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回复总数  221
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2015-11-05 11:37:54 +08:00
回复了 daiv 创建的主题 美酒与美食 @jieqiuming 你家苹果 的质量可能需要把关一下了。
@Daddy 方便问下是神马本地特色农产品么?个人比较钟意特色农产品!嘿嘿
2015-11-04 21:03:45 +08:00
回复了 daiv 创建的主题 美酒与美食 @jieqiuming 你家苹果 的质量可能需要把关一下了。
@jieqiuming 建议
1 :处理掉现在已发出的有问题订单,可以补寄一箱完好的苹果,并致电每个用户打电话道歉!千万不要透支用户的信任!
2 :后续的订单,严格把控质量关!
从我心里,我可以理解造成现在困境的原因,一:可能你不在老家,老家只有父母在,老家父母身在苹果产区,很多时候可能都是能吃就好。二:老家父母,并没有直接接触过用户,所以,并不能很深刻的理解用户第一的信条。而你并不在身边指导。

不要灰心,积极解决每个用户的问题就好!

今年我应该比你早一些在 V2EX 上卖山东烟台苹果,也没有任何经验,质量方面,派了媳妇回家把控质量,快递方面等我们也遇到了问题,但是都积极解决了!
有任何问题,我能帮忙的,随时 @我

用户第一!用户第一!用户第一!
哈哈!我就是前两天那个“卖苹果的程序猿”,嘿嘿!楼主加油!
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