 我之前大众点评团过一个肩颈的,那按脚的就不能再团了。商家说那些团购都是引流的,同一个顾客第二次之后就不能再团任何了。但是它团购规则里没写这一项。商家说大众点评不让写。其他渠道,或者我预约的时候也没有告知这一需求。
然后我说要退款+赔偿(免费的一次)。毕竟我白来一趟,也没享受服务。 商家就说最多退款,没有赔偿。
现在我觉得是商家没有明确告知团购限制,没有询问预约内容,导致我白来一趟,而且平台也没有什么明确惩罚。想请教各位,除了平台投诉(无非是优惠券+退款而已)以外还有什么方法让商家吃点教训吗?